BASES LEGALES DE CONCURSO “COMENTA Y GANA”

En Santiago, a 9 de junio de 2025 , IKSO SpA, RUT N°76.993.859-1, representada por don Francisco Errázuriz, cédula nacional de identidad N°12.032.587-6, con domicilio para estos efectos en Avenida Kennedy N°5.601, nivel 3, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, región Metropolitana, en adelante, “IKEA”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

PRIMERO: Antecedentes generales.

Desde el 19 de junio de 2025 hasta el 31 de agosto de 2025, ambas fechas inclusive, IKEA desarrollará un concurso consistente en el sorteo de diez (10) Gift Cards de $100.000 (cien mil pesos) cada una, entre todos los clientes que: (i) hayan realizado una compra a través de www.ikea.com/cl/es; (ii) hayan recibido en su boleta de compra o, a través de un correo electrónico, una invitación a evaluar su percepción de los productos adquiridos y; (iii) comenten y evalúen los productos dentro de la vigencia de la actividad, en adelante, el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

SEGUNDO: Requisitos para participar.

Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental y que hayan realizado una compra a través de www.ikea.com/cl/es entre el 1 de junio de 2025 y 18 de junio o, realicen una compra a través del mismo sitio web durante la vigencia del Concurso y cumplan con el procedimiento, conforme a lo establecido en las presentes bases. 

 TERCERO: Procedimiento.

Todos los clientes que hayan realizado compras de productos IKEA vendidos a través de su sitio web www.ikea.com/cl/es entre el 1 de junio de 2025 y el 31 de agosto de 2025, recibirán un correo electrónico que los invita a evaluar el producto comprado. El correo electrónico será dirigido a la casilla de correo electrónico que el cliente haya registrado al momento de realizar su compra.  

Si desean participar en el Concurso, además de cumplir con los requisitos descritos en la cláusula anterior y haber recibido el correo electrónico señalado, deberán cumplir conjuntamente, durante la vigencia del Concurso, con lo siguiente: 

1. Recibir la invitación a comentar y evaluar los productos que hayan adquirido entre el 1 de junio de 2025 y el 31 de agosto de 2025, a través de la boleta de compra y/o de un correo electrónico.
2. Comentar y evaluar los productos adquiridos. Para lo anterior, deberán completar en su totalidad los campos contenidos en el correo descrito en el punto anterior.

Cada una de las compras realizadas en los periodos descritos en la cláusula precedente emitirán un correo electrónico con los campos para realizar una reseña que será enviado a la casilla de correo electrónico registrada por el cliente en cada compra.

Para efectos de la participación en el Concurso, si los participantes completan más de una reseña, se considerará cada una como una entrada de participación en el sorteo.

CUARTO: Vigencia.

El Concurso se llevará a cabo entre el 19 de junio de 2025 y el 31 de agosto de 2025, ambas fechas inclusive.

 QUINTO: Sorteo y Premio.

Se realizarán dos sorteos donde se elegirá a un total de diez (10) ganadores entre quienes hayan participado válidamente del Concurso. El primer sorteo se llevará a cabo el 31 de julio de 2025, en el cual se seleccionarán cinco (5) ganadores. El segundo sorteo se realizará el 3 de septiembre de 2025, y se elegirán otros cinco (5) ganadores. En cada sorteo, además, se seleccionarán cinco (5) suplentes de manera aleatoria, quienes reemplazarán a los ganadores en caso de que estos caduquen sus derechos al premio o renuncien a él.

Cada ganador recibirá como premio una (1) Gift Card de $100.000 (cien mil pesos), la cual podrá ser utilizada en las tiendas IKEA Open Kennedy o IKEA Plaza Oeste. La Gift Card tendrá una vigencia de 60 días desde su envío, siendo responsabilidad exclusiva de cada ganador hacer uso de su premio dentro de dicho plazo. 

En total se sortearán y entregarán diez (10) Gift Cards de $ 100.000 cada una. El premio no podrá ser cambiado por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios, y no será transferible a terceras personas.

SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

Los ganadores serán contactados por correo electrónico en las siguientes fechas, según el sorteo correspondiente:

• Para el sorteo del 31 de julio de 2025, los ganadores serán contactados el mismo día.
• Para el sorteo del 3 de septiembre de 2025, los ganadores serán contactados en esa misma fecha

El objetivo del contacto es informar su calidad de ganador(a) y coordinar la entrega del premio.

Cada ganador dispondrá de un plazo de tres (3) días corridos desde el envío del correo para responder. Si no se cumple este plazo, se entenderá que renuncia al premio, y se asignará automáticamente a uno de los suplentes.

Una vez confirmada la aceptación del premio dentro del plazo indicado, IKEA enviará la Gift Card al correo electrónico del ganador en un plazo de cinco (5) días hábiles.

Es requisito que los datos registrados por los participantes sean reales y estén actualizados. Si se detecta que los datos del ganador no cumplen con este requisito, el premio será anulado y asignado a un suplente, conforme a lo indicado anteriormente.

SÉPTIMO: Caducidad del premio.

El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicación que IKEA efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales y sitios web de IKEA. 2) Si los datos proporcionados por el ganador fueren falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador dentro de plazo señalado anteriormente. 4) Si el ganador(a) no hiciera las gestiones necesarias para usar su premio dentro de su vigencia.

En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio, y será remplazado por un suplente. En caso de que el suplente tampoco haga efectivo el premio, IKEA podrá declarar desierto el Concurso, pudiendo disponer del premio en la forma que estime conveniente.

OCTAVO: Publicidad.

El resultado del evento, con indicación del ganador, se publicará en https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/terms-conditions/bases-legales-pub313fee90, a partir del 10 de septiembre de 2025. 

NOVENO: Exclusiones.

Se excluirán del Concurso las personas jurídicas y los trabajadores de Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Sodimac S.A., CF Seguros de Vida S.A., Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Fázil SpA, Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (IKEA), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Servicios Falabella S.A., y demás sociedades relacionadas a Ikso SpA.

DÉCIMO: Uso de los datos personales.

Para IKEA ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

Por ello, sólo trataremos la información personal del Participante con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de IKSO SpA disponible en https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/privacy-policy/, que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del Participante, y entrega toda la información necesaria que el Participante conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.

Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a IKEA a compartir sus datos personales con dicha empresa o entidad y sólo para las finalidades y plazos señalados en estas bases.