BASES LEGALES DE CONCURSO “COMENTA Y GANA” DE IKSO SpA

PRIMERO: Antecedentes generales.

Desde el 20 de noviembre de 2023 hasta el 31 de enero de 2024, ambas fechas inclusive, IKEA desarrollará un concurso consistente en el sorteo de treinta (30) Gift Cards de $100.000 (cien mil pesos) cada una, entre todos los clientes que: (i) hayan realizado una compra a través de www.ikea.com/cl/es; (ii) hayan recibido en su boleta de compra o, a través de un correo electrónico, una invitación a evaluar su percepción de los productos adquiridos y; (iii) comenten y evalúen los productos dentro de la vigencia de la actividad, en adelante, el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

SEGUNDO: Requisitos para participar.

Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental y que hayan realizado una compra a través de www.ikea.com/cl/es entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de agosto de 2023 o, realicen una compra a través del mismo sitio web durante la vigencia del Concurso, conforme a lo establecido en las presentes bases.

TERCERO: Procedimiento.

Los clientes que deseen participar en el Concurso, además de cumplir con los requisitos descritos en la cláusula anterior, deberán cumplir conjuntamente, durante la vigencia del Concurso, con lo siguiente:

1. A partir del 20 de noviembre de 2023, recibir en su boleta de compra o a través de un correo electrónico, la invitación a comentar y evaluar los productos que hayan adquirido.
2. Entre el día 20 de noviembre de 2023 y el día 31 de enero de 2024, comentar y evaluar sus productos adquiridos, completando en su totalidad los campos contenidos en el correo personalizado que IKEA les habrá enviado. 

 

Cada una de las compras realizadas en los periodos descritos en la cláusula precedente emitirán un correo electrónico con los campos para realizar una reseña que será enviado a la casilla de correo electrónico registrada por el cliente en cada compra.

Para efectos de la participación en el Concurso, si los participantes completan más de una reseña, se considerará cada una como una entrada de participación en el sorteo.

CUARTO: Vigencia.

El Concurso se llevará a cabo entre el 20 de noviembre de 2023 y el 31 de enero de 2024, ambas fechas inclusive.

QUINTO: Sorteo y Premio.

El 2 de febrero de 2024, se realizará un sorteo donde se elegirá a treinta (30) ganadores, entre quienes participaron válidamente del Concurso. Asimismo, se sortearán a treinta (30) suplentes de manera aleatoria, quien reemplazarán a los ganadores en el evento de que caduquen sus derechos al premio o renuncie a éste.

Cada uno de los ganadores recibirán como premio una (1) Gift Card de $100.000 (cien mil pesos), la cual podrá ser utilizada en las tiendas IKEA Open Kennedy o IKEA Plaza Oeste. La vigencia de la Gift Card es de 60 días desde que es retirada por los ganadores, por lo que es de responsabilidad de cada ganador hacer uso de su premio de manera oportuna.

En total se sortearán y entregarán un total de treinta (30) Gift Cards. El premio no podrá ser cambiado por su valor en dinero o por otros productos o servicios, y no son transferibles a terceras personas. 

SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

El día 7 de febrero de 2024, el ganador será contactado a través de teléfono o correo electrónico, para dar aviso de su calidad de tal y coordinar el retiro del premio.  

El ganador tendrá un plazo de tres (3) días corridos para responder el contacto de IKEA al correo del colaborador(a) que lo contacte. Si no se cumpliere el plazo establecido, caducará su derecho al premio y se entregará el premio a un suplente.

En caso de que el ganador conteste dentro del plazo, el ganador deberá retirar la Gift Card en la tienda IKEA Open Kennedy. En caso de que no pudiese retirarla personalmente, deberá indicar nombre y RUT de quien retiraría.

Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio y será reemplazado por uno de los suplentes, según se indicó precedentemente. 

SÉPTIMO: Caducidad del premio.

El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicación que IKEA efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales y sitios web de IKEA. 2) Si los datos proporcionados por el ganador fueren falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador dentro de plazo señalado anteriormente. 4) Si el ganador(a) no hiciera las gestiones necesarias para usar su premio dentro de su vigencia.

En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio, y será remplazado por un suplente. En caso de que el suplente tampoco haga efectivo el premio, IKEA podrá declarar desierto el Concurso, pudiendo disponer del premio en la forma que estime conveniente.

La vigencia de las Gift Cards a sortear es de 60 días desde el día 01 de febrero del 2024. 

OCTAVO: Publicidad.

El resultado del evento, con indicación del ganador, se publicará en https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/terms-conditions/bases-legales-pub313fee90, a partir del 7 de febrero de 2024. 

NOVENO: Exclusiones.

Se excluirán del Concurso las personas jurídicas y los trabajadores de Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Sodimac S.A., CF Seguros de Vida S.A., Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Fázil SpA, Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (IKEA), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Servicios Falabella S.A., y demás sociedades relacionadas a Ikso SpA.

DÉCIMO: Uso de los datos personales.

Para IKEA ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

Por ello, sólo trataremos la información personal del Participante con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de IKSO SpA disponible en https://www.ikea.com/cl/es/customer-service/privacy-policy/, que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del Participante, y entrega toda la información necesaria que el Participante conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.

Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a IKEA a compartir sus datos personales con dicha empresa o entidad y sólo para las finalidades y plazos señalados en estas bases.