¿Cómo postular?

En el área de Food buscamos a alguien que apoye con la gestión de documentos comerciales, seguimiento y levantamiento de información de competidores y desarrollo de documentos con información de productos con supervisión de Food

1. Contribuir en la gestión del desarrollo de contenido de Food en Ecommerce
2. Soporte en desarrollo del material de soporte y comunicacional de Food en todas sus unidades de negocio (digitales y gráficas)
3. Soporte en la gestión y traducción de documentos internos del área, actualizaciones de PPSI y customers guides para range de Food
4. Apoyo y análisis respecto a levantamiento de información comercial de competidores de Food Cl y Co (online)
5. Apoyo en desarrollo de reportes internos del equipo (checklists, informes,reportes, auditorías, minutas, etc.)
6. Apoyo en la coordinación y minutas de reuniones de equipo (Service Office y Service Office/ tienda).

Como practicante apoyarás al equipo comercial con requerimientos de información, mejora y automatización del proceso del equipo comercial.

1. Generación de información actualizada del Range de Colombia y del Range de Chile, y generar un proceso automático para su mantención periódica.
2. Generación de paneles en GCP para explotación de data relevante para el negocio.
3. Apoyo al equipo comercial en requerimientos de información.

Como practicante apoyarás a los Home Furnishing Business (HFB) Leaders en la administración del range (gama de productos), levantamiento de data de competencia, revisión de comunicación, preparación de información y formatos.

1. Revisiones periódicas a los precios de la competencia a través de la aplicación Geti, mantención de data y revisión de páginas web para Chile y Colombia.
2. Administración de archivos que permita una mejor administración del range, unificado a todas las áreas (maestra con fotos, precios, etc.) para Chile y Colombia
3. Creación maestra de productos de SPR.
4. Levantamiento de diferencias entre los distintos sistemas de administración del Range manejados por IKEA
5. Revisiones periódicas del inventario y estar alerta en las compras y reposiciones de productos.

Apoyar las operaciones financieras con un complemento en el análisis de negocios. Contribuir a la experiencia interna del cliente trabajando junto con diferentes áreas resolviendo y apoyando desafíos financieros. 

1. Apoyar el proceso de compra, asesorando a los clientes internos con detalles sobre la forma correcta de llenar los formularios.
2. Apoyar el proceso de reporte y governance de datos en GCP a nuestros accionistas y clientes internos.
3. Apoyar la limpieza de las cuentas del balance, trabajando con los clientes internos involucrados para lograrlo.
4. Dar soporte a las actualizaciones sobre SAP y solicitud de nuevos perfiles en el sistema.

El practicante deberá incorporarse transversalmente al área, participando en todas las iniciativas.

1. Investigación y evaluación de fuentes de data, para su análisis y selección de los datos con mayor valor.
2. Aportar con propuestas de definición y construcción de OKRs y KPI , mediante el entendimiento del Negocio IKEA.
3. Análisis de resultados, para su presentación y comunicación (mediante presentaciones) con los principales insights a todo el equipo de Supply
4. Apoyar como soporte transversal a los procesos S&OP, Flow & Capacity Planning, mediante el uso estratégico de la data.
5. Detectar y proponer mejoras continua de los procesos y aprovechamiento de las herramientas.

Como practicante deberás implementar reportería y mecanismos de control de la cadena de abastecimiento, que permitan mantener niveles óptimos de inventario y surtido de compra. Deberás participar en las distintas mesas de trabajo para el avance, seguimiento y ejecución de proyectos de Fulfilment, Availability and Support.

1. Generación de reportería y controles en la nube, relacionados a la cadena de abastecimiento.
2. Apoyo en la evaluación de impacto de distintas iniciativas de eficiencias en la cadena así como evaluación de proyectos.
3. Apoyo en la carga manual de datos a los sistemas de ERP y reposición central.
4. Aprender de procesos logísticos relacionados al negocio de IKEA, para identificar e implementar mejora continua.
5. Interactuar con las distintas áreas involucradas para realizar seguimiento de las actividades de implementación de los proyectos en curso.

Como practicante deberás implementar alertas y reportería de reposición centralizada a tiendas, identificar oportunidades de mejoras e implementarlas en conjunto con el equipo de Tiendas y Service Office Fulfilment Store Replenishment. Tendrás un proyecto de seguimiento y optimización de rotación de stock en tienda y espacios de ventas, levantando tableros de alerta en GCP y usando tecnologías de automatización y data como SQL, Python, Google Big Query, Google Dat Studio, etc.

