IKEA Family特典が変更される事はありますか？
特典内容は変更される場合がございます。変更の際は、随時ウェブサイトでご案内いたします。
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マイページにログインできないのですが？
ログインにはパスワードが必要です。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面よりパスワードの再設定をしてください。
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iPhoneを利用してますが、届いたメールマガジンが閲覧できません。
iPhoneのSMS／MMS アプリケーション(@softbank.ne.jpのメールアドレス）をご使用いただいている場合、HTML形式メールを表示できません。｢@i.softbank.jp｣のメールアドレスをご利用ください。
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配送を利用して購入していますが、IKEA Family特典の14日間保証は配送された日から14日間保証されますか？
はい。配送サービスをご利用の場合は、商品お受け取りの日から14日間が保証対象期間となります。 返品カウンターにお越しの際は、配送申込時の控えやオンラインストアで購入時のメールなど配送日が分かるものをお持ちください。
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レシートをなくしてしまったのですが、IKEA Family特典の14日間保証を利用できますか？
納品明細書(オンラインストアで購入の場合メールにて届きます) ・IKEA Family購入履歴などの購入履歴が分かるものをご用意いただければ、ご利用いただけます。
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購入した商品や注文の履歴はどこから確認できますか？
購入履歴にてご確認いただけます。
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インターネットでの入会時に個人情報を記入しなければならないようですが、セキュリティーは大丈夫でしょうか？
本サイトでは、新規入会ページをはじめ、個人情報を表示・入力するウェブページでのWebサーバーとお客さまのコンピューター間の通信は、SSLというプロトコルによって暗号化されていますので、安心してご入会いただけます。 セキュアシールより、サーバー証明書の検証結果をご確認ください。
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