Поширені запитання
Праворуч на сторінці товару під кнопкою «Додати до кошика» ти побачиш напис «Можна замовити з доставкою». Там також видно зелену цятку, коли товар є в наявності, або червону, коли товару немає. Цю інформацію можна знайти під зеленою або червоною цяткою.
Після оплати послуг доставки (посилок або вантажівкою) до твого помешкання, ти отримаєш номер замовлення електронною поштою. Якщо ти оплачуєш послуги доставки у магазині, номер замовлення зазначений у замовленні на придбання, яке ти отримав під час його створення. Тут можна ввести номер замовлення та отримати інформацію про його статус.
Ти можеш також звернутися до нашого Центру підтримки клієнтів, щоб дізнатися інформацію про час доставки твого замовлення та його місцезнаходження. Зауваж, що товари будуть доставлені в обраний часовий проміжок, залежно від їх наявності та адреси доставки. Неділя, святкові та інші неробочі дні у графік доставки не входять. Докладніше про умови надання послуг дивися тут.
Ми пропонуємо щедрі умови гарантій. Дізнайся інформацію про гарантії тут. Якщо ти помітиш недоліки або дефект якості виробу протягом гарантійного періоду, зв’яжися з нами для отримання вказівок.
Онлайн. В Інтернет-магазині є весь асортимент товарів ІКЕА в Україні. Якщо виріб наявний, поклади його до кошика, обери спосіб видачі, оплати — і готово! Всі наявні товари позначені зеленою цяткою з написом «В наявності». Купуй товари онлайн та користуйся всіма перевагами цього способу придбання, створеного спеціально для тебе.
Магазин. Дізнайся про 8 простих кроків для придбання товарів у магазині тут. Якщо коротко — ти можеш створити список покупок на веб-сайті ІКЕА, перш ніж прийти до магазину, але це зовсім не обов’язково. Біля входу лежать аркуші паперу й олівці, а також сантиметрові стрічки та сумки, щоб купувати було зручніше. Наші співробітники з радістю допоможуть обрати меблі залежно від твоїх потреб. Завітай до нашого магазину та отримай багато цікавих ідей для облаштування свого помешкання. Влаштовуйся зручніше на диванах, ліжках і кріслах!
У магазині ІКЕА доступні такі варіанти оплати:
- Готівка у гривнях
- Банківські картки
- Подарункові картки
Вся інформація про послуги, які ми пропонуємо, зазначена тут.
Звичайно! Ти можеш змінити свою думку та повернути виріб, яким ти не користувався, в оригінальній упаковці або без слідів використання. Повернення можна здійснити протягом 365 днів за наявності оригінального фіскального чека. Додаткова інформація – на сторінці Політики повернення товарів.
Після створення замовлення його неможливо змінити. Пропонуємо скасувати існуюче замовлення, а потім створити нове. Ти можеш звернутися до Центру підтримки клієнтів за допомогою.
На сторінці товару під його фотографією є вкладка «Інформація про товар», де міститься уся інформація про характеристики певного виробу. Крім того, корисну інформацію можна знайти у вкладках: «Матеріали та догляд», «Складання та документи», «Упаковка». Ти можеш також звернутися до Центру підтримки клієнтів, щоб дізнатися будь-які додаткові дані.