1. Implementar controles de llenado de tiendas y reposición.
2. Aprender de procesos logísticos relacionados al negocio de IKEA, para identificar e implementar mejora continua.
3. Interactuar con las distintas áreas involucradas para realizar seguimiento de las actividades de implementación de los proyectos en curso.
4. Generar reportería de avance que permita gestionar decisiones al área.

En el área de Food buscamos a alguien que apoye al área de Compras y Logística

1. Desarrollo de herramientas para el control de compras y proveedores
2. Soporte a la gestión con proveedores
3. Contribuir a la mejora continua de proceso de compra y logística de alimentos
4. Contribuir con los sistemas de control y gestión de importaciones
5. Apoyo los procesos de seguimiento y control de compras (end to end)

El practicante deberá empoderarse del proceso de home delivery, click&collect y devoluciones de la operación diaria de la venta de Ecom Chile. Entender los datos de las reporterías, poder encontrar mejoras sobre los reportes y el proceso, y levantamiento de alertas cuando sea necesario tomar acciones.

1. Desarrollo de mejoras sobre la reportería de la operación diaria (home delivery, click&collect y devoluciones)
2. Levantamiento de alertas para escalamientos sobre las entregas y devoluciones
3. Desarrollar proceso de escalamientos según motivos y casuísticas encontradas en la operación diaria
4. Apoyo con el entendimiento de los diferentes sistemas utilizados y sus procesos de escalamientos
5. Trazabilidad de las customer orders de ecom y tiendas
6. Monitoreo de discrepancias en la creación de ordenes
7. Presentación de indicadores semanales y mensuales, y propuestas de mejora.

Como practicante deberás asegurar y controlar el desempeño del presupuesto anual, reportando y manteniendo un estrecho seguimiento de KPI, P&L y metas de la tienda. Deberás garantizar la excelencia, manteniendo actualizadas todas las cifras de rendimiento de la tienda, utilizándolas proactivamente sugiriendo mejoras en línea con los objetivos de la compañía.

1. Aplicar el pensamiento analítico y crítico al proceso, siendo capaz de planificar y mantener el proceso de trabajo.
2. Generar varios tipos de conciliaciones, revisión analítica, análisis y mantenimiento de controles internos efectivos.
3. Aplicar conocimientos de la medición, procesamiento y comunicación de la información financiera de las entidades económicas, que tiene por objeto documentar la gestión de los recursos de las organizaciones.
4. Participación activa en el proceso de presupuesto de la Tienda.

Como practicante formarás parte del equipo de Operaciones y Customer Experience Regional. Dichas áreas tienen como foco mejorar los procesos, siempre centrado en nuestros clientes internos y externos. Para ello, deberás realizar estudios de procesos, proponer mejoras y también implementar acción de control o preventivas, entre otros temas.

1. Contribuir en la creación del modelo de demanda para las distintas áreas de ventas.
2. Realizar procedimientos de distintos procesos del área de Operaciones.
3. Medición de tiempos de tarea en distintas áreas de venta.

IKEA tiene un plan de expansión de abrir nuevas tiendas en Chile, Colombia y Perú. Durante el año 2024, todos los proyectos de Colombia estarán en fase de ejecución y existe la necesidad de una coordinación integral de los proyectos. Se espera un enfoque en el control de costos y los presupuestos. Interactuará con todas las interfaces del desarrollo del proyecto para cumplir el plan a tiempo, dentro del presupuesto y con el alcance especificado.

1. Planificación de proyectos y control de costos
2. Apoyo al área de compras, brindando conocimiento técnico y análisis de licitaciones.
3. Proporcionar nuevas visiones sobre la estrategia de ejecución de proveedores y subcontratos.
4. Ayuda con los términos comerciales y seguimiento de nuevos contratos de adquisición

En IKEA buscamos estudiantes que quieran hacer la diferencia desde su práctica profesional. Queremos darte un espacio para que puedas hacer mucho más que una práctica. ¡Te invitamos a postular a nuestro programa!

1. Consolidar y analizar el Tablero de KPI's de Aprendizaje,
2. Contribuir a la experiencia de aprendizaje digital y presencial de los alumnos en IKEA mediante la creación de eventos y sesiones, asegurándose de que las formaciones están completas en capacidad, registrando la asistencia en la plataforma, implementando encuestas de evaluación.
3. Mantener la correcta configuración técnica de My Learning (cuentas, estructura, proceso de creación de cuentas, etc.)
4. Apoyar el proceso de inducción y onboarding de nuevos ingresos a la compañía, promoviendo una instancia de aprendizaje organizacional propia de los valores y la cultura IKEA.
5. Dictar y facilitar el entrenamiento de inducción sobre uso y manejo de las plataformas de entrenamiento.
6. Analizar y proponer mejoras en la experiencia formativa y en los planes de entrenamiento, partir de las necesidades del negocio y los colaboradores.

