配送に関するクレームはいつまで問い合わせる必要がありますか？

お住いのエリアや空き状況により異なります。

いいえ、配送サービスお申込み後に商品の変更はできません。

配送の準備にお時間がかかる場合があります。 ご指定いただいた配送日にお手元に届くように出荷しておりますので、商品到着までお待ちください。 またステータスが進むと配送日のご連絡メールが配信されます。

オンラインストアで購入した商品は注文履歴に表示されるまでに数日かかる場合があります。 商品がお手元に届いた後も注文履歴に表示されない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

配送についてのお問い合わせは、イケアのカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。既に不在票が投函されている場合は、不在票に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。

「配送がご利用いただけません。商品が在庫切れもしくは郵便番号が正しくありません。」と表示される場合は、郵便番号が半角数字、ハイフンなしで正しく入力されているかご確認の上再度ご入力ください。