Правила игровой комнаты IKEA Småland
1. Правила игровой комнаты IKEA Småland (далее «Правила») распространяются на детей, находящихся в игровой комнате IKEA Småland, и взрослых, ответственных за детей (далее «Посетители»). Заполняя необходимую для входа регистрационную форму, ответственный за ребёнка взрослый подтверждает, что ознакомился с правилами и согласен с ними.
2. Småland – игровая комната, расположенная в Tаллиннском магазине IKEA по адресу: Кангруметса теэ, 1, деревня Курна, волость Раэ, Харьюмаа, 75307 Эстония.
3. Все находящиеся в игровой комнате Småland должны соблюдать правила, установленные поставщиком услуг – Runikon Retail OÜ. Предприятие создано и действует в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Регистрационный код предприятия — 14611049, а его официальный офис находится по адресу: Кангруметса теэ, 1, деревня Курна, волость Раэ, Харьюмаа, 75307. Номер плательщика налога с оборота – EE102125100, а информация о предприятии собирается и хранится в Коммерческом регистре Эстонской Республики.
4. Настоящие правила определяют основные правила внутреннего распорядка игровой комнаты Småland, требования к посетителям и другие требования, связанные с деятельностью игровой комнаты Småland, с целью обеспечения прозрачной, безопасной и слаженной работы игровой комнаты Småland, удовлетворённости клиентов услугами, предоставляемыми игровой комнатой Småland.
5. Вход в игровую комнату Småland бесплатный.
6. Время работы и контактную информацию игровой комнаты Småland можно узнать у приёмного стола и на веб-сайте www.ikea.ee.
7. При необходимости поставщик услуг имеет право давать посетителям индивидуальные инструкции и/или устанавливать индивидуальные правила, обеспечивающие соблюдение правил внутреннего распорядка игровой комнаты Småland, в том числе соблюдение требований безопасности в экстренной ситуации.
8. Поставщик услуг имеет право вносить изменения или дополнять настоящие правила, а также изменять время работы игровой комнаты или, при необходимости, закрывать игровую комнату Småland.
9. Взрослый, ответственный за ребёнка, должен заполнить регистрационную форму, согласиться с настоящими правилами и ознакомиться с политикой конфиденциальности игровой комнаты Småland. На каждого ребёнка заполняется отдельная регистрационная форма.
10. Зарегистрировать ребёнка в игровую комнату могут только лица, достигшие 18-летнего возраста. При регистрации преимущественное право имеют лица, пришедшие со стороны входа в магазин и ожидающие там. Ответственный за ребёнка взрослый, зарегистрировавший ребёнка в игровой комнате, получает браслеты Småland с идентичными номерами для себя и ребёнка. Браслет Småland к руке человека, передающего ребёнка прикрепляет работник, и его можно снять только при получении ребёнка вне территории Småland.
11. Верхняя одежда, обувь и другие личные вещи ребёнка надо класть в специально отведённый пронумерованный ящик, который передаётся работнику IKEA, ответственному за надзор за игровой комнатой. Ответственный работник IKEA записывает номер ящика на наклейку, наклеиваемую на грудь ребёнка, и в регистрационную форму. Работники IKEA не несут ответственности за пропажу личных вещей.
12. Заполняя и подписывая регистрационную форму, взрослый, ответственный за ребёнка, соглашается с правилами игровой комнаты IKEA.
13. Взрослый, ответственный за ребёнка, идентифицируется по браслету на руке, который проверяет сотрудник IKEA, работающий в игровой комнате Småland.
14. В целях безопасности ребёнка всегда должен забирать взрослый, зарегистрировавший ребёнка в игровой комнате и имеющий на руке браслет. В случае снятого браслета мы применяем дополнительные меры безопасности.
15. Игровой комнатой Småland можно пользоваться детям ростом от 95 до 125 см. Дети должны уметь самостоятельно справляться со своими обязанностями, уметь ясно и осмысленно общаться, самостоятельно пользоваться туалетом или носить подгузник. В игровой комнате Småland нет места для смены подгузников. Работнику IKEA запрещено ходить в туалет вместе с детьми.
16. Работник Småland измеряет рост ребёнка с помощью измерительной линейки.
17. Ребёнок, играющий в игровой комнате, должен носить носки в течение всего времени пребывания в игровой комнате.
18. В игровой комнате Småland всегда рады детям с особыми потребностями. В интересах безопасности и благополучия ребёнка мы просим вас сообщать сообщить нам о любых особых потребностях ребёнка при входе в Småland, чтобы мы могли лучше о нём заботиться.
19. По соображениям здоровья и безопасности в игровую комнату Småland не допускаются лица с вирусными или другими инфекционными заболеваниями, а также с открытыми ранами или другими нарушениями здоровья, представляющими риск для собственного здоровья или здоровья других людей. В случае сомнений работник IKEA имеет право решить, можно ли пускать ребёнка в игровую комнату.
20. Каждый ребёнок может посещать игровую комнату Småland только один раз в день, чтобы у всех детей была возможность проводить время в Småland.
