Questions fréquentes
A quelles normes répondent le mobilier IKEA ?
Les meubles IKEA sont conçus pour répondre aux normes européennes les plus strictes en matière de résistance et d'endurance mécanique. ATTENTION! Toute personne envisageant d'installer du mobilier IKEA dans un établissement destiné à recevoir du public doit impérativement se renseigner au préalable auprès des autorités locales, nos meubles n'étant pas adaptés à certaines situations ou exigences particulières.
Notre mobilier de bureau professionnel a été testé pour un usage en bureau, il répond aux exigences spécifiées par les normes EN et ANSI/BIFMA en matière de sécurité, résistance et stabilité.
Existe-t-il des facilités de paiement en tant que professionnel ?
Nos offres de financement sont réservées uniquement aux clients particuliers. Néanmoins, en passant par le service IKEA pour les pros, il vous est possible de payer par virement bancaire. Le compte client pro reste la meilleure solution pour bénéficier de facilités de paiement.
Comment fait on pour ouvrir un compte client pro ?
L’ouverture d’un compte vous permet de régler par bon de commande ou par prélèvement automatique.
Pour ouvrir un compte, merci de renvoyer votre dossier client entreprise ou administration via le formulaire de demande d’ouverture de compte.
Un minima de 3 ans d’ancienneté est demandé. Si vous ne remplissez pas les conditions vous pouvez toujours régler par CB, chèque ou virement.
A quoi sert la carte IKEA pour les pros ?
La carte IKEA pour les pros est une carte de fidélité réservée aux professionnels. Elle est gratuite et vous apporte de nombreux avantages tout au long de l’année. (offres exclusives, fidélité récompensée, garantie casse pendant le transport et le montage, 365 jours pour changer d’avis)
Je suis un organisme public, comment dois-je procéder pour un achat ?
Si vous désirez récupérer la marchandise en magasin
- Assurez-vous d’avoir votre numéro de compte client business
- Contactez le magasin et/ou rendez-vous directement sur place
- Munissez-vous de vos pièces d’identité et de votre bon de commande dument rempli
Si vous avez un projet d’achat avec une livraison souhaitée à une date ultérieure
- Réalisez votre liste d’achat en ligne
- Contactez notre service conseiller à distance
Comment faire pour avoir une facture ?
Pour un achat effectué en magasin, rendez vous avec votre ticket auprès de la borne facture proche de la sortie de votre magasin.
Pour un achat en ligne, vous pouvez faire un demande via le formulaire de demande de facture.