El practicante deberá apoyar el proceso de atracción de talento (end to end), campus recruitment, proyectos de marca empleadora y diversidad & inclusión.

1. Apoyo proceso de talent attraction (end to end). 
2. Apoyo en campus recruitment
3. Apoyo en eventos de P&C
4. Apoyo en los procesos de Diversidad & Inclusión y Marca Empleadora
5. Apoyo en procesos de control de gestión

Como practicante deberás ayudar en el proceso de administración de personal de RRHH, manejo de la documentación, automatización de procesos y pago de proveedores. Es un cargo administrativo enfocado en actualizar la información de los colaboradores en sistema, envío de documentación legal sensible y gestión del pago de proveedores del área. En el área hay espacio para poder automatizar y/o simplificar procesos, y dar soporte al área de control de gestión en el tanto haya tiempo.

1. Pago proveedores mensual: creación ordenes de compra, seguimiento con proveedores, informe de provisiones mensuales.
2. Soporte al área administrativa para ingresos, salidas, documentación asociada, envío de anexos de contrato, y solicitud de equipo.
3. Actualizaciones de estructura e información de empleados en sistema Success Factors (empleado central).

El practicante deberá apoyar a los equipos de Marketing en el diseño y desarrollo de diferentes piezas Gráficas y orientar en la Dirección de Arte y las Ideas Creativas Gráficas.

1. Comunicación de marca:

 - Realizar el diseño de piezas gráficas para ser utilizadas en diferentes medios, produciendo rápidamente contenido para diferentes campañas de comunicación o marketing digital.

- Seguir los lineamientos de marca

- Ser capaz de explorar y aplicar diferentes estilos y tener curiosidad por aprender e incorporar un Diseño Gráfico único al estilo IKEA.

2. Comunicación Corporativa:

- Apoyar en la Dirección de Arte e Ideas Creativas para eventos corporativos como el Lanzamiento de IKEA en Colombia. Esto incluye: idea creativa, patrón, diseño de piezas clave entre muchos otros entregables en colaboración con nuestros socios de producción.

3. Contenido transversal: Apoyar el desarrollo de contenido audiovisual, siendo la persona de referencia para la edición de imágenes y videos producidos con partners de producción.

4. Liderar proceso administrativo del equipo de Comunicación de marca y Comunicación Corporativa. Generar órdenes de compra, seguimiento de pagos, creación de proveedores para ambos países y asegurar el cumplimiento de los procesos.

El practicante deberá apoyar el desarrollo de las diferentes actividades de marketing, relacionadas con CRM y Market Intelligence, para la operación de negocios en Chile y el establecimiento de la operación en Colombia

1. CRM:

• Apoyar nuestra operación actual y futura de email marketing.
• Apoyar la operación de nuestro programa de fidelización.
• Apoyar en la implementación y prueba de sistemas CRM para Colombia.

2. Apoyar las tareas administrativas relacionadas con nuestra operación: Generar órdenes de compra; Crear o habilitar proveedores: Asegurar el flujo oportuno de los procesos administrativos coordinando con las diferentes contrapartes; Hacer seguimiento al presupuesto.

El practicante deberá apoyar a al equipo de HFRD en la Service Office. Tomará diversas responsabilidades involucrando todas las áreas internas dentro del equipo de HFRD (Interior Design, Actividades, Shop Design y Graphics).

1. Apoyar al equipo HFRD en distintas actividades de diseño, en su creación e implementación, lo que involucra tener un rol activo en las tiendas, rotando entre la Oficina central, IKEA Open Kennedy, IKEA Plaza Oeste, dependiendo las tareas en que el equipo está trabajando.
2. Apoyo en documentos internos del equipo dependiendo las necesidades
3. Responsable de apoyar a todas las áreas del equipo de diseño, tanto diseño de interiores, visual merchandising, actividades y diseño grafico.

Deberás colaborar activamente con el equipo de Digital Optimization, mediante la creación de contenido, estrategias de optimización SEO, traducciones y reportería asociada al desempeño de esto. Estar alineado en lograr crear una experiencia omnicanal y contribuir con nuevas formas de creación de contenido tanto para Colombia como para Chile.

