Siirry pääsisältöön

IKEA Family -jäsenehdot

IKEA Family -jäsenehdot (päivitetty 27.5.2020)

IKEA Family -jäsenyys on tarkoitettu kodinsisustuksesta kiinnostuneille ihmisille, jotka tekevät ostoksia IKEA-tavarataloissa ja/tai -verkkokaupassa. Jäseneksi liittyessä tulee olla täysi-ikäinen (18 v.). IKEA Family -jäsenyys sekä jäsenedut ja -palkinnot ovat henkilökohtaisia ja niitä voi hyödyntää vain kyseinen IKEA Family jäsen.

Tarjoamme jäsenillemme muun muassa tuotetarjouksia, yleisiä jäsenetuja ja henkilökohtaisia etuja sekä palkintoja, ideoita ja inspiraatiota. Mikä parasta, IKEA Family -jäseneksi liittyminen on täysin maksutonta.

Nämä IKEA Family -jäsenehdot koskevat IKEA Oy:n ("IKEA Suomi") tarjoamaa IKEA Family -jäsenyyttä. Liittymällä jäseneksi hyväksyt nämä ehdot.

Miten liityn IKEA Family -jäseneksi ja miten tilaan uutiskirjeen?

Liittyminen on helppoa! Voit lähettää sähköpostiosoitteesi tekstiviestillä numeroon 13500 (vastausviestissä linkki rekisteröitymislomakkeelle, hinta: normaali tekstiviesti) tai liittyä IKEA Family -jäseneksi osoitteessa IKEA.fi/liity.

Saadaksesi uutiskirjeemme sekä tiettyjä henkilökohtaisia etuja sinun tulee hyväksyä sähköinen suoramarkkinointimme sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Jos olet jo rekisteröitynyt, mutta et ole vielä hyväksynyt suoramarkkinointia, voit tehdä tämän myös kätevästi lähettämällä tekstiviestin PÄIVITÄ numeroon 13500 (hinta: normaali tekstiviesti). Saat vastausviestinä lisäohjeet. Sinulla on oikeus perua suoramarkkinointimme milloin tahansa.

Miten tunnistaudun IKEA Family -jäsenenä IKEA-tavarataloissa/-verkkokaupassa?

Tilaa mobiilikortti puhelimeesi lähettämällä tekstiviestin KORTTI numeroon 13500 (hinta: normaali tekstiviesti). Puhelimen kotinäytölle tallennettuna mobiilikortti pysyy aina helposti mukana.

Kortti pysyy helposti mukana myös, jos lataat IKEA-sovelluksen ja liität IKEA Family -jäsennumerosi siihen. Lataa IKEA-sovellus iOS-laitteelle tai Android-laitteelle.

Jäsenetujen saamisen ja käyttämisen edellytyksenä on, että sinulla on voimassa oleva IKEA Family -jäsenyys ja tunnistaudut asianmukaisesti IKEA Family -jäseneksi. Tunnistautuaksesi IKEA Family -jäseneksi ostotapahtuman yhteydessä sinun tulee esittää tai kirjata IKEA Family -korttisi ennen ostoksen maksamista. Voit tunnistautua myös IKEA-tavaratalojen kassoilla syöttämällä liittymisen yhteydessä ilmoittamasi puhelinnumeron kassajärjestelmäämme. Sinun tulee lisäksi pyydettäessä todistaa henkilöllisyytesi. IKEA Suomi ei myönnä etuja tai liitä ostotapahtumaa jäsenyyteesi jälkikäteen, etkä siten voi esimerkiksi hyödyntää jäsenetua taikka kerryttää ostokertymääsi ostotapahtuman jälkeen.

IKEA Family -jäsenedut ja -palkinnot

Jäsenenä saat enemmän – uutiskirjetilaajana vielä enemmän! Alla mainitut edut ovat voimassa IKEA Suomessa ja koskevat vain Suomessa rekisteröityneitä IKEA Family -jäseniä.

Lue lisää kustakin edusta ja sen rajoituksista painamalla kohtaa "Näin saat edun".

Kiitos käynnistäsi!

