Покупки в IKEA
Наразі ми можемо створити твоє замовлення, яке можна оплатити за посиланням, що буде надіслане тобі на електронну пошту. Але через велику кількість звернень, у нас є список очікування для створення замовлень на оплату за посиланням. Час очікування - приблизно 72 години. Замовлення можна зробити також на нашому веб-сайті або в міському магазині.
На жаль, наразі ми не пропонуємо послугу збирання онлайн.
Ми працюємо над цим, однак ти поки можеш замовити цю послугу у нашому магазині.
Звичайно! Ти можеш придбати подарункову карту у нашому магазині на касі. Дізнайся більше інформації тут.
Ми пропонуємо такі послуги: планування кухні, вимірювання, встановлення кухні, збирання та доставка меблів у магазині, а також замовлення та доставка товарів телефоном чи онлайн.
Детальніше про послуги, їхню вартість і спосіб замовлення тут.
Якщо було помічено якийсь дефект товару чи якості, необхідно перевірити інформацію про гарантію тут. Якщо на виріб є гарантія, зв'яжись з нашим Центром підтримки клієнтів, щоб отримати вказівки щодо подальших дій. Крім того, отримуючи замовлення, перед тим, як підписати документ про отримання, важливо перевірити, чи всі товари на місці, та чи не пошкоджена упаковка, чи товари.
Онлайн. В Інтернет-магазині є весь асортимент товарів ІКЕА в Україні. Якщо виріб наявний, поклади його до кошика, обери спосіб видачі, заплати — і готово! Всі наявні товари позначені зеленою цяткою з написом «В наявності». Купуй товари онлайн та користуйся всіма перевагами цього способу придбання, створеного спеціально для тебе.
Магазин. Дізнайся про 8 простих кроків для придбання товарів у магазині тут. Якщо коротко — ти можеш створити список покупок на веб-сайті ІКЕА, перш ніж прийти до магазину, але це зовсім не обов’язково. Біля входу лежать аркуші паперу й олівці, а також сантиметрові стрічки та сумки, щоб купувати було зручніше. Наші співробітники з радістю допоможуть обрати меблі залежно від твоїх потреб. Завітай до нашого магазину та отримай багато цікавих ідей для облаштування свого помешкання. Влаштовуйся зручніше на диванах, ліжках і кріслах!
В нашому онлайн-магазині доступний майже весь асортимент виробів ІКЕА. Вироби з Центру відновлених товарів можна придбати лише у магазині. IKEA не доставляє вироби з Центру відновлених товарів, а також подарункові картки.
Якщо виробу немає в наявності, це відображається у повідомленні. Прибери цей виріб із кошика і продовжуй покупки. У разі виникнення іншої технічної помилки, спробуй змінити пошукову систему (рекомендуємо Google Chrome), почистити файли cookies, видалити тимчасові файли з Інтернету, перезавантажити комп'ютер і придбати товари знову. Якщо проблему не вирішено, зв’яжися з нами.
Ти можеш змінити думку. У такому разі скасуй своє замовлення у будь-який час до здійснення доставки, зателефонувавши нам або написавши електронного листа. Будь ласка, зазнач номер свого замовлення, зазначений у листі з підтвердженням. Ти можеш скасувати замовлення навіть після доставки, однак ми повернемо кошти лише за придбаний виріб, але не транспортні послуги.
Тобі може знадобитися трохи часу, щоб зрозуміти, чи виріб підходить. Якщо ти зміниш свою думку протягом 14 днів після отримання товару, поверни його до нашого магазину або одного з наших пунктів видачі. Для цього тобі знадобиться підтвердження покупки, надіслане електронною поштою.
Докладніше на сторінці 365 днів, щоб повернути товар.
Звичайно. Зателефонуй нам, і ми додамо послугу збирання обраних виробів із твого замовлення.
Доставка товарів не здійснюється у неділю та святкові дні, залежно від робочого графіку служб доставки. Докладніше читай тут.
Звичайно! Вироби IKEA зазвичай легко зібрати без спеціальних інструментів. У описі кожного виробу під фотографією є вкладка Складання та документиде можна завантажити детальні інструкції. Якщо цього не достатньо, звернися до нас за допомогою.
Всі онлайн-планувальники можна знайти тут.
Більшість виробів IKEA постачаються у плоскій упаковці, що полегшує їх транспортування. За бажанням можна замовити послугу доставки вантажівкою у магазині ІКЕА або на нашому веб-сайті. Доставка додому не входить до вартості виробу. Співробітники нашого магазину можуть допомогти створити замовлення з доставкою.
Ми вирішили це питання. Тепер наявність можна перевірити, просто перейшовши на сторінку товару. У правій частині сторінки, під кнопкою «Додати в кошик», ти побачиш піктограму вантажівки. Поруч із нею буде написано «В наявності/Немає в наявності» із зеленою/червоною цяткою.
Наявність можна перевірити, перейшовши на сторінку товару. У правій частині сторінки, під кнопкою «Додати в кошик», ти побачиш піктограму вантажівки. Поруч із нею буде написано «В наявності/Немає в наявності» із зеленою/червоною цяткою.
Усі товари, які ти бачиш на IKEA.ua можна придбати онлайн. Знайшовши необхідні товари на нашому сайті, додай їх до кошика. Натисни “Купити”, щоб оформити замовлення, обери час та адресу доставки, та додай послуги. Потім обери спосіб оплати та введи дані банківської картки.
У разі виникнення проблем під час замовлення, зв’яжись з Центру підтримки клієнтів по телефону, через чат або електронну пошту.
Обмежень щодо мінімальної кількості товарів немає. Незалежно від розміру покупки ми доставимо твоє замовлення до нашого пункту видачі замовлень, додому або місця роботи.
Дізнайся більше про Послуги доставки.
Зараз на нашому сайті такої можливості немає, але ми працюємо над тим, аби вона з’явилась.
Також тут можна перевірити, чи входить твоя адреса в область доставки.
Наявність товару можна перевірити двома способами:
- На нашому сайті введи назву або номер відповідного товару в пошуковому полі на IKEA.ua.
- Зв’яжись з Центром підтримки клієнтів.
У разі такої потреби, якомога швидше зв’яжись з нами, аби ми могли допомогти.
Ознайомитися з умовами гарантії IKEA можна тут.
Ми пропонуємо наступні послуги: планування кухні онлайн, доставка, самовивіз, замовлення товарів по телефону.
З детальною інформацією про послуги, їх вартість і спосіб замовлення можна ознайомитися тут.
Ми можемо запропонувати скористатися послугами зі складання меблів або встановлення кухні через незалежну платформу з надання послуг kabanchik.ua, де ти можеш розмістити замовлення та самостійно обрати виконавця.
Якщо інструкції зі складання немає, зв’яжись з Центром підтримки клієнтів — ми надішлемо інструкцію електронною поштою.
Наразі ми пропонуємо послугу Планування кухні онлайн. Поділись своїми ідеями з нашими досвідченими планувальниками, які допоможуть створити повну картину.
Для запису на планування кухні зв’яжись з Центром підтримки клієнтів.
Докладніше про планування кухні.
Дізнатися більше про подарункові картки можна за посиланням.