Talált tárgyak
Elvesztettél valamit az áruházaink egyikében? Szívesen segítünk megtalálni. Minden megtalált személyes tárgy az iLost nevű weboldalra lesz feltöltve.
Mi történik, ha megtaláltuk az elveszett dolgokat?
A lentebbi linket használva megnézheted, megtaláltuk-e hiányzó dolgaid.
- Ha az elveszett tárgyad megtaláltad a listában, már csak egy pár beazonosítási lépés és visszakerülhet hozzád! Ezek után annak az áruháznak a Smaland gyerekjátszójában tudod átvenni, ahol elhagytad.
- A gyerekjátszót minden esetben a bejárat közelében keresd. A megtalált tárgykat a nap során folyamatosan vezetjük fel a rendszerünkbe.
- Három munkanapja nem került fel a honlapra? Sajnos, ez esetben nem találtuk meg az elveszett holmit.
Megjegyzés: A szolgáltatással kapcsolatos Általános Szerződési Feltétlek elérhetők az iLost weboldalán. Fontos figyelembe venni, hogy az 5.2 és 5.3 pontban leírtak nem relevánsak az IKEA-ra vonatkozóan.
Gyakori kérdések
Megtaláltam elveszett tárgyam az iLost oldalán. Mi a következő lépés?
Kövesd az alábbi instrukciókat:
1. Lépj be az iLost weboldalára
2. Keress rá az elveszett termékre az oldalon
3. Ha megtaláltad a terméket, kattints a "Jelentkezem a tárgyért" gombra
4. Írd le pontosan az elveszett tárgyat és adatait, majd kattints a "küldés" gombra
*Az információk beérkezésről egy megerősítő e-mailt küldünk, az általad megadott e-mail címre. Miután meggyőződtünk róla, hogy a leírás egyezik a talált tárggyal, e-mailben értesítünk az eredményről. Amennyiben találtunk a leíráshoz hasonló terméket, e-mailben kérünk meg arra, hogy látogass el az adott áruházba és vedd át a holmid.
Hol tudom átvenni a megtalált személyes tárgyaim?
Elvesztett tárgyaid átvetheted a Smaland gyermekjátszónál, amelyet az IKEA áruház bejáratánál találsz.
Az értékmegőrzőben felejtettem valamit, hol találom meg?
Az értékmegőrzőket minden este kiürítjük. Az ott talált tárgyakat felvezetjük a weboldalra, és megőrizzük, a törvényi előírásoknak megfelelően. Három munkanap után sem látod a weboldalon elveszett dolgaid? Sajnos, ez azt jelenti, hogy nem találtuk meg. Fontos tudni, hogy a talált ételt, illetve italt azonnal kidobjuk.
Egy IKEA terméket felejtettem az áruházban, amit már megvettem. Hogyan tudom meg, ha megtalálták?
Ebben az esetben az elvesztett IKEA termékeidről információt az áruházak vevőszolgálatán kaphatsz, vagy pedig lépj velünk kapcsolatba az IKEA.hu/kapcsolat oldalon keresztül.