Saat uutiskirjeesi mukana 10 euron alennuskoodin aina, kun olet näyttänyt IKEA Family -korttia kolmella ostoskerralla, joiden yhteissumma on vähintään 100 euroa

  • Edun saamisen edellytykset:

    • Olet IKEA Family -uutiskirjetilaaja
    • Olet käyttänyt jokaisen ostoksen yhteydessä IKEA Family -korttiasi/-jäsennumeroasi tavaratalon kassalla tai verkkokaupassa
    • Olet kolmen edellisen käynnin aikana ostanut IKEA-tuotteita, -palveluita tai -ruokaa yhteensä vähintään 100 euron edestä. Huomioithan, että kaikki yhden päivän aikana tekemäsi ostokset lasketaan yhdeksi käynniksi.
    • Lahjakortin ostamista ei huomioida ostokertymää laskettaessa

    Jäsenetu on toistaiseksi voimassa oleva etu IKEA Family -uutiskirjeen tilaajille. Henkilökohtainen etukoodi lähetetään sähköpostitse uutiskirjeenä, joten sinun tulee etukoodin saadaksesi hyväksyä suoramarkkinointi sähköpostitse viimeistään ennen kolmatta käyntiäsi (tämän voi tehdä jäseneksi liittyessä tai jos olet jo IKEA Family -jäsen, voit lähettää tekstiviestin PÄIVITÄ numeroon 13500; normaali tekstiviestin hinta).

    Etukoodi on käytettävissä IKEA-tavarataloissa ja -verkkokaupassa kertaostokseen ja voimassa yhden kuukauden ajan uutiskirjeen lähetyspäivästä. Kertaostos voi koostua useammasta tuotteesta.

    Etukoodin voi käyttää verkkokauppatilauksessa, jos kertaostoksen IKEA-tuotteiden arvo on yhteensä vähintään 10,01 euroa.

    Etukoodin voi käyttää normaalihintaisiin tuotteisiin, eikä sitä voi yhdistää muihin tarjouksiin tai etuihin.

    IKEA Suomella on oikeus rajata tuotteita tai palveluita etukoodin käytön ulkopuolelle tai asettaa muita etukoodia koskevia rajoitteita ilmoittamalla tästä erikseen etukoodin toimittamisen yhteydessä.

Pieniä yllätyksiä matkan varrella!

  • IKEA Family -uutiskirjetilaajana voit saada tässä mainittujen etujen lisäksi yllätyspalkintoja sähköpostitse tai tekstiviestitse.

    Etukoodin voi käyttää yhteen kertaostokseen.

    Etukoodien voimassaoloaika ja rajoitukset sekä muut lisätiedot, kuten tarjouksen arvo, ilmoitetaan erikseen sähköpostiviesteissä.

Aina IKEA Family -jäsenhintaisia tuotetarjouksia

  • Tarjolla on aina tuotetarjouksia, jotka saa vain tunnistautumalla IKEA Family-jäseneksi.

    Jäsentarjoukset voivat koskea tuotteita, palveluita, ruokatuotteita ja ravintolan tarjontaa.

    Jäsentarjouksen voimassaoloaika ja rajoitukset sekä muut lisätiedot, kuten tarjouksen arvo, ilmoitetaan aina tarjouksen yhteydessä.

Näe tilaushistoriasi ja tallentamasi ostoslistat IKEA Family -jäsentililtäsi

  • Verkkokaupassa tekemäsi keskusvarastotilaukset tallentuvat IKEA Family -jäsentilisi tilaushistoriaan ja tavaratalossa tekemäsi ostokset tallentuvat jäsentilisi ostohistoriaan mikäli olet rekisteröinyt Family -jäsennumerosi kassalla. Löydät tilaushistorian ja ostohistorian omilta IKEA Family -jäsensivuiltasi.

    • Jos ostohistoriastasi ei löydy tarvitsemaasi ostotapahtumaa, ota yhteys asiakaspalveluumme
    • Ostohistoriasi säilyy IKEA Family -jäsentililläsi vähintään vaihto- ja palautuskäytännön ajan (365 päivää)

Ilmainen kuppi kuumaa arkipäivinä

  • Saat ilmaisen lämpimän juoman maanantaista perjantaihin näyttämällä IKEA Family -korttia IKEA-tavaratalon ravintolassa.

    Tarjous ei ole voimassa pyhäpäivinä.

Jäsentapahtumat ja -aktiviteetit

  • IKEA Family -jäsenille järjestetään IKEA-tavarataloissamme ja -nettisivuillamme kodinsisustustapahtumia ja -aktiviteetteja.

    Tapahtumiin liittyminen/osallistuminen on aina ilmaista IKEA Family -jäsenille.

    IKEA Family -uutiskirjetilaajana saat ensimmäisenä tiedon tulevista tapahtumista sekä kutsuja IKEA-tapahtumiin ja -aktiviteetteihin.

