Preguntas frecuentes y solución de problemas de Iluminación inteligente

Puedes controlar las luces sin el control remoto si desconectas el dispositivo de control de la entrada después de haberlo usado para sincronizar las fuentes de iluminación. Sin embargo, si más adelante decides añadir más fuentes de iluminación a tu sistema, necesitarás un dispositivo de control de nuevo.

Necesitas sincronizar la bombilla con el dispositivo de control, ya que perdió la conexión cuando lo reiniciaste al añadir el dispositivo de control a la entrada.

Comprueba la última información de compatibilidad en App Store o en Google Play

Para poder añadir una fuente de iluminación a la entrada es necesario tener un dispositivo de control (control remoto, regulador inalámbrico o sensor de movimiento). Sigue las instrucciones de la aplicación, es decir, primero agrega el dispositivo de control a tu entrada y luego empareja tus fuentes de iluminación con ese dispositivo.

No, puedes controlar cualquier fuente de iluminación TRÅDFRI con un dispositivo de control TRÅDFRI (control remoto, regulador inalámbrico o sensor de movimiento). Necesitas una entrada TRÅDFRI para controlar las fuentes de iluminación TRÅDFRI con la aplicación IKEA Home.

Necesitas un dispositivo de control para añadir una fuente de iluminación a la entrada. Hay una guía paso a paso sobre cómo hacerlo en la aplicación inteligente IKEA Home.

1. Comprueba que la entrada está encendida. Si no es así, comprueba que el cable de alimentación esté correctamente conectado.
2. Comprueba que la entrada esté conectada al router de tu casa a través de un cable y que el router tenga conexión a Internet.
3. Para continuar, tienes que descargar la aplicación inteligente IKEA Home de la App Store de Apple o de la Android Play Store y seguir la guía paso a paso de la aplicación para configurar tu entrada.
4. Sigue las instrucciones de la aplicación sobre cómo configurar tu entrada y cómo conectar los dispositivos de control y las fuentes de iluminación.
5. Encuentra el código QR en la parte posterior de tu entrada y escanéalo con tu teléfono móvil siguiendo las instrucciones de la aplicación. Si tienes algún problema al escanear el código, puedes escribir el código de la entrada manualmente. Encontrarás el código de la entrada en la parte posterior de tu entrada. Si sigues teniendo problemas, comprueba que todos los cables estén conectados e inténtalo de nuevo.
6. Asegúrate de que tu teléfono móvil esté conectado a la red WiFi; la misma red a la que está conectada la entrada.
7. Si tienes problemas, configura la entrada siguiendo los pasos de la aplicación. Puedes restablecer los productos realizando un reinicio de fábrica y volviendo a instalarlos.

La mejor manera de guardar los ajustes de luz es guardarlos como ambientes. Una vez hecho esto, si alguien los cambia, puedes ir a la pantalla de ambientes y pulsar el ambiente guardado para que todas las luces vuelvan a la forma en que las prefieras. Ten en cuenta que todos los datos se guardan en tu entrada y en tu red, por lo que no hay una copia de seguridad en la nube disponible.

Puedes utilizar los productos TRÅDFRI con Alexa de Amazon si tienes una entrada TRÅDFRI (para conocer el mercado y la disponibilidad de los idiomas, por favor consulta el soporte de Amazon). Sigue las instrucciones del menú de integraciones de la aplicación inteligente de IKEA Home, es decir, primero debes activar la integración de Alexa de Amazon en la aplicación inteligente de IKEA Home y luego activar la habilidad TRÅDFRI en la aplicación de Alexa de Amazon. Si tienes problemas, prueba desactivando la integración tanto en la aplicación inteligente de IKEA Home como en la aplicación Alexa de Amazon y luego habilítala de nuevo, primero en la aplicación inteligente IKEA Home y luego en la aplicación de Alexa de Amazon.

Puedes utilizar los productos TRÅDFRI con Google Assistant si tienes una entrada TRÅDFRI (para conocer la disponibilidad de mercado e idiomas, consulta el soporte de Google). Sigue las instrucciones del menú de integraciones de la aplicación inteligente de IKEA Home, es decir, que primero debes habilitar la integración de Google Assistant en la aplicación inteligente IKEA Home y luego habilitar el servicio TRÅDFRI en la aplicación de Google Home. Si tienes problemas, intenta deshabilitar la integración tanto en la aplicación inteligente de IKEA Home como en la de Google Home y luego habilitarla de nuevo, primero en la aplicación inteligente de IKEA Home y luego en la de Google Home.

Inténtalo de nuevo. Enciende todas las fuentes de iluminación y asegúrate de que haya una batería en los productos que funcionan con baterías. Es posible volver a intentar una actualización desde la pantalla Actualizar dispositivos dentro de la aplicación inteligente IKEA Home en cualquier momento. Si la entrada pierde el contacto con el enrutador durante la actualización, comprueba si la entrada está conectada al enrutador y que el enrutador esté conectado a Internet.

El restablecimiento de fábrica limpiará todos los datos guardados en la entrada y hará que vuelvas a formar una nueva red Zigbee. También funcionará con la última imagen Over the Air (OTA) que se haya actualizado hasta ahora y volverá al firmware de fábrica. Esto sólo puede ser activado usando el botón del pinhole. El resto del sistema se deja intacto, lo que significa que puedes seguir usando el resto de los dispositivos del sistema.

