Condiciones de la tarjeta regalo

Ikano Retail México, S.A. de C.V. (en adelante "IKEA México"), con domicilio en Calle Oriente 158, número 440, Piso 3, Local JD-01, Colonia Moctezuma, Segunda Sección, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15530, Ciudad de México, es la empresa que opera la tarjeta física con el monto de saldo adquirido por el consumidor* que sólo puede ser utilizada para pagar cualquier producto y/o servicio ofrecido por IKEA México en sus tiendas físicas dentro de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante la "Tarjeta de Regalo IKEA"), de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en este documento.

Al utilizar o comprar esta Tarjeta de Regalo IKEA, expresas tu aceptación de estos términos y condiciones:

Uso de la tarjeta regalo de IKEA:

La Tarjeta de Regalo IKEA sólo puede utilizarse como método de pago de cualquier producto y/o servicio ofrecido por en cualquier tienda física de IKEA México y sólo por el importe contenido en la Tarjeta Regalo IKEA.
Para utilizar la Tarjeta de Regalo IKEA, el usuario debe presentar la Tarjeta de Regalo IKEA físicamente.
La Tarjeta de Regalo IKEA no puede ser:
-Utilizado en la tienda en línea de IKEA México: www.IKEA.mx.
-Ser canjeada por dinero en efectivo o ser transferida a otra tarjeta regalo.
-Ser utiliza hasta que se activa en una tienda IKEA México.
-Cargada o activada más de una ocasión o devuelta.
-Revendida o utilizada para publicidad, marketing, concursos o cualquier otro fin promocional no autorizado por IKEA México.
La compra de una Tarjeta de Regalo IKEA no se puede facturar.
La Tarjeta de Regalo IKEA debe ser adquirida en IKEA México en sus tiendas físicas, y usted es responsable de salvaguardar el saldo de su Tarjeta de Regalo IKEA de cualquier uso no autorizado.
No debe utilizar la Tarjeta de Regalo IKEA para ningún fin ilegal o no autorizado.
La Tarjeta de Regalo IKEA no es una tarjeta bancaria, ni de débito ni de crédito, y el saldo de la misma no se devolverá al final del plazo en caso de que no se haya utilizado.
La Tarjeta de Regalo IKEA debe ser utilizada por personas mayores de 18 años. El uso de esta tarjeta es responsabilidad exclusiva de quien la utiliza, por lo que su emisor no se hace responsable del mal uso que se le pueda dar.

Validez de la Tarjeta de Regalo IKEA

La Tarjeta de Regalo IKEA y el importe cargado caducarán a los 24 (veinticuatro) meses de su activación en cualquier tienda física de IKEA México.

Proceso de activación de la Tarjeta de Regalo IKEA

En la caja de cualquier tienda física de IKEA México, el cajero cargará el importe solicitado por el cliente en la Tarjeta de Regalo IKEA.
El monto mínimo a cargar en la Tarjeta de Regalo IKEA es de $ 200 pesos (doscientos pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) y el monto máximo a cargar en la Tarjeta de Regalo IKEA es de $ 20 000 (veinte mil pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos).
El cliente pagará el importe a ser cargado en la Tarjeta de Regalo IKEA con cualquiera de los métodos de pago autorizados por IKEA México en sus Tiendas y el cajero le entregará la Tarjeta de Regalo IKEA.
Después de esto, la Tarjeta de Regalo IKEA se activará automáticamente.
La Tarjeta de Regalo IKEA adquirida sólo podrá activarse y cargarse son saldo una única vez, dicho importe será el elegido por el cliente en el momento de la compra dentro del importe autorizado indicado en este apartado.

Saldo de la Tarjeta de Regalo IKEA

Para la comprobación del saldo, puedes solicitarlo en las cajas o en el mostrador de Cambios Y Devoluciones, ambos ubicados en las tiendas físicas de IKEA México o llamando al Centro de Atención al Cliente de IKEA México.
El saldo de la Tarjeta de Regalo IKEA se puede utilizar hasta que este se agote. Las compras realizadas con ella se descontarán o cargarán del importe cargado.
Si el importe total de tu compra de productos o servicios ofrecidos por IKEA México en sus tiendas físicas supera el saldo de tu Tarjeta de Regalo IKEA, deberás pagar el importe excedente con cualquier otro medio de pago autorizado por IKEA México al momento de tu compra.

Responsabilidad

IKEA México no se responsabiliza de la pérdida, daño o destrucción de cualquier Tarjeta de Regalo IKEA o en caso de que el saldo sea utilizado de forma indebida por otra persona que no seas tú.
La Tarjeta de Regalo IKEA que sea perdida, robada por cualquier persona o dañada por el cliente o cualquier persona, no será sustituida y el importe restante de la Tarjeta de Regalo IKEA no será reemplazado.
En caso de que una Tarjeta de Regalo IKEA no funcione, tu único derecho y la única responsabilidad de IKEA México será la sustitución de dicha Tarjeta de Regalo IKEA.

Proceso de sustitución de una Tarjeta de Regalo IKEA

En caso de que la Tarjeta de Regalo IKEA no funcione correctamente por culpa de IKEA México, el cliente deberá presentar la Tarjeta de Regalo IKEA y el recibo de compra si es posible, en el Mostrador de Cambios y Devoluciones ubicado en las tiendas físicas de IKEA México.
El empleado de Cambios y Devoluciones le ayudará a transferir el saldo actual a una nueva Tarjeta de Regalo IKEA tras validar la transacción de compra y la fecha de la misma.

Otros términos y condiciones relacionados

En el caso de la devolución de un producto comprado con una Tarjeta de Regalo IKEA, el reembolso se realizará en otra Tarjeta de Regalo IKEA. Para más información puedes revisar la Política De Cambios Y Devoluciones de IKEA México publicada en www.IKEA.mx

Estos términos y condiciones no alteran de ninguna manera los términos y condiciones de cualquier otra página web, producto y/o servicio ofrecido o publicado por IKEA México.

En todo lo no contemplado en estos términos y condiciones expresamente aplicables a la Tarjeta de Regalo IKEA se aplicarán supletoriamente los Términos y Condiciones de Uso de IKEA México publicados en www.IKEA.mx

Condiciones generales

IKEA México se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, sin previo aviso, en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente una vez que se publique en www.IKEA.mx y usted renuncia en este momento a cualquier derecho a recibir notificaciones sobre dichas modificaciones por cualquier medio.

IKEA México se reserva el derecho de cancelar cualquier Tarjeta de Regalo IKEA sin ninguna responsabilidad si IKEA México considera que usted ha violado estos términos y condiciones, o que el uso de la Tarjeta de Regalo IKEA no está autorizado, es fraudulento, es ilegal, es el uso o intento de uso en contra de cualquiera de estos términos y condiciones y cualquier sospecha razonable o deshonestidad de usted o cualquier uso ilegal.

Jurisdicción

En caso de cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos y condiciones, IKEA México y el consumidor se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor competente o a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, presente o futuro, que pudiera corresponderles por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

Oficinas Centrales de la Procuraduría Federal del Consumidor, con domicilio en Circuito Interior Maestro José Vasconcelos número 208, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140 Ciudad de México, en la Ciudad de México, teléfono (55) 5568 8722 y 800 468 8722.

Soporte

Para cualquier apoyo o consulta sobre la Tarjeta de Regalo IKEA, ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de IKEA México a través del correo electrónico: [email protected] o llamando al 558310-8310 o acudiendo al mostrador de Cambios Y Devoluciones de cualquiera de nuestras tiendas IKEA México.

Última actualización: 11/02/2022