1. Contribuir en el proceso de contenido de la página web de IKEA o e implementación de campañas digitales.
2. Colaborar en el proceso de optimización SEO: Keyword research, analisis de competencia y tendencias de tráfico orgánico.
3. Ayudar con la gestión del buscador interno del sitio, traducciones, tendencias de contenido y comunicación y día a día con el equipo de MKT: email marketing, publicaciones orgánicas, calendario y activaciones.
4. Crear y mantener reportes periódicos que detallen las publicaciones de productos en la web. Proporcionar informes a los equipos internos pertinentes sobre el desempeño de las publicaciones.
5. Gestionar el inventario de productos, asegurando su disponibilidad y actualización en los sistemas correspondientes. Asegurarse de que la información de los productos (descripciones, precios, imágenes, etc.) esté actualizada y refleje con precisión las características de los mismos.

El practicante se incorporará de manera transversal al área, participando en todas las iniciativas.

1. Investigación y evaluación de fuentes de data, para su análisis y selección de los datos con mayor valor. Apoyar en la implementación y mejoras a los mandatorios en nuestras primeras tiendas. 
2. Aportar con propuestas de definición y construcción de KPIs , mediante el entendimiento del Negocio IKEA. 
3. Análisis de resultados, para su presentación y comunicación (mediante presentaciones) con los principales insights a equipo de áreas relacionadas.
4. Apoyo en la definición/identificación de los indicadores de éxito de las distintas iniciativas, además de asegurar su cumplimiento mediante la coordinación dentro y fuera del equipo-
5. Apoyar como soporte transversal a los procesos de proyectos, implementación y soporte de las distintas iniciativas en progreso del área.

El practicante contribuirá al desarrollo de frontend y la integración para el programa Ikea con respecto a la postventa, el seguimiento de pedidos de clientes y los portales de operación interna

1. Implementar nuevas funciones y requerimientos en las aplicaciones Frontend
2. Detectar y solucionar problemas en el código frontend
3. Ayudar a implementar la UI/UX correcta para las aplicaciones frontend y los correos electrónicos operativos que se presentan a los clientes
4. Trabajar junto con los equipos de backend para garantizar contratos diseñados adecuadamente para que las API se consuman en el frontend
5. Colaborar con los desarrolladores en la mejora de los sistemas actuales y las interacciones para las herramientas internas (API de gestión de usuarios, API de pedidos)
6. Proporcionar y recibir feedback sobre el código que se envía para su revisión para ayudar a mantener un nivel básico de calidad en las bases de código
7. Aplicar aprendizajes teóricos, paradigmas y principios correctos a cada desarrollo y contribución

Como parte del equipo de Requerimiento y Cumplimiento de Productos (PR&C), apoyará en el proceso cumplimiento del surtido de productos IKEA, asegurando que los productos sean comercializables y cumplan con los requerimientos de calidad y seguridad específicos para los mercados de Chile, Colombia y Perú.

1. Estructurar datos relacionados a la calidad de los productos por medio de las plataformas de la compañía, lo que incluye la gestión de paneles de control (dashboards).
2. Trabajo en conjunto con las tiendas y otros equipos para recolectar información y realizar investigaciones que apunten a asegurar la calidad de nuestros productos.
3. Dar soporte al proceso de certificación de productos para Chile, Colombia y Perú (surtido de productos y equipamiento de tienda).
4. Mantener actualizado el sistema interno relacionado a documentos de certificación.
5. Seguimiento, control y apoyo a las actividades de PR&C. Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales, apoyando con planes acción y seguimientos.

Serás parte del equipo de sustentabilidad de IKEA apoyando en el desarrollo de una economía circular en la empresa comenzando primero con el proceso de gestión de residuos de Chile y Colombia.

1. Dar seguimiento al proceso de gestión de residuos con el objetivo de obtener el 83% de desviación del vertedero.
2. Dar seguimiento al proceso de gestión de residuos con el objetivo de reducir los costos de operación.
3. Comunicar los asuntos de sostenibilidad en diferentes instancias y hacer la presentación para hacerlo posible.
4. Capacitar en gestión de residuos a los/las compañeros/as de trabajo en tienda y centro de distribución.
5. Explorar, junto al equipo, nuevas oportunidades para mejorar en distintas líneas de sostenibilidad.
6. Apoyar al equipo de Colombia en la implementación de las primeras áreas de gestión de residuos.
7. Apoyo en la implementación del Programa de Vinculación en comunidades.

