Гарантійні зобов'язання
Загальні умови
На що розповсюджується гарантія?
Обсяг гарантії, що надається для кожного виробу, зазначається окремо поруч із кожним виробом.
Строк дії гарантії
Кожна гарантія дійсна протягом певної кількості років, зазначеної поруч із кожним виробом, починаючи з дати
придбання.
Що зробить компанія IKEA для усунення проблеми?
Представник компанії IKEA огляне виріб та визначить, чи розповсюджується гарантія на цей випадок. Далі IKEA на власний розсуд полагодить дефектний виріб чи замінить його таким самим або подібним. У таких
випадках IKEA сплатить вартість ремонтних робіт, запасних частин, робочого часу та транспортні витрати
ремонтного персоналу за умови, що виріб доступний для ремонту і жодні додаткові витрати не потрібні для
отримання доступу до нього. Ці умови не застосовуються до ремонтних робіт, на які компанія IKEA не надала
дозвіл. Замінені деталі переходять у власність IKEА.
Якщо компанія IKEA припинила продаж виробу, вона забезпечить відповідну його заміну. IKEA на власний розсуд вирішить, який виріб є відповідною заміною.
Умови надання гарантії
Гарантії дійсні з дати придбання виробу в ІКЕА або дати доставки, якщо вона настала пізніше. Товарний чек є підтвердженням придбання.
Винятки
Гарантії не розповсюджуються на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби. Гарантії не розповсюджуються на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно або випадково. Гарантії не розповсюджуються на вироби, які використовувалися на вулиці чи у приміщенні з високою вологістю, або застосовувалися не для домашнього використання (якщо у гарантії не зазначено інше). Гарантії не розповсюджуються на непрямі та випадкові пошкодження.
Інструкції з догляду
Гарантія є дійсною лише за умови дотримання інструкцій з догляду для кожного виробу. Всі інструкції можна знайти в магазинах і на сайті ІКЕА.
Загальні законні права
Ця гарантія надає вам особливі законні права. Вона жодним чином не впливає на права, надані вам законом. Вироби, на які не розповсюджуються розширені гарантії ІКЕА, охоплюються правами відповідно до законодавства.
Куди звертатися, якщо потрібне технічне обслуговування:
Звертайтеся до найближчого магазину IKEA. Адреси та номери телефонів можна знайти в каталозі IKEA або на сайті IKEA. Зберігайте свій товарний чек для підтвердження здійснення покупки. Гарантія дійсна за умови наявності підтвердження придбання.
Ви можете дізнатися більше інформації в брошурах у місцевому магазині.
Гарантія на виріб
Спальня
Матраци
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення всіх матраців лише за умови побутового використання. Гарантія покриває розходження швів, поломку пружин, ручок і основи для матраца, а також значне просідання.
Гарантія надається першому покупцю товару. Її передача іншій особі не передбачена.
На які товари не розповсюджується ця гарантія?
Гарантія не розповсюджується на тонкі матраци, JÖMNA ЄМНА матраци, SÄBÖVIK СЕБОВІК матраци, матраци для диванів-ліжок і дитячих ліжок.
PAX /KOMPLEMENT ПАКС/КОМПЛЕМЕНТ
На що розповсюджується ця гарантія?
Ця гарантія діє за умови побутового використання для зберігання одягу та взуття. Гарантія покриває дефекти матеріалів і виготовлення таких компонентів PAX/KOMPLEMENT ПАКС/КОМПЛЕМЕНТ гардеробів та внутрішніх органайзерів:
- каркаси;
- навісні дверцята та петлі;
- роздільники для каркасів і вставки в полиці;
- розсувні двері та механізм розсувних дверей;
- KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ внутрішні органайзери.
На які товари не розповсюджується ця гарантія?
KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ вставка для прикрас, KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ вставка з 4 відділеннями, KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ вставка з відділеннями, KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ роздільник для висувної полиці, KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ коробка, KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ килимок для шухляди та KOMPLEMENT КОМПЛЕМЕНТ висувне дзеркало з гачками.
Ванна кімната IKEA
GODMORGON ГОДМОРГОН та ENHET ЕНХЕТ серії меблів
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення таких предметів меблів лише в разі побутового використання:
- GODMORGON ГОДМОРГОН та ENHET ЕНХЕТ меблі;
- GODMORGON ГОДМОРГОН and ENHET ЕНХЕТ ніжки.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Гарантія не розповсюджується на TOLKEN ТОЛКЕН стільницю, на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби. Гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково. Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися в громадських місцях або на вулиці чи піддавались впливу корозії. Гарантії не розповсюджуються на непрямі та випадкові пошкодження.
