Gå vidare till huvudinnehållet
SV FIsvenska
Nytt lägre pris

IKEA Family medlemsvillkor

Från och med den 28 januari 2026 blir IKEA Family-medlemskapet ännu mer värdefullt när vi inför ett nytt poängbaserat belöningsprogram. Ta en titt på de uppdaterade medlemsvillkoren för IKEA Family.

Two women shopping online with mobile phone while sitting on a blue couch.

Medlemsvilkor uppdaterat den 12 januari 2026.

För att hjälpa användare som talar olika språk har vårt juridiska innehåll översatts, helt eller delvis, till svenska. Du bekräftar och godkänner att översättningen inte är juridiskt bindande och endast ska ses som ett hjälpmedel. Det ursprungliga innehållet på finska är det juridiskt bindande. IKEA garanterar inte och ansvarar inte för översättningens riktighet eller kvalitet och friskriver sig, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag, från allt ansvar för sådana översättningar. Du ansvarar själv för att granska och verifiera giltigheten av alla uppgifter i samband med översättningen. 

1. Om IKEA Family-medlemskap 

IKEA Family-medlemskapet är avsett för IKEA-kunder samt alla som är intresserade av heminredning. För att bli medlem måste du vara myndig (18 år). IKEA Family-medlemskapet samt medlemsförmåner och belöningar är personliga och kan endast utnyttjas av den aktuella IKEA Family-medlemmen.

Vi erbjuder våra medlemmar bland annat produktkampanjer, allmänna medlemsförmåner och personliga förmåner samt belöningar, idéer och inspiration. Det bästa av allt är att det är helt kostnadsfritt att bli IKEA Family-medlem.

Dessa IKEA Family-medlemsvillkor gäller för IKEA Oy:s ("IKEA Finland") erbjudande om IKEA Family-medlemskap. Genom att bli medlem accepterar du dessa villkor.  

2. Hur blir jag IKEA Family-medlem och hur prenumererar jag på nyhetsbrevet?

Att bli medlem är enkelt! Bli IKEA Family-medlem på IKEA.fi/liity eller i IKEA-appen.

För att få vårt nyhetsbrev samt tillfälliga förmåner behöver du vid registreringen godkänna vår elektroniska direktmarknadsföring, eller så kan du när som helst logga in på ditt medlemskonto och själv välja hur du vill ta emot meddelanden. Du har rätt att när som helst avbryta vår direktmarknadsföring. 

3.  Identifiering som IKEA Family-medlem 

För att få medlemsförmåner och poäng måste du identifiera dig som IKEA Family-medlem varje gång du handlar hos oss – oavsett om det gäller köp, tjänster eller andra situationer där medlemsförmåner erbjuds.

Så här identifierar du dig:

  • I appen eller online: Logga in med din e-postadress och ditt lösenord eller med en engångskod som skickas till din e-post.  
  • I varuhuset: Visa ditt digitala medlemskort (finns i appen, på medlemssidan eller som QR-kod längst ner i IKEA Family-nyhetsbreven), eller uppge ditt telefonnummer, din e-postadress eller medlemskortsnummer. Du måste dessutom kunna styrka din identitet om vi ber om det. 

Om du vill kan du ladda ner den kostnadsfria IKEA-appen, så har du alltid ditt IKEA Family-kort med dig när du besöker oss och handlar. Ladda ner IKEA-appen för iOS- eller Android-enheter.

IKEA Finland beviljar inte förmåner eller kopplar köp till ditt medlemskap i efterhand, och du kan därför inte till exempel utnyttja en medlemsförmån eller samla köp efter att transaktionen är slutförd. 

4. IKEA Family-medlemsförmåner 

Som medlem får du mer – som prenumerant på nyhetsbrevet får du ännu mer!  

IKEA Family-medlemmar erbjuds olika medlemsförmåner. Nedan beskriver vi några av våra förmåner. Mer information om andra förmåner som gäller för tillfället hittar du på vår webbplats under IKEA Family.

De IKEA Family-förmåner vi erbjuder gäller på IKEA i Finland och omfattar endast IKEA Family-medlemmar registrerade i Finland.

Läs mer om varje förmån och dess begränsningar under rubriken ”Så får du förmånen”. 

4.1 Elektroniskt kvitto på dina köp 

Kontrollera att din e-postadress i medlemsprofilen är uppdaterad och välj elektroniskt kvitto vid kassan i varuhuset. 