Como practicante deberás facilitar el trabajo del equipo de Customer Experience, brindando apoyo en las tareas asignadas de forma ágil y oportuna, con el propósito de aumentar la productividad del equipo de trabajo en los distintos canales, promoviendo una cultura de trabajo centrada en los clientes y asegurando la correcta implementación de las directrices de la gerencia en todos los puntos de contacto al cliente a lo largo de todo el viaje del cliente.

1. Apoyar en el desarrollo e implementación de mejoras en la experiencia de cliente.
2. Monitorear la productividad en los distintos canales de atención, para proponer y llevar a cabo mejoras en el modelo operativo, procesos y/o herramientas.
3. Crear, mantener y actualizar documentación y material clave del área para capacitaciones y uso interno en la base de conocimiento del área.
4. Evaluar necesidades de capacitación y elaborar planes de formación con el objetivo de calibrar los conocimientos en los distintos canales de atención.

El perfil profesional para esta practica es para alumnos de las carreras de gastronomía con competencias en gestión y administración o para Administradores hoteleros con mención en Alimentos y Bebidas.

Funciones Área Comercial:

1. Lograr el correcto registro y pago de cada transacción realizada por los clientes.
2. Entregar un servicio de excelencia de acuerdo con el protocolo definido.
3. Mantener una óptima y oportuna atención de los pedidos de los clientes.

Funciones Área Producción:

1. Mantener las distintas preparaciones de acuerdo con una receta.
2. Contribuir a la limpieza del área de producción de acuerdo con las normas establecidas por IKEA.
3. Mantener las temperaturas adecuadas a fin de mantener la inocuidad de los alimentos.
4. Recepción de la materia prima.

Funciones Área Operaciones:

1. Cumplir con las rutinas y políticas de calidad y seguridad alimentaria de IKEA.
2. Ejecutar los procesos, en la forma y en el tiempo para la mantención de las bodegas y sus instalaciones.
3. Mantener organizada la bodega, materia prima y los productos, para asegurar una correcta entrega y la actualización de sus existencias.
4. Supervisar el correcto abastecimiento y reposición de mercadería y misceláneos

El practicante se encargará de mejorar la calidad de los procesos del área de CX, procurando una mejora continua

1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables y puntual con sus turnos de trabajo para influenciar al equipo. Desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.
2. Realizar análisis de los datos de CRM, TRX, PULSE CX, Y CF para que contribuya a generar planes de acción que nos ayuden a mejorar resultados.
3. Mejorar y potenciar os FAQS de tienda y crear campañas asociadas a maximizar las respuestas.
4. Contribuir constantemente a la revisión de operaciones y la seguridad de estas.
5. Realizar análisis en conjunto con el departamento de ventas de las pruebas de compra y como impactan en la experiencia y la venta.
6. Realizar seguimiento de las productividades por departamento.

El practicante se encargará de revisar los flujos, identificar los puntos críticos e implementar mejoras

1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsable y puntual con sus turnos de trabajo para influenciar al equipo. Desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad. 
2. Realizar toma de muestra de data y posterior análisis.
3. Involucrarse en los procesos para entender las posibles fricciones, cuellos de botella, buenas prácticas y oportunidades de mejora.
4. Colaborar al Team Leader en la mejora continua de los procesos y en el seguimiento de las rutinas establecidas, comunicando y reportando al Team Leader cualquier desviación y oportunidad de mejora.
5. Contribuir constantemente en la seguridad de los espacios de trabajo.
6. Realizar seguimiento de las productividades.

El practicante deberá llevar a cabo la consolidación de procesos del área, análisis numéricos y soporte para toma de decisiones.

1. Análisis numérico para la toma de decisiones referente a áreas de finanzas, control de gestión, seguridad y prevención de riesgos e IT. 
2. Soporte en consolidación de información y procesos del área.
3. Ayuda en agenda estratégica del área.
4. Organización y administración de los Store Operation Procedures e Internal Service agreements del equipo Business Navigator and Operation. 
5. Soporte Mejora Continua proceso del área.

Deberás apoyar en el proceso de atracción de talento para tienda y en el soporte de las labores propias del área.

1. Contribuir al plan de gestión del talento para IKEA; reclutamiento, desarrollo, desempeño, plan de carrera y proceso interno de sucesión.
2. Apoyar el plan de reclutamiento para la tienda y ayudar en la gestión de tareas diarias del área
3. Apoyar el marco / programa de desarrollo de competencias para la tienda.
4. Apoyar la implementación del proceso de engagement y acciones de seguimiento para la tienda, para asegurar un equipo altamente motivado.
5. Ejecutar y dar seguimiento a los indicadores/métricas de desarrollo.