Раковини та змішувачі для ванної кімнати
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на всі раковини (разом із сифонами) та змішувачі, придбані в магазині IKEA. Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення усіх раковин та змішувачів для ванної лише за умови побутового використання. Наші товари проходять випробування, що перевершують усі відповідні міжнародні стандарти, і ми використовуємо лише компоненти найкращих брендів, щоб забезпечити нашу 10-річну гарантію.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Ця гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково або викликані засміченням водопроводу. Гарантія також не розповсюджується на фільтр/аератор змішувача, який слід регулярно чистити або замінювати в разі зносу. Ретельно дотримуйтеся наших інструкцій зі збирання та догляду. Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби. Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися в громадських місцях або на вулиці чи піддавались впливу корозії. Вона також не застосовується в разі випадкового пошкодження.
Змішувачі для душу та аксесуари для ванної кімнати
Скільки років діє ця гарантія?
Гарантія на змішувачі для душу, придбані в магазині IKEA, залишається чинною протягом десяти (10) років і діє з дати передачі товару покупцю. Для підтвердження покупки потрібен оригінал товарного чека.
- BROGRUND БРОГРУНД, VOXNAN ВОКСНАН і VALLAMOSSE ВАЛЛАМОССЕ змішувачі для душу та змішувачі для ванни.
- OPPEJEN ОППЕЙЕН екран для душу, двері для душу та двері для ванни.
- FOTINGEN ФОТІНГЕН піддон для душу.
На що розповсюджуються ці гарантії?
Ці дві гарантії дійсні для всіх товарів для душу, придбаних у магазині IKEA. Гарантії розповсюджуються на дефекти матеріалів і виготовлення усіх товарів для душу для ванної кімнати. Наші товари проходять випробування, що перевершують усі відповідні міжнародні стандарти, і ми використовуємо лише компоненти найкращих брендів, щоб забезпечити нашу трирічну й десятирічну гарантії.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Ця гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково або викликані засміченням водопроводу. Ретельно дотримуйтеся наших інструкцій зі збирання та догляду. Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби. Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися на вулиці або піддавалися впливу корозії. Вона також не застосовується в разі випадкового пошкодження.
Змішувачі для душу та аксесуари для ванної кімнати
Скільки років діє ця гарантія?
Гарантія на наведені нижче товари для душу, придбані в магазині IKEA, залишається чинною протягом трьох (3) років і діє з дати передачі товару покупцю. Для підтвердження покупки потрібен оригінал товарного чека.
BROGRUND БРОГРУНД та VOXNAN ВОКСНАН
- Насадки для душу
- Ручні душі
- Душові шланги
- Штанги з тримачем
- Полиці для душу
VALLAMOSSE ВАЛЛАМОССЕ
- Ручний душ
- Душовий шланг
- Штанга з тримачем
LILLREVET ЛІЛЛЬРЕВЕТ
- Ручний душ
- Душовий шланг
KOLSJÖN КОЛЬШЕН
- Tримач для ручного душу
- Душовий шланг
OPPEJEN ОППЕЙЕН
- Склоочисники
- Ущільнювачі дверей
На що розповсюджуються ці гарантії?
Ці дві гарантії дійсні для всіх товарів для душу, придбаних у магазині IKEA. Гарантії розповсюджуються на дефекти матеріалів і виготовлення усіх товарів для душу для ванної кімнати. Наші товари проходять випробування, що перевершують усі відповідні міжнародні стандарти, і ми використовуємо лише компоненти найкращих брендів, щоб забезпечити нашу трирічну й десятирічну гарантії.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Ця гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково або викликані засміченням водопроводу. Ретельно дотримуйтеся наших інструкцій зі збирання та догляду. Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби. Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися на вулиці або піддавалися впливу корозії. Вона також не застосовується в разі випадкового пошкодження.
Кухня
Кухонні шухляди, шафи, фронтальні панелі, стільниці та мийки
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на всі такі компоненти METOD МЕТОД кухонної системи:
- каркаси шаф (окрім VADHOLMA ВАДХОЛЬМА й TORNVIKEN ТОРНВІКЕН);
- фронтальні панелі;
- UTRUSTA УТРУСТА петлі;
- MAXIMERA МАКСІМЕРА висувні шухляди;
- EXCEPTIONELL ЕКСЕПШІОНЕЛЬ висувні шухляди, що відкриваються натисканням;
- UTRUSTA УТРУСТА полиці із загартованого скла та меламіну;
- ніжки й плінтуси;
- накладні панелі;
- декоративні карнизи/плінтуси;
- стільниці;
- мийки (окрім FYNDIG ФУНДІГ).
