Kan I ændre kontaktoplysningerne på min pakkeordre?
Hvis din pakke ikke er nået for langt, kan vi godt hjælpe dig, hvis din adresse, dit telefonnummer eller din e-mail er angivet forkert på din ordre.
Er ordren derimod kommet for langt i systemet, eller er den på vej til dig, kan vi ikke ændre kontaktoplysningerne.
Som udgangpunkt bør du modtage besked fra Bring på både SMS og e-mail. Det vil sige, at hvis der er fejl i telefonnummeret, bør du stadig få besked på e-mail - og omvendt.
Modtager du ikke besked om afhentning, kan vi hjælpe dig med at spore pakken og give dig oplysninger som afhentningsted og forsendelsesnummer. Kontakt vores kundesupport - så hjælper vi dig.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Vi ved godt, at nogle gange ændrer planer sig - du kan selv ændre leveringsdatoen online via Dine ordrer.
Read moreI mange tilfælde er det ikke muligt at ændre leveringadressen på en betalt ordre, du vil derfor skulle annullere din igangværende ordre og oprette en ny.
Read moreDer er flere måder, hvorpå du kan finde dit ordrenummer - alt efter hvor du har bestilt din ordre. Det kan eksempelvis være i en e-mail, på en fysisk ordrebekræftelse eller din kvittering fra varehuset.
Read moreHvis du har bestilt levering med pakkepost, har du modtaget en ordrebekræftelse med en vejledende leveringsdato. Når din pakke bliver afsendt fra IKEA, modtager du en besked fra Bring, hvor du kan spore din forsendelse.
Read moreDu kan senest ændre/annullere en opmålingsordre 3 hverdage før servicen finder sted.
Read moreHvis din ordre allerede er oprettet og betalt, kan vi desværre ikke ændre leveringsmåden (om det er levering til kantsten eller med indbæring).
Read more