Factura electrónica
Consulta las instrucciones dependiendo de tu tipo de compra.
a. Compras en tienda, restaurante y bistro:
Este escenario aplica cuando compras en tienda física sin una orden de venta. Es decir, tomaste los artículos directamente de nuestros anaqueles y los pagaste en la caja.
1. Solo podrás facturar tu compra durante el mes en que fue realizada.
2. El portal de facturación te pedirá ingresar tu número de recibo, el cual podrás encontrar en la zona resaltada abajo:
3. Ingresa la fecha de compra.
4. Ingresa el monto total de la compra sin comas.
5. Si tienes una cuenta, inicia sesión, si no, puedes continuar sin hacerlo. Te recomendamos generar una cuenta si facturas frecuentemente tus compras en IKEA México.
6. Ingresa tu correo electrónico y datos fiscales. (La razón social no deberá de ir acompañada de siglas como SA de CV, SAPI, etc.). Recuerda no usar acentos ni caracteres especiales.
7. Ingresa tu domicilio fiscal el cual deberá coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal.
8. Valida tu información antes de generar la factura.
9. Una vez que la factura esté lista, la recibirás en formatos PDF y XML en el correo electrónico previamente ingresado.
b. Compras en tienda: orden de venta
Este escenario aplica cuando compras en tienda física una orden de venta. Es decir, un colaborador de ventas te ayudó a hacer tu pedido y te entregó una hoja con la leyenda “Orden de Venta”.
Si recolectaste tu orden de venta en la tienda, al momento de la entrega, el colaborador te deberá confirmar tu número de recibo para facturación.
Si recibiste tu orden de venta en tu domicilio, o tienes algún problema para facturar, contáctanos al Centro de Atención a Clientes para apoyarte.
1. Solo podrás facturar tu compra una vez que tengas los artículos y durante el mes en que te fueron entregados.
2. El portal de facturación te pedirá ingresar tu número de recibo, el cual te compartimos al momento de recolectar o vía Centro de Atención a Clientes.
3. Ingresa la fecha de compra (si recolectaste tus productos el mismo día de tu compra) o fecha de envío (cuando los artículos fueron enviados, esta fecha te la proporciona el Centro de Atención a Clientes IKEA).
4. Ingresa el monto total de la compra sin comas.
5. Si tienes una cuenta, inicia sesión, si no, puedes continuar sin hacerlo. Te recomendamos generar una cuenta si facturas frecuentemente tus compras en IKEA México.
6. Ingresa tu correo electrónico y datos fiscales. (La razón social no deberá de ir acompañada de siglas como SA de CV, SAPI, etc.). Recuerda no usar acentos ni caracteres especiales.
7. Ingresa tu domicilio fiscal el cual deberá coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal.
8. Valida tu información antes de generar la factura.
9. Una vez que la factura esté lista, la recibirás en formatos PDF y XML en el correo electrónico previamente ingresado.
c. Compras en ikea.mx
1. Podrás facturar una vez que tus productos hayan salido de nuestro almacén y vayan en camino a tu domicilio. Es decir, una vez que recibas el correo “NOTIFICACIÓN DE ORDEN”.
2. Una vez dentro del portal, se te solicitará tu número de recibo, el cual te compartimos en el correo “NOTIFICACIÓN DE ORDEN”:
3. Ingresa la fecha de envío (fecha en que recibiste el correo “NOTIFICACIÓN DE ORDEN”)
4. Ingresa el monto total de la compra sin comas.
5. Si tienes una cuenta, inicia sesión, si no, puedes continuar sin hacerlo. Te recomendamos generar una cuenta si facturas frecuentemente tus compras en IKEA México.
6. Ingresa tu correo electrónico y datos fiscales. (La razón social no deberá de ir acompañada de siglas como SA de CV, SAPI, etc.). Recuerda no usar acentos ni caracteres especiales.
7. Ingresa tu domicilio fiscal el cual deberá coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal.
8. Valida tu información antes de generar la factura.
9. Una vez que la factura esté lista, la recibirás en formatos PDF y XML en el correo electrónico previamente ingresado.