21. Дети могут оставаться в Småland на промежуток времени до 1 часа с момента регистрации и на 30 минут дольше, если при регистрации используется карта IKEA Family. Ответственное лицо должно забрать ребёнка вовремя.
22. Взрослый, который привёл ребёнка в игровую комнату Småland и несёт за него ответственность, не должен покидать магазин во время нахождения ребёнка в игровой комнате, и должен быть всегда доступен по телефону. Если с ответственным взрослым невозможно связаться по телефону, мы используем для его вызова внутреннее радио. При вызове ответственный взрослый должен немедленно прийти в игровую комнату Småland.
23. Взрослый, ответственный за ребёнка, не может оставаться в игровой комнате, за исключением случаев, когда ребёнок нуждается в особом уходе, который не может обеспечить наш персонал, и взрослый, ответственный за ребенка, обосновывает важность необходимости особого ухода.
24. В игровой комнате Småland запрещено:
24.1 брать с собой и употреблять еду и/или напитки. Работники IKEA предоставляют воду по желанию ребенка;
24.2 приносить с собой домашних животных, игрушки и предметы, которые могут представлять опасность безопасности детей;
24.3 бросать, ломать или иным образом повреждать имущество/предметы/инвентарь игровой комнаты Småland;
24.4 бегать, лазить и прыгать в иных местах, кроме предназначенных для этого;
24.5 кричать, толкать других, драться, ссориться, плохо себя вести, придираться, ругаться, оскорблять и иным образом мешать играм других детей;
24.6 мусорить, пачкать или иным образом наносить ущерб игровой комнате Småland; мешать другим посетителям; действовать противозаконно или вопреки моральным нормам и правилам общественного порядка;
24.7 присваивать имущество/предметы/инвентарь игровой комнаты Småland и совершать другие противозаконные действия.25. IKEA не несёт ответственности за травмы посетителей и ущерб имуществу или здоровью, если посетитель не соблюдал данные правила или умышленно нарушал их.
26. Если посетитель наносит ущерб игровой комнате Småland и её инвентарю или имуществу и/или здоровью других посетителей или третьих лиц, он несёт за это ответственность в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Если лицо, причинившее ущерб, является несовершеннолетним, ответственность за причинение ущерба несут его родители/опекуны.
27. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров, а в случае недостижения соглашения – в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
28. Когда игровая комната заполнена, по соображениям безопасности невозможно принять в неё больше детей, чем разрешено.
29. Работники могут отказать во входе детям, желающим принести с собой еду или напитки, а также игрушки или предметы, которые могут представлять угрозу безопасности детей.
30. Работники имеют право запрещать пользоваться игровой комнатой детям, которые ведут себя агрессивно или ведут себя неадекватно и представляют опасность для других детей, а также в случае предоставления родителем ложной информации о состоянии ребёнка, что было обнаружено после приёма ребёнка в игровую комнату (родители несут ответственность за любые последствия, связанные с предоставлением недостоверной информации).
31. Если взрослый, ответственный за ребёнка, неоднократно вызывался в игровую комнату (не менее пяти раз в течение 1 часа), но не забрал ребенка, работники могут обратиться в местные органы власти (например, в полицию).
32. Если ребёнок представляет опасность для себя, других детей или имущества Småland, или если ребёнок просит позвать родителя и больше не хочет находиться в игровой комнате, персонал игровой комнаты может связаться с взрослым, ответственным за ребёнка, и попросить его забрать ребёнка раньше.
33. Вещи, оставленные в игровой комнате Småland и найденные там, хранятся в отделе возврата и обмена в течение 3 месяцев. IKEA не обязанa хранить скоропортящиеся продукты или товары, которые нельзя хранить по соображениям здоровья, гигиены или по другим причинам.
34. B случае эвакуации магазина, работники игровой комнаты IKEA выведут детей, находящихся в игровой зоне, в безопасное место для встречи с родителями за пределами игровой зоны, и вся информация о ситуации будет передана по системе громкой связи. Работники игровой комнаты IKEA свяжутся с взрослым, приведшим ребёнка в игровую комнату, и передадут ему детей на основании пунктов 13 и 14 правил игровой комнаты. Или работник игровой комнаты IKEA приведёт детей в игровую зону Småland после эвакуации, если там будет безопасно находиться. Работник игровой комнаты IKEA забирает с собой все регистрационные формы для идентификации взрослого, приведшего ребенка в игровую комнату.
35. Если с ребёнком произошёл несчастный случай, он получил травму, или если это необходимо по какой-либо другой причине, взрослый, ответственный за ребёнка, будет уведомлен о произошедшем по системе громкой связи или по телефону. Работники игровой комнаты прошли обучение оказанию первой помощи.
36. В случае постоянного нарушения правил, игнорирования предупреждений и любого ненадлежащего поведения, нарушающего безопасное пребывание других посетителей в игровой комнате, сотрудники IKEA имеют право потребовать, чтобы лицо, ответственное за нарушителя правил (ребёнка), забрало ребёнка и покинуло комнату без права вернуться в неё.