購入後、ギフトリストはどのくらいで更新されますか？
ギフトリストは、オンラインと店舗での購入の両方ですぐに更新されます。
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IKEAオンラインストア / 商品ページでは在庫があるのに、注文時に在庫なしと表示されるのはなぜですか？
オンラインストアにてご注文の商品は、お客さまの配送先住所や各店舗の在庫状況などにより、システム上で決定した店舗から配送します。そのため、お客さまが選択されているイケア店舗で在庫があったとしても、システム上で決まった別の配送する店舗では在庫切れの場合があります。そのため、注文時に在庫なしと表示されます。また、配送する店舗で在庫が僅かだとご注文いただけません。なお、オンライン上では、出荷するストアの変更はできません。
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商品番号はウェブサイトで確認できますか？
イケアのウェブサイトに掲載されている商品は、商品ページ下部「商品情報」から商品番号をご確認いただけます。 また、複数の商品で構成されている商品の場合は、「サイズ」から「パッケージの詳細」をご覧いただくと各商品番号が確認いただけます。
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IKEAオンラインストア / 大型家具の配送日時を変更できますか？
はい、購入履歴より配送日時を変更いただけます。 ※ご注文の進行状況によっては、変更いただけない場合もございます。また、前倒しすることはできません。
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イケア店舗で受け取る際の最短日はいつですか？注文と同日に受け取りできますか？
最短で翌日以降に商品をお受け取りいただけます。 受け取り指定日に商品の準備ができましたら、ご注文時に登録いただいたEメールアドレスへメールにてご連絡します。
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サーキュラーマーケットオンラインで予約したアウトレット商品をイケア店舗で受け取った後、配送サービスへ申し込むことはできますか？
はい。 サーキュラーマーケットオンラインで予約したアウトレット商品もイケア店舗で受け取った後であれば、配送サービスへお申込みいただけます。アウトレット商品の配送はメインエリア内のみ承ります。 ※サーキュラーマーケットオンラインはIKEA Tokyo-Bay、IKEA港北のみご利用いただけます。
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ギフトリストに不適切なコンテンツが含まれています。どうしたらよいですか？
ギフトリストに不適切なコンテンツが含まれている場合、または詐欺の恐れがある場合は、カスタマーサポートセンターまでお知らせください。
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