IKEA retira del mercado de determinados espejos LETTAN para su reparación, debido a que los herrajes de pared podrían romperse
IKEA lleva a cabo una evaluación de riesgos y un programa de pruebas rigurosos cuando desarrolla sus productos. Así, garantiza que cumplan la legislación y las normas aplicables en los mercados donde se venden. A pesar de ello, hemos sido informados de la rotura de algunos de los herrajes que fijan los espejos LETTAN a la pared. Eso ha provocado la caída inesperada de algunos de ellos.
En enero de 2023, IKEA anunció la retirada del mercado para la reparación de algunos espejos LETTAN, debido a que los herrajes de pared podían romperse. Tras haber realizado nuevas investigaciones en profundidad, así como auditorías adicionales en nuestros proveedores, hemos descubierto que los herrajes de pared defectuosos se utilizaron en la producción durante un periodo de tiempo más largo de lo que se pensaba originalmente. Como la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad, IKEA ha decidido ampliar la retirada para la reparación como medida preventiva.
Los espejos LETTAN afectados por la retirada para ser reparados son los siguientes:
- todos los espejos LETTAN con fecha de fabricación anterior a la semana 5 del año 2021 (incluida);
- los espejos LETTAN con número de proveedor 21944 y fecha de fabricación anterior a la semana 25 del año 2023 (incluida).
La fecha de fabricación y el número de proveedor se pueden encontrar en la etiqueta de la parte trasera del espejo LETTAN. Este es una etiqueta de ejemplo con el número de proveedor (21944) y la fecha de fabricación (2152: hace referencia a la semana 52 del año 2021) destacados en rojo.
Visita www.ikea.com/es/ o ponte en contacto con IKEA en 900 40 09 22 para solicitar el número necesario de herrajes de repuesto con número de artículo 139298/1.
Desde IKEA, nos disculpamos por los inconvenientes que pueda originar esta retirada para la reparación del producto afectado.