Términos y condiciones de IKEA para tu negocio

Condiciones generales de IKEA para tu negocio
Estos términos y condiciones regulan el programa de lealtad IKEA para tu negocio (“Programa” o “IKEA para tu negocio”) de la empresa Ikano Retail Mexico, S.A. de C.V. (“IKEA”) con domicilio en Calle Oriente 158, número 440, Piso 3, Local JD-01, Colonia Moctezuma, Segunda Sección, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15530, Ciudad de México.

IKEA para tu negocio es el programa de lealtad en el que IKEA recompensa y agradece a sus clientes de negocios por comprar los productos de IKEA en sus tiendas físicas y tienda en línea, ubicados dentro de territorio mexicano.

Registro en IKEA para tu negocio
Para formar parte del programa de lealtad de IKEA para tu negocio, es necesario ser una persona física o moral y estar dado de alta ante en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) bajo alguno de los regímenes fiscales participantes*, tener al menos 18 años de edad y residir en los Estados Unidos Mexicanos.

Regímenes participantes

Proceso de registro
El registro como miembro de IKEA para tu negocio es gratuito y deberás seguir los siguientes pasos:

1. Contactar al área de IKEA para tu negocio en alguna de nuestras tiendas físicas de IKEA en México o bien por correo electrónico a: [email protected].
2. Proporcionar la siguiente información:

• Nombre completo del titular de la persona física o de la persona moral
• Régimen fiscal
• Constancia de situación fiscal (máximo 3 meses de antigüedad)
• Acta constitutiva y reforma a los estatutos (aplica solo para personas moral)
• Identificación del representante legal o de la persona física que se está registrando
• Código postal y estado registrado del contribuyente
• Teléfono celular
• Dirección de correo electrónico
• Nombre, teléfono y correo electrónico de persona autorizada por el titular para actuar en su nombre

Las personas autorizadas por el titular están autorizadas para realizar compras en nuestras tiendas a su nombre, así como para el seguimiento de las mismas y/o cualquier situación relacionada con estas y para acumular y redimir los beneficios de IKEA para tu negocio en su nombre. Podrás actualizar a las personas autorizadas enviando un correo electrónico al colaborador de IKEA para tu negocio que atendió tu última compra o bien a: [email protected]. La actualización de las personas autorizadas será aplicable a partir del día siguiente de recibida tu comunicación.

Beneficios
Al ser miembro de IKEA para tu negocio podrás disfrutar de los siguientes beneficios (“Beneficios”):

• Atención personalizada IKEA para tu negocio
• Diseño de interiores IKEA para tu negocio.
• Descuentos o bonificaciones especiales IKEA para tu negocio
• Eventos exclusivos de IKEA para tu negocio.
  
  

Los términos y condiciones de cada beneficio se detallan a continuación:

Beneficio “Atención personalizada IKEA para tu negocio”
Con este beneficio un colaborador de IKEA para tu negocio realizará un acompañamiento y asesoramiento de tus compras respecto de los servicios y productos ofertados en las Tiendas IKEA.

Dicho acompañamiento incluye:

• Explicación de cómo comprar en las tiendas IKEA
• Ofrecer sugerencias y alternativas de compra
• Explicación del funcionamiento, armado y características de los productos
• Generación de ordenes de tus órdenes de compra, seguimiento de las mismas y seguimiento post-venta personalizado. 

Beneficio “Diseño de interiores IKEA para tu negocio”
Con este beneficio un colaborador te entregará una propuesta de diseño en 2D y/o 3D y/o moodboard respecto del espacio de tu negocio siempre que nos compartas medidas o planos y fotos de este.

Este servicio se complementa con el Servicio de Planeación y Diseño de Interiores, mismo que podrás consultar aquí: Términos y condiciones de Servicios de Planeación y Diseño de Interiores.

Cualquier servicio adicional que adquieras se rige por los términos y condiciones aplicables mismo que podrás encontrar aquí: IKEA.com.mx/Términos y condiciones.

Beneficio “Descuentos o bonificaciones especiales IKEA para tu negocio”
Con este beneficio tus compras de muebles, accesorios y artículos para el hogar, así como de los servicios ofertados directamente por IKEA (“Compras participantes”), realizadas durante el año calendario aplicable podrán ser acumulables para obtener los siguientes descuentos o bonificaciones:

A partir del monto acumulado de $100,000 (cien mil pesos mexicanos) y hasta $499,999 (cuatrocientos noventa y nueve mil) podrás escoger entre: Un descuento del 3% sobre el monto acumulado hasta el momento de la redención que se aplicará directo o en la siguiente compra elegida por el cliente; o una bonificación en Tarjetas de Regalo IKEA equivalente al 5% sobre el monto acumulado hasta el momento de la redención.

A partir del monto acumulado de $500,000 (quinientos mil pesos mexicanos) en adelante, podrás escoger entre:Un descuento del 5% sobre el monto acumulado hasta el momento de la redención que se aplicará directo o en la siguiente compra elegida por el cliente; o una bonificación en Tarjetas de Regalo IKEA equivalente al 7% sobre el monto acumulado hasta el momento de la redención.

No participan las compras de alimentos y/o bebidas ni de productos ofertados en el Mercado Sueco, Restaurante Sueco y/o Bistro de las tiendas IKEA ni de servicios que no sean ofertados por IKEA.

El monto final acumulado es aquel que resulte de Compras Participantes pagadas y entregadas descontando en su caso cualquier devolución o reembolso que haya sido aplicado a las compras participantes dentro del año calendario correspondiente.

En caso de realizar la devolución de la orden donde fue redimido el beneficio, la bonificación aplicada será descontada del monto de la devolución.