Ilmainen 14 päivän Hupsista-vakuutus

  • Kun tunnistaudut IKEA Family -jäseneksi ostotapahtuman yhteydessä, saat automaattisesti IKEA Suomen tarjoaman lisäturvan sellaisia vahinkoja varten, jotka tapahtuvat kuljettaessasi tai kootessasi tuotetta. Kutsumme tätä lisäturvaa Hupsista-vakuutukseksi. Hupsista-vakuutus pelastaa tilanteen, jos rikot tuotteen.

    Miten saan Hupsista-vakuutuksen?

    • Tunnistaudu IKEA Family -jäseneksi ostotapahtuman yhteydessä, niin ostoksesi on automaattisesti vakuutettu
    • Etu koskee IKEA-tavaratalossa, -lähipisteellä ja -verkkokaupassa tehtyjä ostoksia
    • Ilmoita vahingoittuneesta tuotteestasi meille 14 päivän sisällä alkuperäisestä ostopäivästä tai toteutumispäivästä

    Minkälaisia tilanteita Hupsista-vakuutus ei koske?

    • Löytönurkasta ostettuja tuotteita tai mittatilaustyötasoja
    • Tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet IKEA-kuljetuspalveluiden (sis. pakettitoimitus) tai IKEA-asennuspalveluiden yhteydessä, sillä palveluntarjoaja vastaa niistä omien ehtojensa mukaisesti. Asiakaspalvelumme auttaa myös näissä tapauksissa.

    Miten käytän Hupsista-vakuutuksen vahingon yhteydessä?

    • Ota yhteys IKEA-asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä tai toteutumispäivästä, niin saat uuden osan tai tuotteen vahingoittuneen tilalle
    • Ostotiedot ovat rekisteröityneet IKEA Family -tilillesi jäsenkortin käytön yhteydessä, joten et tarvitse erillistä ostotositetta
    • Vaihdamme ensisijaisesti sen tuotteen osan, joka on vahingoittunut. Mikäli kyseistä varaosaa ei ole saatavilla, vaihdamme koko tuotteen uuteen
    • Jos et pysty kuljettamaan rikkoutunutta tuotetta itse, tuotteen vaihto uuteen onnistuu IKEA-kuljetuspalvelulla. Kuljetuspalvelusta veloitetaan normaali asuinalueen perusteella määräytyvä kuljetushinta molempiin suuntiin. Palvelu sisältää sekä rikkoutuneen tuotteen noudon että uuden tuotteen toimituksen

IKEA Family -jäsenille suunnattu suoramarkkinointi ja tietosuoja

Kohdennettujen IKEA Family -uutiskirjeiden tarkoitus on tarjota jäsenille yksilöllisiä ja omiin tarpeisiin räätälöityjä ideoita ja kodinsisustamisen inspiraatiota. Uutiskirjeiden kohdentamisessa saatetaan hyödyntää esimerkiksi meille itsestäsi antamiasi tietoja sekä tietoja kulutustottumuksistasi ja ostokäyttäytymisestäsi. Voit jäseneksi liittymisen yhteydessä tai milloin vain jäsentilillesi kirjautumalla valita itse tarkemmin, miten haluat vastaanottaa viestejä. Voit aina perua suostumuksesi suoramarkkinointiin omalta IKEA Family -jäsentililtäsi.

Lue lisää suoramarkkinoinnista tietosuojaselosteestamme.

Miten poistan IKEA Family -jäsenyyteni?

Jos haluat poistaa jäsenyytesi, voit tehdä sen omalla IKEA Family -jäsentililläsi kohdasta “Poista käyttäjätili”.

Muut ehdot

IKEA Suomi pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin IKEA Family -jäsenehtoihin ja IKEA Family -ohjelmaan yleisesti ilmoittamalla muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen verkkosivuillaan. Jos jatkat IKEA Family -jäsenenä muutosten voimaantulon jälkeen, sinun katsotaan hyväksyneen muuttuneet ehdot.

IKEA Suomella on oikeus irtisanoa IKEA Family -jäsenen jäsenyys, jos jäsen ei noudata IKEA Family –jäsenehtoja.

Pidätämme oikeuden poistaa asiakastilisi käytöstä, mikäli IKEA Family –jäsenkorttia tai -jäsenyyttä ei ole käytetty kolmeen vuoteen.

Lue lisää henkilötietojen käsittelystä tietosuojaselosteestamme.