IKEA의 공급업체 – 성공적인 사업을 위한 열쇠
IKEA의 사업은 사람과 지구 모두에 영향을 미칩니다. 그렇다면 어떻게 해야 좋은 기업으로서 올바른 사업을 운영할 수 있을까요?
우리는 보다 많은 사람들이 IKEA의 제품에 만족할 수 있기를 바랍니다. 그렇기에 공급업체를 선택하는 일은 단순히 적절한 가격에 좋은 품질의 제품을 찾는 문제만이 아니죠. IKEA는 사업을 운영하는 데 있어 모든 환경 기준을 충족하고 모든 사람들이 공정하게 대우받을 수 있기를 바랍니다.
이는 더 좋은 생활을 만드는 일의 일환으로, IKEA는 매장, 유통 센터, 시설 관리 서비스 제공업체를 비롯해 식품, 운송, 홈퍼니싱 제품 및 부품 공급업체 등 다양한 밸류 체인 단계의 공급업체와 서비스 제공업체를 모두 포함하고 있어요.
IKEA는 우리의 목표를 달성하기 위해 공급업체 행동규범(Code of Conduct)인 IWAY를 도입했습니다. IWAY는 인권, 환경 보호, 직원 안전과 관련하여 널리 통용되는 국제 문서 및 조약, 그리고 IKEA 핵심 가치와 법률 준수 규정을 바탕으로 합니다.
2000년에 도입된 IWAY는 우리가 하는 모든 일에 적용됩니다. 홈퍼니싱, 부품, 상품 운송, 글로벌 식품을 취급하는 전 세계의 IKEA 공급업체가 IWAY 승인을 받고있죠. 현재 수십만 명의 직원이 IKEA의 홈퍼니싱 직접 공급업체와 그 밖의 밸류 체인 서비스 공급업체에서 일하고 있습니다. IKEA 공급업체의 하위 공급업체 역시 수백만 명의 직원을 고용하고 있습니다.
직원 보호를 위한 노력
‘많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다’는 IKEA 비전은 고객뿐 아니라 IKEA 코워커, 공급업체 직원과 그들의 지역사회까지 포함합니다. IKEA와 직접 협력하는 공급업체 직원에게만 해당하는 것이 아니죠.
삶의 질을 높이기 위해 일자리를 찾아 고향을 떠난 이주 노동자에게도 동일하게 적용됩니다. 일자리를 얻으려면 채용 수수료를 지불해야 하는 경우가 많고, 최악의 경우 강제 노동으로 이어질 수도 있어요.
IKEA는 직원 채용 및 고용에 관한 명확한 기준을 적용합니다. 공급업체가 모든 채용 수수료와 기타 관련 비용을 부담하고, 이주 노동자를 평등하게 대우하며, 투명한 고용 계약, 훌륭한 작업 환경 및 생활 환경을 제공하도록 하고 있습니다. 강제 노동 또는 인신매매는 어떠한 경우에도 허용되지 않습니다.
긍정적인 관점
공급업체와의 협력에 있어 중요한 것은 모든 생산 및 운영 업무를 책임감 있게 완수하는 것뿐만 아니라, 공급업체와 함께 우리의 비전을 공유하는 것입니다. 서로 협력하고 동일한 목표를 공유할 때 비로소 단순한 구매자와 공급업체의 관계를 넘어서 함께 성장하는 파트너로 발전할 수 있습니다.
우리는 모든 면에서 IWAY를 지키기 위해 노력합니다. 공급업체와 서비스 제공업체가 새로운 요건과 규정을 준수하고 일상적인 업무 프로세스에 IWAY를 지속해서 반영할 수 있도록 교육과 지원을 제공하죠. 이러한 노력의 결과, 현재 IKEA와 홈퍼니싱 공급업체 간의 평균 협력 기간은 11년에 이르고 있습니다.