На що не розповсюджується ця гарантія?
Kруглі або пласкі ручки, KNOXHULT КНОКСХУЛЬТ кухня, SUNNERSTA СУННЕРСТА кухня та FYNDIG ФУНДІГ мийка.
Кухонні шухляди, шафи, фронтальні панелі, стільниці та мийки
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на всі такі компоненти METOD ENHET ЕНХЕТ кухонної системи:
- каркаси шаф;
- фронтальні панелі;
- накладні панелі;
- петлі;
- шухляди;
- полиці;
- ніжки
та
- FÖRVARA ФЕРВАРА шухляди;
- UTRUSTA УТРУСТА дротяний кошик;
- TORNVIKEN ТОРНВІКЕН;
- VADHOLMA ВАДХОЛЬМА кухонна шафа та меблі.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Kруглі або пласкі ручки, KNOXHULT КНОКСХУЛЬТ кухня, SUNNERSTA СУННЕРСТА кухня та FYNDIG ФУНДІГ мийка.
Кухонні змішувачі
На що розповсюджується ця гарантія?
10-річна гарантія дійсна для всіх кухонних змішувачів, придбаних у магазині IKEA. Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення всіх кухонних змішувачів лише за умови побутового використання. Наші кухонні змішувачі проходять випробування, що перевершують усі відповідні міжнародні стандарти, і ми використовуємо лише компоненти найкращих брендів, щоб забезпечити нашу 10-річну гарантію.
Ця гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково або викликані засміченням водопроводу. Гарантія також не розповсюджується на фільтр/аератор, який слід регулярно чистити або замінювати в разі зносу.
Ретельно дотримуйтеся наших інструкцій зі збирання та догляду. Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби.
10-річна гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися в громадських місцях або на вулиці чи піддавались впливу корозії. Вона також не застосовується в разі випадкового пошкодження.
На які кухонні змішувачі не розповсюджується ця гарантія?
На LAGAN ЛАГАН змішувач і KALLSJÖN КАЛЬШЕН вуличний змішувач надається 2-річна гарантія, що діє з дня передачі покупцю.
Прилади
Скільки років діє ця гарантія?
Гарантія дійсна протягом 5 років із дати передачі товару покупцю. На TILLREDA ТІЛЛЬРЕДА та LAGAN ЛАГАН прилади надається 2-річна гарантія, що набуває чинності з дати передачі товару клієнту.
Для підтвердження покупки потрібен оригінал товарного чека.
У разі проведення сервісних робіт за гарантією гарантійний термін на прилад чи нові деталі не подовжується.
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на несправності пристрою, спричинені дефектами конструкції чи матеріалу, протягом періоду, що починається з дати покупки товару в магазині IKEA. Ця гарантія застосовується лише за умови побутового використання приладу. Виключення наведено в розділі «На що не розповсюджується ця гарантія?».
На які прилади розповсюджується ця гарантія?
Безкоштовна 5-річна гарантія відсутності дефектів матеріалів та виготовлення розповсюджується на всі кухонні прилади IKEA.
На які прилади не розповсюджується ця гарантія?
На прилади з TILLREDA ТІЛЛЬРЕДА та LAGAN ЛАГАН серій надається дворічна гарантія, що набуває чинності з дати передачі товару клієнту.
Вітальня
Меблі для сидіння
Скільки років діє ця гарантія?
Гарантія на дивани, крісла, дивани-ліжка та підставки для ніг діє 10, або 25 років для STOCKHOLM СТОКГОЛЬМ меблів для сидіння. Гарантія набуває чинності з дати передачі товару покупцю. Для підтвердження покупки потрібен оригінал товарного чека.
На які товари та компоненти не розповсюджується ця гарантія?
Гарантія не розповсюджується на:•текстильні чохли;
- шкіряні чохли;
- чохли з тканини з покриттям;
- POÄNG ПОЕНГ подушки;
- меблі для сидіння з ротанга, бамбука або інших натуральних матеріалів;
- деякі розкладні крісла;
- пуфики.
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення каркасів, а також подушок для сидіння/спинки, що застосовуються з відповідними каркасами, лише за умови побутового використання. Щоб дізнатися, чи розповсюджується гарантія IKEA на ваші меблі для сидіння, перейдіть на сайт IKEA.ua або завітайте в місцевий магазин. За додатковими відомостями також можна звернутися в центр обслуговування клієнтів.