Proceso de redención del Beneficio “Descuentos o bonificaciones especiales IKEA para tu negocio”
Deberás de enviar un correo electrónico al colaborador de IKEA para tu negocio que atendió tu última compra o bien a: [email protected] con tu o tus tickets de compra acumulados durante el año calendario para participar en este Beneficio IKEA.

Al llegar a alguno de los montos acumulados participantes para el Beneficio “Descuentos o bonificaciones especiales IKEA para tu negocio” correspondiente, deberás solicitar al colaborador de IKEA para tu negocio que te esté atendiendo que aplique el Beneficio IKEA correspondiente. Sólo podrás solicitar tu descuento directo al momento de realizar el pago de tu orden o la bonificación en tarjeta de regalo correspondiente durante el año calendario en el que generaste tu Beneficio. Si generaste tu Beneficio en el mes de Diciembre, tratándose del descuento tendrás el mes de diciembre para aplicar tu descuento directo y tratándose de bonificación en tarjeta de regalo tendrás enero y febrero del año inmediato siguiente para solicitarlo.

Tratándose del beneficio de descuento, este solo podrá aplicarse a la compra que haga el titular registrado en el programa de lealtad IKEA para tu negocio y no es transferible. Asimismo, el descuento solo se aplicará en la compra de muebles, accesorios y artículos para el hogar de IKEA, no se aplicará en alimentos ni bebidas y/o productos ofertados en Mercado Sueco, Bistro o Restaurante Suecos de las tiendas IKEA, ni en ningún servicio. 

Tratándose del beneficio de bonificación, la Tarjeta de Regalo IKEA solo se entregará al titular registrado en el programa de lealtad IKEA para tu negocio, sin embargo, dicho titular podrá enviar un correo electrónico de la cuenta de correo electrónico registrada, instruyendo a IKEA autorizando a una tercera persona a recibir la misma en su nombre, debiendo compartir nombre completo de la persona en cuestión. La persona autorizada deberá presentar una identificación oficial al momento de la recolección de la Tarjeta de Regalo IKEA debiendo coincidir con el nombre completo proporcionado en el correo electrónico, de lo contrario no podrá hacerse entrega de esta.

Beneficio “Eventos Exclusivos de IKEA para tu negocio”
Como miembro de IKEA para tu negocio podrás recibir invitaciones vía correo electrónico a eventos especiales de IKEA. Deberás de observar los términos y condiciones aplicables a cada evento para tener acceso a ellos.

Generales
Las compras que hagas con las Tarjetas de Regalo IKEA que hayas recibido por tu beneficio de bonificación, no participan en la acumulación de compras del programa de lealtad IKEA para tu negocio.

Las Tarjetas de Regalo IKEA están sujetos a los siguiente términos y condiciones: Términos y Condiciones Tarjeta de Regalo IKEA.

Los montos acumulados participantes para el Beneficio “Descuentos o bonificaciones especiales IKEA para tu negocio” se reinician cada vez que solicitas el descuento o bonificación aplicable y cada 1 de enero.

Nos reservamos el derecho de pedirte que acredites que eres el titular de la cuenta o representante legal o persona autorizada del titular según corresponda, para la acumulación y/o redención de los Beneficios de IKEA para tu negocio.

Los Beneficios de IKEA para tu negocio son personales por lo que no se pueden vender, transferir, asignar, cambiar por dinero en efectivo o compartir con algún amigo, familiar u otros.

Los Beneficios de IKEA para tu negocio no son acumulables con cualesquier otro descuento, cupón, oferta o promoción de cualquier tipo de IKEA.

Cancelación de cuenta IKEA para tu negocio
IKEA se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata tu cuenta y/o tu participación en IKEA para tu negocio si IKEA considera que has violado los presentes Términos y Condiciones, o que el uso de tu cuenta no es autorizado, es fraudulento o es ilegal; si utiliza violando alguno de los supuestos de los presentes términos y condiciones, por cualquier abuso o intento de abuso del programa IKEA para tu negocio; uso o intento de uso de una cuenta de IKEA para tu negocio de manera contraria a estos términos y condiciones; y cualquier sospecha razonable o deshonestidad por parte de un miembro en relación con el Programa.

Tu podrás cancelar tu membresía IKEA para tu negocio en cualquier momento, sólo deberás enviar un correo electrónico a: [email protected], adjuntando el formato e información que se señala en este documento: Cancelacion IKEA para tu negocio.

Recuerda que al cancelar tu cuenta perderás todos los beneficios de IKEA para tu negocio.

Otros
Estos Términos y Condiciones no alteran en ninguna manera los términos y condiciones de cualquier otra página web, producto y/o servicio de u ofrecido por IKEA.

Es responsabilidad de los miembros del Programa leer los presentes términos y condiciones y documentos relacionados ya que al registrarte y hacer uso del Programa, aceptas los presentes términos y condiciones y los documentos relacionados a los que se haga referencia, incluido el Aviso de Privacidad del Programa disponible en Aviso de Privacidad IKEA para tu negocio.

En caso de no aceptar la totalidad de los presentes términos y condiciones y documentos relacionados, deberás reservarte el derecho de participar en el Programa.

La participación continua en el programa IKEA para tu negocio confirmará tu aceptación de los cambios o modificaciones realizadas al Programa, sus términos y condiciones y documentos relacionados.

IKEA se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes términos y condiciones y documentos relacionados sin previo aviso, en cualquier momento, bajo su sola discreción y sin necesidad de notificación por lo que renuncias en este momento a cualquier derecho de recibir notificaciones sobre dichos cambios o modificaciones por cualquier medio.

Ultima modificación: 20/08/2024