Retiro en tienda

IKEA Open Kennedy

Dirección: Av. Presidente Kennedy #5601

Lunes a domingo de 10:00 a 20:00

 

IKEA Plaza Oeste

Dirección: Av. Américo Vespucio #1501

Lunes a domingo de 10:00 a 20:00

Región de Arica y Parinacota

• Homecenter Arica – Santa María #2985 – L–S 08:30–20:30 / D 09:00–20:302.

 

Región de Tarapacá

• Homecenter Alto Hospicio – Av. Los Aromos #2780 – L–D 09:00–19:003.

 

Región de Antofagasta

• Sodimac Homecenter Antofagasta La Portada – Pedro Aguirre Cerda #10578 – L–S 08:30–20:30 / D 09:00–20:004.

 

Región de Atacama

• Homecenter Vallenar – Huasco #175 – L–S 08:30–20:00 / D 09:00–20:00
• Falabella Mall Plaza Copiapó – Maipú 109, Copiapó – L–M 10:30–20:30 / Mi 10:30–18:00 / J CERRADO / V–S 10:30–20:30 / D 11:00–20:005.

 

Región de Coquimbo

• Homecenter Coquimbo – Ruta 5 Norte #849 – L–S 08:30–20:00 / D 09:00–20:006.

 

Región de Valparaíso

• Falabella Viña del Mar – Sucre #250 – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D CERRADO
• Homecenter Viña del Mar – Av. 15 Norte #250 – L–V 09:00–20:00 / S 09:30–20:00 / D 10:00–20:00
• Falabella Valparaíso – Independencia #1860 – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D CERRADO
• Tottus Maitencillo (Puchuncaví) – Vía F30 / San Isidro Gaete 476 – L–D 08:30–21:30
• Tottus Concón – Av. Manantiales 955 – L–D 08:30–21:307.

 

Región de O’Higgins

• Homecenter Santa Cruz – Rafael Casanova #412 – L–V 08:30–20:00 / S 09:00–20:00 / D 09:30–20:00
• Falabella Open Plaza Rancagua – Estado 235, Rancagua – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D 11:00–19:00
• Falabella San Fernando – Av. Bernardo O’Higgins 701 – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D 10:00–19:008.

 

Región del Maule

• Falabella Curicó – Peña #615 – L–M 09:30–19:30 / Mi 09:30–18:00 / J CERRADO / V–S 09:30–19:30 / D 11:00–18:30
• Falabella Talca – Calle 1 Norte 1485, Talca – L–M 09:30–19:30 / Mi 09:30–18:00 / J CERRADO / V–S 09:30–19:30 / D 11:00–19:009.

 

Región de Ñuble

• Falabella Chillán – El Roble 770, local A – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D 11:00–19:3010.

 

Región del Biobío

• Falabella Concepción – Barros Arana #802 – L–M 09:30–19:30 / Mi 09:30–18:00 / J CERRADO / V–S 09:30–19:30 / D CERRADO
• Falabella Los Ángeles – Valdivia #472 – L–M 10:00–20:00 / Mi 10:00–18:00 / J CERRADO / V–S 10:00–20:00 / D 10:30–19:3011.

 

Región de La Araucanía

• Homecenter Temuco Cautín – Caupolicán #0475 – L–S 08:30–20:00 / D 09:00–20:00
• Homecenter Sodimac Villarrica – Av. Saturnino Epulef – L–S 08:30–20:00 / D 09:00–20:00
• Falabella Pucón – Av. Bernardo O’Higgins 112 – L–M 09:30–19:30 / Mi 09:30–18:00 / J CERRADO / V–S 09:30–19:30 / D 11:00–19:0012. 

 

Región de Los Ríos

• Homecenter Valdivia – Av. Picarte #3349 – L–S 08:30–20:00 / D 09:00–20:0013.

 

Región de Los Lagos

• Falabella Puerto Montt – Av. Juan Soler Manfredini #101 – L–M 10:30–20:30 / Mi 10:30–18:00 / J CERRADO / V–S 10:30–20:30 / D 11:00–20:00

¿Puedo comprar en línea y retirar en una tienda?

Sí, en cualquier punto de retiro. Solo debes seleccionar la tienda donde quieres retirar tus productos al momento de realizar tu compra.

¿Cómo puedo saber si mi compra ya llegó? 

Te enviaremos un mail al correo ingresado al momento de tu compra cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra? 

Tienes 3 días para hacer retiro de tu compra. Posterior a ese tiempo, la compra se cancela y se hace devolución de tu dinero.

¿Qué necesito para retirar mi compra?

Para retirar tu compra solo necesitas tu carnet y el rut con el que se efectuó la compra. Recuerda que solo le entregaremos el pedido a la persona inscrita para retirar.

¿En qué horario/días puedo retirar mi compra?

El horario habilitado para retiro dependerá del punto de retiro al cual tu orden este asociado. Para mayor detalle de los horarios puedes buscarlo en la “información sobre puntos de retiro”.  

¿Qué hago si no recibí el correo de confirmación de entrega? 

Te recomendamos hacer el seguimiento de tu compra en nuestro portal. Si de todas formas tienes dudas, puedes contactarnos aquí.

¿Puede retirar otra persona mi compra? 

Si, siempre y cuando lo hayas autorizado al momento de realizar la compra.

Si no puedo retirar mi pedido en el rango de fechas, ¿qué puedo hacer?

Luego de los 3 días tu pedido será cancelado de forma automática y se hará la devolución de tu dinero. Te recomendamos volver a comprar en una fecha en la que puedas retirar.

¿Cuánto cuesta el retiro en tienda?

El servicio de retiro en tienda es totalmente gratis.

¿Puedo seleccionar más de un tipo de entrega por compra?

No, si quieres comprar productos con despacho a domicilio y otros con retiro en tienda, debes realizar las compras por separado.

¿Puedo comprar todos los productos de IKEA con retiro en tienda?

No se pueden comprar todos los productos con retiro en tienda, va a depender del tamaño de los productos y de tu carrito de compras. 

¿Cuándo puedo comprar con retiro en tienda?

Si tu carrito de compras califica para retiro en tienda, entonces verás este servicio cuando avances con tu compra y podrás seleccionar el día de retiro

¿Por qué no veo el servicio de retiro en tienda cuando avanzo con mi compra?

No te preocupes, ¡esto no es error! Puede ser que el servicio no este disponible para tu región o debido al tamaño de los productos que tienes en el carrito de compras. En estos casos siempre puedes seleccionar el servicio de despacho a domicilio