BASES LEGALES DE CONCURSO “Preparados, listos, FRAKTA”

En Santiago, a 29 de enero de 2025, IKSO SpA, RUT N°76.993.859-1, representada por don Francisco Errázuriz, cédula nacional de identidad N°12.032.587-6, con domicilio para estos efectos en Avenida Kennedy N°5.454, piso 5, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, región Metropolitana, en adelante, “IKEA”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

PRIMERO: Antecedentes generales.

Desde el 1 de febrero hasta el 2 de marzo de 2025, IKEA desarrollará un concurso denominado “Preparados, listos, Frakta” entre todos aquellos clientes que realicen una compra igual o superior a $30.000 en IKEA Plaza Oeste en productos de las categorías muebles y decoración y que sean miembros del programa IKEA Family. Los 5 ganadores, tendrán 3 minutos para recorrer el área de Decohogar de IKEA Plaza Oeste y colocar todo lo que quieran del sector “Decohogar” en una bolsa FRAKTA amarilla (bolsa de compras de IKEA). Todo lo que logren colocar en esa bolsa, se les entregará de manera gratuita. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

SEGUNDO: Requisitos para participar.

Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental que sean miembros del programa IKEA Family y que cumplan con los demás requisitos  establecidos en las presentes bases.

TERCERO: Procedimiento.

Para participar, los clientes deberán durante su vigencia: 

1. Realizar una compra igual o superior a $30.000 en la tienda IKEA Plaza Oeste en productos de las categorías muebles y/o decoración. Aplica con todo medio de pago disponible, excluyendo facturas y gift cards. Mientras más días compren, más posibilidades tienen de ganar. Para efectos del sorteo se considerará una compra por día. 
2. Ser miembros del programa IKEA Family al momento de realizar la compra. Para entrar a la base de datos del concurso, la compra debe ser realizada indicando el Rut inscrito en el programa IKEA Family.

CUARTO: Duración.

El Concurso se llevará a cabo entre el 1 de febrero y el 2 de marzo de 2025, ambas fechas inclusive. 

QUINTO: Sorteo y Premio.

El 6 de marzo de 2025, se realizará un sorteo al azar donde se elegirá a 5 (cinco) ganadores y 3 (tres) suplentes entre quienes participaron válidamente del Concurso.

El Premio consistirá en 3 minutos a disposición de cada ganador para colocar en la bolsa IKEA amarilla de compras, las cosas que quiera del área de Decohogar de la tienda Plaza Oeste.

El premio no podrá ser cambiado por otro producto ni su valor en dinero.

SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

El nombre completo de cada ganador será publicado en el Instagram de Ikea (@IKEAchile) y en IKEA.cl a partir del 6 de marzo de 2025, y se le contactará por correo electrónico y por teléfono, al correo y teléfono registrados en Ikea Family, dando aviso de su calidad de ganador.

Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio y será reemplazado por uno de los suplentes, según se indicó precedentemente. Si el suplente tampoco cumple con ese requisito, IKEA podrá declarar desierto el Concurso.  

Se contactará al ganador al correo electrónico registrado en su usuario de IKEA Family., y tendrá 48 horas desde su envío para responder acusando recibo. Si el ganador no responde el correo enviado por Ikea, se realizarán tres intentos de llamadas telefónicas. Si el ganador no responde a ninguna de las llamadas, caducará su derecho al premio y se contactará a un suplente.  

Si el ganador responder dentro de plazo, tendrá 10 días adicionales para coordinar con IKEA la fecha en que asistirá a IKEA Plaza Oeste a realizar la actividad. La coordinación se podrá realizar por teléfono y/o por correo electrónico. Esta actividad no se podrá realizar después del 10 de abril de 2025. 

Condiciones de la actividad: 

• Cada ganador deberá asistir el día previamente coordinado con Ikea a la tienda IKEA Plaza Oeste. Si no asiste, caducará su derecho al premio. 
• Cada ganador tendrá 3 minutos, para colocar en la bolsa Ikea amarilla Frakta, productos del área de Decohogar del piso 2 de la tienda, señalizada con los carteles de la tienda.
• No podrá colocar productos del área de exhibición de muebles, autoservicio, zona de oportunidades, restaurante, bistró ni mercado sueco.
• Cada ganador solo podrá colocar los productos que le quepan juntos en la bolsa amarilla FRAKTA, y no pueden usar ningún otro elemento para colocar sus cosas.
• Cada ganador solo podrá colocar en la bolsa un máximo de 5 unidades del mismo producto (mismo código o sku).
• No se puede utilizar carros de compra.
• La actividad solo la puede realizar la persona ganadora, sin ayuda de terceros.
• Si el ganador no está en condiciones de realizar la actividad, puede elegir a una tercera persona para que lo reemplace, siempre que se lo informe previamente a IKEA.
• Solo se pueden agregar productos disponibles a la venta. No aplica para productos de exhibición.
• Un colaborador o alguna agencia que IKEA defina para el caso llevará la cuenta del tiempo en el contador de su teléfono y le indicará al ganador cuando le queden 15 segundos y cuando se le haya acabado el tiempo.

El ganador se podrá llevar gratis todos los productos del área “DecoHogar” que coloque al interior de la bolsa IKEA amarilla de compras, dentro del tiempo correspondiente, y siempre que haya cumplido con las condiciones expuestas con anterioridad. 

SÉPTIMO: Caducidad del premio.

Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que IKEA efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de IKEA. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o se negaren a firmar el acta de entrega de premio. 4) Si no se reclamara o canjeara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior5) Si no asisten a la actividad el día previamente acordado y coordinado con IKEA.   

En estos casos, el ganador perderá el premio, y en su reemplazo le será entregado a uno de los suplentes. Si los suplentes tampoco cumplen con las condiciones, IKEA podrá declarar desierto el concurso. 

OCTAVO: Publicidad.

El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en el Instagram de IKEA Chile (@IKEAChile) y en  https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/terms-conditions/bases-legales-pub313fee90], a partir del 7 de marzo de 2025. Además, el ganador del evento autoriza que se le coloque un casco o cinta en su cabeza con una cámara Go-pro para registrar la actividad y autoriza expresamente a IKEA tomar fotografías y/o videos de él, y utilizarlas y exhibirlas en sus redes sociales y canal digital de youtube para mostrar la actividad, en forma exclusiva y gratuita. IKEA podrá realizar adaptaciones, arreglos y modificaciones que estime convenientes para la difusión de estos videos y fotografías.

NOVENO: Exclusiones.

Se excluirán del Concurso las personas jurídicas y los trabajadores de Ikso SpA.

DÉCIMO: Uso de los datos personales.

Para Ikea ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

Por ello, sólo trataremos la información personal del Participante con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de IKSO SpA disponible en https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/privacy-policy/, que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del Participante, y entrega toda la información necesaria que el Participante conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.

Los datos que entregue el participante con ocasión de este Concurso serán tratados únicamente para la gestión del mismo y para publicar al ganador.

Asimismo, y en caso de que para el desarrollo del concurso se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Ikea a compartir sus datos con dicha empresa o entidad. Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.