BASES LEGALES – LIVE SHOPPING “ZONA DE OPORTUNIDADES IKEA”

En Santiago, a 17 de julio de 2025, IKSO SpA, RUT N°76.993.859-1, representada por don Francisco Errázuriz López, cédula de identidad N°12.032.587-6, todos con domicilio para estos efectos en Avenida Kennedy N°5.601, nivel 3, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, región Metropolitana, en adelante, “IKEA”, viene en establecer las siguientes bases legales: 

 

PRIMERO: Antecedentes Generales

Con el fin de ampliar los beneficios a nuestro público, IKEA en conjunto con Parque Arauco S.A. realizará una campaña de promoción de sus productos vendidos a través de la “Zona de Oportunidades”, la cual consiste en que aquellos clientes que participen en una transmisión en vivo (denominada “Live Shopping”) que realizará al compañía Parque Arauco S.A. a las 20:00 horas del 17 de julio de 2025, a través de su cuenta oficial de Instagram (@parquearauco), podrán solicitar la reserva de un total de treinta (30) productos vendidos en la Zona de Oportunidades de IKEA, al precio efectivo que se informa durante la transmisión en vivo.  Lo anterior, siempre que los clientes cumplan con el procedimiento informado en estas bases legales. 

 

SEGUNDO: Participantes

Podrán participar en esta dinámica todas las personas naturales, mayores de 18 años, residentes o no residentes en Santiago que cumplan con los requisitos y el procedimiento establecido en estas bases legales. No se considerarán aquellas respuestas cuyo contenido sea contrario a la moral, orden público y/o buenas costumbres, o aquellas que inciten el odio hacia las personas o instituciones, lo que será calificado por Parque Arauco S.A. e IKEA.

Asimismo, tampoco se aceptarán respuestas de menores de 18 años ni de personas que carezcan de plena capacidad legal.

 

TERCERO: Procedimiento

A las 20:00 horas del 17 de julio de 2025, se realizará la transmisión del “Live Shopping” a través de la cuenta de Instagram oficial de Parque Arauco @parquearauco. Durante esta transmisión, se exhibirán un total de treinta (30) productos vendidos por IKEA en su “Zona de Oportunidades”, los cuales estarán ofrecidos a un precio de oferta especial para esta transmisión. Los clientes podrán solicitar reservar estos productos, para luego comprarlos al precio informado y recibirlos en tiendas IKEA. Para lo anterior, los clientes deberán realizar lo siguiente:

1.     Escribir un mensaje directo a la cuenta de Instagram de Parque Arauco durante la transmisión del Live Shopping.
2.   En dicho mensaje, deberán informar su nombre completo, RUT y el producto que deseen reservar.
3.   Recibir la confirmación de reserva por parte de Parque Arauco, a través del mismo mensaje directo. 

 

Realizado lo anterior, Parque Arauco comunicará el total de clientes, sus datos de participación, y los productos que reservaron a IKEA, para que estos puedan comprar el producto al precio informado y retirarlos en la Zona de Oportunidades de IKEA.

Para optar a comprar al precio promocional informado en el Live Shopping, los clientes deberán realizar la compra dentro de un plazo de 24 horas, desde la confirmación de la reserva enviada por Parque Arauco. Para realizar la compra y el retiro, deberán dirigirse a la tienda IKEA Parque Arauco. 

Los productos de “Zona de Oportunidades” corresponden a productos de segunda selección, refaccionados o reacondicionados, por lo que no cuentan con la cobertura de la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496, en línea con lo dispuesto en el artículo 14 de dicha normativa. Revisa información adicional en https://www.ikea.com/cl/es/this-is-ikea/sustainable-everyday/espacio-circular-una-segunda-oportunidad-para-los-muebles-ikea-pub23136a10/ 

 

CUARTO: Retiro y Pago de los productos reservados

El pago y retiro de los productos reservados debe realizarse presencialmente en IKEA Parque Arauco, ubicado en Av. Kennedy 5413, Las Condes, Región Metropolitana.El plazo máximo para retirar el producto es de 24 horas desde la confirmación de la reserva.El producto reservado debe ser retirado por la misma persona que realizó la reserva, presentando su cédula de identidad, a efectos de confirmar el RUT informado al momento de solicitar la reserva del producto. 

El pago se realiza al momento del retiro, utilizando los medios de pago disponibles en las cajas de IKEA Parque Arauco.

Si el producto no es retirado en el plazo indicado, la reserva quedará sin efecto y el producto volverá a la Zona de Oportunidades de IKEA, quedando disponible para otros clientes.

QUINTO: Vigencia.

La actividad se llevará a cabo a las 20:00 horas del 17 de julio de 2025. Sin perjuicio de lo anterior, los clientes deberán realizar la compra dentro de un plazo de 24 horas, desde la confirmación de la reserva, enviada por Parque Arauco. 

SEXTO: Uso de los datos personales.

Para IKEA, ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

Los datos que entregue el Participante con ocasión de esta actividad serán tratados únicamente para la gestión del mismo y para gestionar el proceso de compra y reserva de los productos, y corresponderán a los que Parque Arauco S.A. informen, respecto de los participantes que reservaron válidamente productos a través del Live Shopping. 

Asimismo, y en caso de que la actividad se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo, se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a IKEA a compartir sus datos con dicha empresa o entidad sólo para las finalidades y plazos señalados en estas bases.