Cómo se desarrollan productos seguros en IKEA
Queremos crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, y una vida más segura es una vida mejor. Toda nuestra empresa, desde los diseñadores y proveedores hasta los colaboradores en las tiendas, trabajan para crear una vida más segura en el hogar para nuestros clientes. Está en nuestro ADN.
Nuestros productos se prueban y verifican de forma muy cuidadosa. Puedes confiar en que, antes de su lanzamiento, cada producto cumple las leyes y normas pertinentes del mercado en el que se vende, además de nuestros propios requisitos, que a menudo son más estrictos que los impuestos por las autoridades.
La seguridad es clave en nuestro proceso de desarrollo de productos
¿Dónde deberías sentirte seguro, si no es en tu propia casa? Por eso la seguridad está en el centro de cada etapa del desarrollo de nuestros productos: desde la idea del producto, pasando por el proceso de diseño y desarrollo, hasta el producto terminado que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestros diseñadores, desarrolladores de productos e ingenieros tienen en cuenta cómo es probable que se utilice -y se abuse- de un producto, y lo prueban en consecuencia.
El objetivo es hacer productos excelentes y seguros para nuestros clientes.”
Marie Wendel-Svensson, Especialista en Leyes y Normas, Grupo INTER IKEA
Somos especialistas en la vida en el hogar
IKEA tiene 80 años de experiencia en la vida diaria en el hogar. Conocemos la vida en el hogar. Esto significa que también sabemos mucho sobre los peligros habituales en el hogar, lo que ha dado lugar a innovaciones y formas de trabajar que ayudan a nuestros clientes a crear una vida más segura en casa.
En IKEA, la evaluación de riesgos de seguridad del producto es una parte crucial del proceso de desarrollo del producto. Nos aseguramos de que cada producto sea seguro en sí mismo, y también tenemos en cuenta el uso real de los productos.
Una visión global de la seguridad de los productos
Las opiniones de los clientes de todo el mundo se recolectan continuamente para saber cómo utiliza y experimenta la gente nuestros productos. Todas estas ideas se tienen en cuenta para que nuestra gama de productos pueda mejorar con el tiempo. Un ejemplo son las persianas sin cordones.
Cuando comprendimos los riesgos potenciales de seguridad de los cordones, dejamos de ofrecerlos. Hoy en día, todas las persianas de IKEA son sin cordones, o sin cordones a la vista. Éste es un ejemplo de cómo eliminamos los peligros innecesarios en el hogar a través de pruebas y un desarrollo continuo de nuestros productos.
La seguridad de los productos para bebés y niños es una prioridad absoluta
¿De cuántas formas puede utilizar un niño pequeño un juguete...? Nuestro trabajo consiste en encontrar la respuesta a esa pregunta, una y otra vez. Comprender y predecir la interacción
entre el producto y el usuario es una parte muy importante del proceso de desarrollo del producto.
Los productos IKEA para niños están diseñados para ser seguros, independientemente del precio. Al probar nuestros productos, tenemos en cuenta tanto el uso previsto como el no previsto para identificar y minimizar los posibles riesgos de seguridad, de modo que sean seguros para ti y tu familia.
- Página de información del producto
Queremos que duermas como un bebé
¿Sabías que los colchones IKEA se someten a rigurosas pruebas para cumplir nuestras estrictas normas de calidad y durabilidad, así como las normas más exigentes para uso doméstico?
¿Cómo sabemos que un producto es seguro?
Evaluamos la seguridad, la calidad y el impacto medioambiental en un amplio surtido de áreas, como los productos químicos, el fuego, las superficies, la corrosión, la iluminación y la electrónica, la función y la durabilidad, el lavado y el montaje. Algunos ejemplos:
Seguridad química
Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros productos no contengan sustancias químicas que puedan ser perjudiciales para las personas o el medio ambiente, y eliminamos de forma proactiva las sustancias químicas potencialmente perjudiciales, a menudo adelantándonos a la legislación.
Cuando compres ropa de cama -para usar en contacto con la piel- o juguetes para que los niños interactúen con ellos, puedes confiar en que no contienen sustancias químicas perjudiciales para ti o para tus hijos. Nuestra ropa de cama, por ejemplo, no contiene colorantes tóxicos o alergénicos, disolventes tóxicos, formaldehído ni APEO.
Seguridad de estabilidad
Independientemente de su diseño y construcción, para evitar que se caigan, las cómodas o cajoneras deben estar bien sujetas a la pared con las sujeciones incluidas.
Para facilitar a nuestros clientes una vida más segura en casa, todos los muebles de almacenaje IKEA a partir de cierta altura incluyen protección anti-caída.
Seguridad en agujeros, huecos y aberturas
IKEA aplica requisitos estrictos tanto a los componentes como a los productos terminados para garantizar que todos los agujeros, huecos y aberturas sean tan seguros como sea necesario.
Un tipo de producto en el que esto es muy importante son las literas. Los huecos del barandal deben ser lo bastante pequeños para que no te caigas accidentalmente a través de ellos, pero también lo bastante grandes para que no corras el riesgo de que un dedo o un brazo se atoren mientras duermes.
Seguridad de las piezas pequeñas
Ya en la fase de desarrollo nos aseguramos de que los juguetes IKEA para niños de tres años o menos no contengan piezas pequeñas accesibles que se puedan tragar o inhalar.
Todos los colaboradores que desarrollan productos infantiles reciben formación sobre las necesidades y el desarrollo de los niños, para asegurarnos de que nuestros productos son seguros en todas las etapas de la vida del niño y que favorecen su desarrollo.
Seguridad de corte y apriete
Las piezas de los muebles que crean movimientos de tijera al abrirlas o cerrarlas son siempre un riesgo, sobre todo para los niños, ya que pueden provocar lesiones graves en las extremidades. Por eso IKEA tiene requisitos para las cizallas y los los componentes que se unen, por ejemplo para nuestras sillas plegables. Los componentes tienen que estar separados hasta cierto punto para que un niño cuyo dedo quede atorado pueda zafarse y se lleve solo un moretón, en lugar de un dedo roto.
Seguridad eléctrica
IKEA ha sido uno de los líderes del sector en la revolución LED. El cambio de nuestro surtido de iluminación para el hogar a la tecnología LED ha supuesto importantes beneficios para nuestros clientes y el medio ambiente. Pero ¿sabías que la tecnología LED, con una intensidad de luz potencialmente elevada, puede causar daños en la piel y los ojos? Por eso en IKEA probamos todos nuestros productos LED para que cumplan las normas de seguridad más estrictas, asegurándonos de que son seguros de usar.
Hemos detenido proyectos en fase de concepto porque vemos que no es posible hacerlo tan seguro como queríamos.”
Annabella Martegani, Supervisora de Calidad de Producto, IKEA Infantil
Laboratorios de pruebas IKEA: una parte esencial de nuestro negocio
Realizamos más de un millón de pruebas de productos al año. Los laboratorios de pruebas de IKEA en ÄLMHULT y Shanghai son de última generación, con un área de pruebas combinada de unos 20,000 m2, donde más de 250 personas trabajan a tiempo completo, asegurándose de que nuestros productos son duraderos, sustentables y seguros de usar. Además de nuestros propios laboratorios, trabajamos con varios laboratorios de pruebas independientes acreditados en todo el mundo.
Todos nuestros productos se evalúan y prueban a lo largo de su vida útil para garantizar que sigan cumpliendo nuestros exigentes estándares. Y si es necesario, hacemos mejoras.