Las fuentes de iluminación pueden perder la sincronización cuando interactúan con los interruptores principales de alimentación (interruptores de pared o de lámpara) con parte de las bombillas de luz conectadas. Por ejemplo, cuando se apaga una bombilla de un grupo con el interruptor principal y se cambia el resto de las bombillas del grupo a otro estado, la bombilla apagada se desincroniza al encenderla de nuevo con el interruptor principal.

Sí, puedes elegir entre varias bombillas LED TRÅDFRI que se venden por separado: tamaño de conector grande (E26, E27), tamaño de conector pequeño (E12, E14, E17) y GU10. También puedes elegir entre diferentes kits pre-empaquetados que incluyan las bombillas de uso más frecuente. Visita ikea.mx o la tienda IKEA para ver la oferta completa.

Para volver a sincronizar las bombillas, hay que apagar todas las fuentes de iluminación conectadas y volver a encenderlas.

No puedes cambiar el color con un regulador inalámbrico. Para poder cambiar de color, tienes que sincronizar la bombilla con un control remoto.

He instalado mis luces pero, cuando intento sincronizarlas, una luz diferente responde.
Si tienes una fuente de iluminación con más de una bombilla que está cerca, necesitas sincronizarlos uno por uno. Instala tu primer bombilla, sincronízala y luego retírala. Luego instala la segunda bombilla, emparéjala y retírala, etc. Hazlo con todas las bombillas, instalándolas todas cuando estés listo.

También puedes ver un video de instrucciones:

Cómo añadir una bombilla de luz cuando el luminario tiene más de una bombilla.

¿Qué hago si mis bombillas TRÅDFRI no responden al dispositivo de control?
Siempre es necesario tener un dispositivo de control para poder controlar la bombilla. Si compraste las fbombillas por separado, tienes que sincronizarlas con el dispositivo de control una por una.

También puedes ver un video de instrucciones:

Cómo añadir una bombilla de luz a tu control remoto

Las fuentes de iluminación pueden desincronizarse cuando interactúan con los interruptores principales de alimentación (interruptores de pared o de lámpara) con sólo una parte de las bombillas conectadas. Por ejemplo, cuando apagas una bombilla de un grupo con el interruptor principal y cambias el resto de las bombillas de luz del grupo a otro estado, la bombilla apagada se desincronizará al encenderla de nuevo con el interruptor principal.

Sí, puedes usar el interruptor principal, el dispositivo de control o la aplicación inteligente de IKEA Home

1. Asegúrate de que el luminario conectado a la alimentación principal del sensor de movimiento esté encendido.
2. Asegúrate de que las pilas estén colocadas en la dirección correcta, con el logo de IKEA (signo de más) hacia arriba.
3. Si has comprado un kit, ya está sincronizado. Si añades luces adicionales, debes sincronizarlas con el sensor de movimiento: Añade una bombilla de luz al sensor de movimiento TRÅDFRI.
4. ¿El selector está en "Noche" o "Día"? Si el selector está en "Noche" y hay luz afuera, entonces no pasará nada.
5. ¿Has instalado el sensor de movimiento de modo que el sensor se dirija hacia donde estará el movimiento, en el rango de 120 grados/5m?
6. Si todavía tienes problemas, realiza un reajuste de fábrica de tus productos e inténtalo de nuevo.
También puedes ver estos videos para obtener instrucciones:

Añade una bombilla de luz al sensor de movimiento TRÅDFRI

Instalar el kit de sensor de movimiento TRÅDFRI

Puedes restablecer los productos de iluminación inteligente de IKEA a los ajustes originales (restablecimiento de fábrica).

Para las fuentes de iluminación:
Pulsa el interruptor principal seis veces.

Para el control remoto, el regulador inalámbrico o el sensor de movimiento:
Pulsa el botón de emparejamiento cuatro veces en 5 segundos.

Para la entrada:
Abre y retira la tapa de la entrada. Empuja un alfiler en el agujero de la parte superior de la entrada durante al menos 5 segundos hasta que la luz LED deje de parpadear.

Para conseguir que dos dispositivos de control manejen el mismo grupo de luces, asegúrate de tener un dispositivo de control que controle las luces deseadas y un dispositivo de control que se restablezca a los valores de fábrica (restablecimiento de fábrica). A continuación, mantén los dos dispositivos a una distancia máxima de 2 cm el uno del otro y mantén pulsados los botones de emparejamiento de ambos dispositivos al mismo tiempo durante 10 segundos. La luz roja de emparejamiento de los dispositivos de control indicará cuando el emparejamiento se haya realizado con éxito y entonces será posible controlar las mismas luces con ambos dispositivos.

El primer dispositivo de control se desacoplará o se desconectará de la fuente de iluminación. Para conseguir que dos dispositivos de control manejen la misma luz, debes sincronizar los dos dispositivos de control entre sí. Asegúrate de realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo de control que estás agregando antes de intentar sincronizarlo con el dispositivo de control existente.

Comprueba que la batería siga teniendo energía y que esté correctamente insertada en el dispositivo de dirección, con el logotipo de IKEA (signo de más) hacia arriba.

El dispositivo de control debe estar emparejado con tu fuente de iluminación. Si has comprado un kit ya emparejado, tu dispositivo de dirección y la bombilla ya están conectados.

Cómo añadir una bombilla inteligente a tu control remoto

Para agregar fuentes de iluminación, ve estos videos para obtener instrucciones:

Cómo añadir una bombilla inteligente al control remoto

Cómo añadir una bombilla a tu kit de sensor de movimiento TRÅDFRI

La batería está baja y necesita ser reemplazada