商品受取りセンターから自宅への配送サービスは申し込めますか？
いいえ。現在商品受取りセンターからの配送サービスは承っておりません。
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探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
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お役に立ちませんでしたか？以下もご参考ください。
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置き配を頼んだ荷物が汚損・破損・水濡れしています。どうしたらいいですか？
投函されている不在表に書いてある配送業者にご連絡ください。 梱包に外損がない場合は、イケアカスタマーサポートセンターにご連絡ください。
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置き配の場所は選べますか？
いいえ、玄関前、郵便ポスト、ドアノブ、自転車カゴ、物置小屋等で配送業者が適切だと判断した場所へ置かせていただきます。 置き配時に投函される不在表または送り状に、お届けした場所を記載いたします。
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注文者と別の人が商品受取りセンターで受取ることができますか。
はい、お受取りいただけます。 商品を受取りに来られる方は、受信したメールと代理で受取りされる方の本人確認書類(パスポート、免許証等)を確認いたしますので、忘れずにお持ちください。
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IKEAオンラインストア / 小物配送の日時を変更できますか？
はい、購入履歴より注文番号と購入時に入力のメールアドレスまたは携帯番号で検索し変更いただけます。 ※ご注文の進行状況によっては、変更いただけない場合もございます。また、前倒しすることはできません。
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メインエリア以外への配送はできますか？
一部の地域を除き、メインエリア以外へも配送できます。
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ソファ･マットレス引取りサービス / 引取り日の変更はできますか？
変更は可能ですが、日程の調整には大変お時間をいただきます。
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