El practicante apoyará al sales team a canalizar las ventas en showroom y market hall mediante la clasificación de la información, generación de archivos de seguimiento, propuestas de mejora para asegurar la comercialidad y las prioridades establecidas y planificadas

1. Crear nuestro macro de cambios en Excel u otro sistema, lo que nos permitirá llevar un monitoreo y control de las diferencias que pueden existir diariamente en precios, ubicación y stock de los muebles de exposición en la tienda, tanto de compacto, ambientes, vitality y coordinaciones, indicando qué y dónde tenemos expuestos los displays.
2. Trabajar junto a los shopkeepers para identificar artículos que no se encuentren en el listado de prioridades y propondrá lugares de ubicación según el estilo y nivel de precio.
3. Actualizar constantemente la macro de cambios con todas las modificaciones necesarias.
4. Generar un mapa de ubicación de nuestros artículos prioritarios para garantizar su seguimiento y cumplimiento de metas comerciales.
5. Trabajar junto al activity team en la gestión física de los add-ons en tienda y apoyar en la toma de decisiones comerciales sobre los mismos.

Practicante para el área de Graphic communication de HFRD, tienda IKEA Open Kennedy. El cargo consiste en desarrollar comunicación alineado con el concepto de IKEA, donde podrás desarrollarte en ámbitos como diseño gráfico, producción de material e instalación.

1. Trabajar con las diferentes áreas que componen el equipo de HFRD (Shop, carpenter e interior), apoyar al equipo de graphics en el diseño e implementación de material gráfico y a la vez a resolver desafíos que se presentan en las distintas áreas.
2. Apoyar en el diseño y la implementación de gráficas en cada área de la tienda, ya sea en la creación de comunicación interna, comunicación de nuestros productos (range), comunicación para los clientes y para nuestras otras áreas ej: food, customer experience, fulfilment, etc
3. Apoyar en la planificación, producción e implementación en proyectos del calendario comercial, ej: Launch.
4. Contribuir con los cambios y mejoras de cada HFB, participando activamente en las caminatas comerciales, proponiendo soluciones que afecten positivamente al negocio.
5. Apoyar en la mejora e implementación de los item del concept review.

Como practicante deberás participar de los procesos de HFRD, específicamente en el área de diseño de interiores y diseño de muebles minorista.

1. Ayudar en la implementación de las distintas exhibiciones y sistemas de técnicas de layout.
2. Colaborar en la implementación de las distintas exhibiciones, para el launch del mes de Febrero, según calendario comercial.
3. Apoyar al equipo de interior design, en la implementación de las exhibiciones de los espacios comerciales de la tienda IKEA, showroom, market hall y self service.

El practicante deberá gestionar las productividades de la operación logística, evaluando la correcta asignación de recursos que optimice las actividades de la operación logística, detectando brechas y proponiendo mejoras.

1. Medir productividad y proponer mejoras que permitan la eficiencia de los procesos.
2. Colaborar en el desarrollar modelo de productividad que permita estimar recursos por área de acuerdo la demanda o a los diversos requerimientos del sistema. 
3. Colaborar en la creación y análisis de KPI asociados a productividad.
4. Proyectar dotación para estimar servicios (Ejemplo: casino, servicios de movilización, etc). 
5. Aportar y participar en la cultura organizacional de la compañía.

Requerimos una persona analíticamente orientada que pueda ayudarnos a mejorar y mantener una infraestructura de control operacional que nos proporcione información sobre desempeño, calidad, productividad y otros indicadores relevantes. Además, es importante que esta persona pueda crear un modelo de optimización completo para nuestro centro de distribución a través de herramientas estadísticas para determinar los niveles de capacidad del proceso.

1. Calcular rendimiento, calidad, productividad y otros indicadores relevantes
2. Coordinar la entrega de información para la toma de decisiones del Área Operativa Outbound
3. Preparar varias presentaciones relacionadas con el Área Operativa Outbound
4. Ser parte del proceso de Mejora Continua a través de sus conocimientos de datos
5. Generar una comunicación fluida con varios stakeholders relacionados con el Área Operativa Outbound
6. Crear un modelo de optimización completo para nuestro centro de distribución a través de herramientas estadísticas para determinar los niveles de capacidad del proceso
7. Ser capaz de proponer cambios operativos y de procesos de acuerdo con sus conocimientos del modelo de optimización