4.2 Produkter och tjänster till medlemspris

Som IKEA Family-medlem handlar du till lägre priser. Vi erbjuder ett varierande urval av heminredningsprodukter, matvaror och/eller tjänster till kampanjpris för medlemmar.

Så får du förmånen: 

  • Identifiera dig som IKEA Family-medlem vid kassan
  • Medlemserbjudanden kan gälla produkter, tjänster, livsmedel och restaurangutbud
  • Giltighetstid, begränsningar och annan information, såsom erbjudandets värde, anges alltid i samband med erbjudandet 

4.3 Medlemsevenemang och aktiviteter 

För IKEA Family-medlemmar ordnas då och då olika evenemang och aktiviteter i IKEA-varuhusen, planeringsstudiorna samt online.

Så får du förmånen:

  • Deltagande i evenemang är alltid kostnadsfritt för IKEA Family-medlemmar
  • Som prenumerant på IKEA Family-nyhetsbrevet får du först information om kommande evenemang samt inbjudningar till IKEA-evenemang och aktiviteter 

4.4 Gratis 14-dagars Hoppsan‑försäkring

När du identifierar dig som IKEA Family-medlem vid köpet får du automatiskt ett extra skydd från IKEA Finland för skador som uppstår vid transport eller montering av produkten. Vi kallar detta extra skydd för Hoppsan-försäkring. Hoppsan-försäkringen räddar situationen om du råkar skada produkten. 

Så får du förmånen: 

4.4.1 Hur får jag Hoppsan-försäkringen?

  •  Förmånen kräver identifiering som IKEA Family-medlem vid köpet (se instruktioner i punkt 2. Identifiering som IKEA Family-medlem)
  • Anmäl den skadade produkten till oss inom 14 dagar från ursprungligt köp- eller leveransdatum 

4.4.2 Vilka situationer omfattas inte av Hoppsan-försäkringen? 

  • Produkter köpta från fyndhörnan eller måttbeställda bänkskivor
  • Produkter som skadats vid IKEA leveransservice (inkl. paketleverans) eller IKEA monteringstjänster, eftersom tjänsteleverantören ansvarar för dessa enligt sina egna villkor. Vår kundservice hjälper även i dessa fall. 

4.4.3 Hur använder jag Hoppsan-försäkringen vid skada? 

  • Kontakta IKEA-kundservice inom 14 dagar från ursprungligt köp- eller leveransdatum, så får du en ny del eller produkt som ersättning för den skadade
  • Köpinformationen är registrerad på ditt IKEA Family-konto vid användning av medlemskortet, så du behöver inget separat kvitto
  • Vi byter i första hand den del av produkten som är skadad. Om reservdelen inte finns tillgänglig byter vi hela produkten mot en ny
  • Om du inte kan transportera den skadade produkten själv, kan bytet ske via IKEA leveransservice. För leveransen debiteras normal fraktkostnad baserad på bostadsområdet för båda riktningarna. Tjänsten inkluderar både hämtning av den skadade produkten och leverans av den nya 

4.5 Nextory-partnerförmån

Som prenumerant på IKEA Family-nyhetsbrevet får du en fantastisk förmån hos ljud- och e-bokstjänsten Nextory: Som ny eller återkommande kund hos Nextory får du 10 veckors kostnadsfri tillgång till tjänsten.

Så här får du förmånen: 

  • Länken till förmånen hittar du på din medlemssida: Logga in till ditt IKEA Family-konto.
  • Förmånen gäller nya och återkommande kunder hos Nextory som inte har varit betalande kunder eller använt Nextorys kampanj/gratisprovperiod under de senaste 6 månaderna. Förmånen kan inte kombineras med andra rabatter. Under provperioden har du tillgång till 30 timmars läs- och lyssningstid. Efter provperioden fortsätter abonnemanget automatiskt från 11,99 €/månad. Du kan dock avsluta abonnemanget när som helst, utan bindningstid. 

4.6 Extra förmåner för nyhetsbrevsprenumeranter

Som prenumerant på IKEA Family-nyhetsbrevet kan du, utöver de förmåner som nämns här, få överraskningserbjudanden och belöningar via e-post.

Så här får du förmånen:

  • Prenumerera på nyhetsbrevet genom att godkänna e-postmarknadsföring när du blir medlem eller senare.   
  • Giltighetstid och begränsningar för rabattkoder samt annan information, såsom erbjudandets värde, meddelas separat i e-postmeddelanden.  
  • Rabattkoden kan användas vid ett engångsköp.  

