Atención al cliente
Ya sea que estés buscando respuestas a tus dudas, quieras resolver un problema, saber más sobre nosotros o simplemente quieres darnos tu opinión, en esta página puedes encontrar toda la información que necesitas. Te ayudaremos a resolver tus problemas de manera rápida y fácil, para que tengas tiempo de hacer cosas más importantes... ¡como relajarte en tu sofá!
Agenda tu cita
En IKEA Oceanía queremos que recibas el mejor de los servicios y hacer valer tu visita. Por eso, ¡sáltate la cola!
Puedes hacer una cita para los siguientes servicios:
- Devoluciones
- IKEA Family
- Recoger orden
- Refacciones de muebles
Recuerda presentarte en IKEA Oceanía 5 minutos antes de tu cita en el área de Atención al cliente, ubicada en el nivel 2 de IKEA Oceanía, e ingresar el número de tu cita en el quiosco de turnos para poder ser atendido.
Importante: El servicio de citas para Atención al cliente está disponible únicamente en IKEA Oceanía.
Entrega y transporte
Queremos que tu experiencia de compra sea fácil. Podemos llevar tus productos directo a la puerta de tu hogar o puedes recogerlos en nuestro punto de entrega.
Armado de muebles e instalación
Instalar tu cocina o baño puede ser complicado, por eso podemos hacerlo por ti. ¿Solo quieres tu nuevo BILLY armado? También podemos hacerlo.
Instalación de cocinas y baños
Te ayudamos a hacer realidad la cocina o baño de tus sueños.
Conoce másNuestros productos y herramientas de planeación
¿Estás listo para diseñar tu clóset ideal?, ¿tu cocina necesita una renovación o necesitas ayuda para elegir los productos perfectos para tu recámara? Nuestros especialistas están listos para ayudarte a lograrlo. O puedes hacerlo tú mismo con nuestras herramientas de planeación.
Garantías y devoluciones
Encuentra todo lo que necesitas saber sobre tus productos y cómo devolverlos si cambias de opinión.
Preguntas frecuentes y contacto
Puedes encontrar muchas respuestas en nuestra sección de preguntas frecuentes, pero si tienes más dudas contáctanos para ayudarte a resolverlas.