Домашній офіс
Письмові столи, столи та системи зберігання
BEKANT БЕКАНТ, IDÅSEN ІДОСЕН, GALANT ГАЛАНТ, THYGE ТІГЕ, RODULF РОДУЛЬФ, TOMMARYD ТОММАРЮД, TROTTEN ТРОТТЕН та HÄLLAN ХЕЛЛАН
На що поширюється ця гарантія?
Гарантія поширюється на відсутність дефектів матеріалів і дефектів, пов’язаних із якістю виробництва та функціонування всіх основних деталей BEKANT БЕКАНТ серії, IDÅSEN ІДОСЕН серії, GALANT ГАЛАНТ системи зберігання, THYGE ТІГЕ, RODULF РОДУЛЬФ письмового столу, TOMMARYD ТОММАРЮД столу, TROTTEN ТРОТТЕН серії і HÄLLAN ХЕЛЛАН шаф із моменту покупки в компанії IKEA.
На які товари не поширюється ця гарантія?
Гарантія не поширюється на такі товари:
- BEKANT БЕКАНТ екрани
- ROTHULT РОТГУЛЬТ розумний замок
- ELLOVEN ЕЛЛОВЕН дошка для записів
Робочі стільці
MULLFJÄLLET МУЛЛЬФЙЕЛЛЕТ, MARKUS МАРКУС, LÅNGFJÄLL ЛОНГФЬЄЛЛЬ, HATTEFJÄLL ХАТТЕФЙЕЛЛЬ, ALEFJÄLL АЛЕФЬЕЛЛЬ, JÄRVFJÄLLET ЄРВФЙЕЛЛЕТ, TROLLBERGET ТРОЛЛЬБЕРГЕТ, LIDKULLEN ЛІДКУЛЛЕН, FLINTAN ФЛІНТАН та FJÄLLBERGET ФЙЕЛЛЬБЕРГЕТ
На що поширюється ця гарантія?
Гарантія поширюється на дефекти матеріалів та виготовлення наведених частин робочого стільця:
- каркас;
- рухомі деталі.
Рухомі деталі — це компоненти з рухомими або регульованими функціями. Гарантія поширюється на передбачене функціонування коліщат, газліфта, механізму, а також механізму регулювання підлокітників і спинки.
Геймерські столи
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення UPPSPEL УППСПЕЛ геймерського крісла, UTESPELARE УТЕСПЕЛАРЕ геймерського крісла та FREDDE ФРЕДДЕ геймерського крісла лише за умови побутового використання.
Гарантія надається першому покупцю товару. Її передача іншій особі не передбачена.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби.
Гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково.
Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися на вулиці чи в приміщенні з високою вологістю, наприклад, ванній кімнаті.
Гарантії не розповсюджуються на непрямі та випадкові пошкодження.
Тільки для клієнтів із США. Законодавство деяких штатів не допускає обмеження або виключення відповідальності за випадкові або непрямі збитки, тому вищезгадані обмеження чи виключення можуть вас не стосуватися.
Геймерські крісла
На що розповсюджується ця гарантія?
Гарантія розповсюджується на дефекти матеріалів і виготовлення GRUPPSPEL ГРУППСПЕЛЬ геймерського крісла, MATCHSPEL МАТЧСПЕЛЬ геймерського крісла, UTESPELARE УТЕСПЕЛАРЕ геймерського крісла, HUVUDSPELARE ХУВУДСПЕЛАРЕ геймерського крісла за умови використання вдома або в офісі.
Гарантія надається першому покупцю товару. Її передача іншій особі не передбачена.
Ця гарантія поширюється на дефекти матеріалів і виготовлення таких компонентів крісла:
- каркас;
- рухомі деталі.
Рухомі деталі — це компоненти з рухомими або регульованими функціями. Гарантія розповсюджується на передбачене функціонування коліщат, газліфта, механізму, а також механізму регулювання підлокітників і спинки.
Гарантія надається першому покупцю товару. Її передача іншій особі не передбачена.
На що не розповсюджується ця гарантія?
Гарантія не розповсюджується на вироби, які зберігалися або збиралися неналежним чином, використовувалися неправильно чи не за призначенням, були пошкоджені або змінені, а також на вироби, для чищення яких використовувались неналежні методи або засоби.
Гарантія не розповсюджується на природний знос, порізи, подряпини або пошкодження, спричинені навмисно чи випадково.
Гарантія не розповсюджується на вироби, які використовувалися на вулиці чи в приміщенні з високою вологістю, наприклад, ванній кімнаті.
Гарантії не розповсюджуються на непрямі та випадкові пошкодження.