4.7 IKEA Family-poängförmåner

Som IKEA Family-medlem samlar du poäng som du kan använda för att välja poängförmåner. För att kunna ta del av poängförmåner måste du ha ett aktivt konto och möjlighet att logga in på vår webbplats. Observera att du inte kan samla poäng på köp som görs som medlem i IKEA Business Network, eftersom du inte kan dra nytta av båda programmen samtidigt. IKEA Finland förbehåller sig rätten att ändra villkoren för att samla poäng och IKEA Family-poängförmåner, lägga till nya eller ta bort befintliga sätt att samla poäng eller förmåner, justera poängantal eller avsluta insamlingen av poäng eller erbjudandet av förmåner när som helst på följande grunder: 

  • utveckling, ändring och förbättring av tjänsten; 
  • tillägg av nya funktioner eller förmåner eller andra ändringar av de funktioner eller förmåner som erbjuds vid varje tidpunkt;
  • affärsmässiga eller ekonomiska skäl;
  • ändringar i tekniska lösningar;
  • ändringar i lagstiftning eller myndighetskrav eller riktlinjer; samt
  • förebyggande av missbruk.

Vi informerar alltid om ändringar på vår webbplats och vid behov även via andra kanaler.  

4.7.1 Samla poäng på köp

Du kan samla poäng när du spenderar minst 5 euro vid ett och samma köptillfälle i ett IKEA-varuhus, restaurang, bistro, delikatesstorget, planeringsstudio eller vid beställning via kundservice, IKEA-appen eller online på IKEA.fi.

Du får en poäng för varje fem euro du spenderar. Poängen beräknas på det slutbelopp du betalat för IKEA-produkter och -tjänster efter alla rabatter och rabattkuponger har dragits av. För att samla poäng måste du identifiera dig som IKEA Family-medlem innan köpet (se instruktioner i punkt 2.) Identifiering som IKEA Family-medlem).

Om du handlar i ett IKEA-varuhus och köper både produkter att ta med direkt och produkter att beställa, betalar du dem tillsammans vid kassan och får ett kvitto för köpet. Poängen registreras dock separat baserat på slutbeloppet och tidpunkten för hämtning eller leverans.

  • Produkter som du själv har plockat och betalat vid kassan registreras enligt slutbeloppet inom 48 timmar efter betalningen i IKEA-varuhuset.  
  • Produkter som du har beställt för leverans och betalat vid kassan registreras enligt slutbeloppet inom 48 timmar efter hämtning eller leverans.

De enda köp som inte ger poäng är presentkortsköp. Poäng samlas för tjänster endast om tjänsten betalas via IKEA Finland. Du kan inte samla poäng för tjänster som bokas eller betalas via en tredje part.

Se mer information om IKEA Finlands rätt att ändra IKEA Family-poängförmåner i avsnitt 4.7. 

4.7.2 Samla poäng genom interaktioner

Du kan också samla poäng genom att interagera med oss. En aktuell och giltig beskrivning av sätt att samla poäng finns på IKEAs webbplats under IKEA Family-poängförmåner. 

Insamling av poäng från interaktioner är begränsad så att poäng baserade på samma typ av interaktion kan tjänas högst en gång per vecka. Ett undantag gäller för att skapa och spara en köksplanering, för vilken poäng kan tjänas högst en gång per månad.

För att samla poäng från interaktioner måste du vara inloggad på din IKEA Family-profil eller identifierad som medlem (se instruktioner i avsnitt 2. Identifiering som IKEA Family-medlem).

Se mer information om IKEA Finlands rätt att ändra IKEA Family-poängförmåner i avsnitt 4.7

4.7.3 Villkor för poänginsamling

För att samla poäng på onlineköp och interaktioner måste du vara inloggad på din IKEA Family-profil eller i IKEA-appen när du genomför interaktionen eller köpet.  

För att samla poäng på köp och interaktioner i varuhuset måste du identifiera dig som IKEA Family-medlem genom att använda ditt fysiska eller digitala IKEA Family-kort eller lägga till din profil vid kassan med hjälp av telefonnummer eller e-postadress.  

När du handlar via distansförsäljning eller betalar via betalningslänk måste du ange IKEA Family-kortets nummer i beställningen.  

Det är inte möjligt att lägga till poäng i efterhand för köp eller interaktioner om du inte identifierade dig vid tillfället, även om du har kvitto eller annan bekräftelse på köpet eller interaktionen. 

4.7.4 Uppdatering av poäng

Poäng läggs till din IKEA Family-profil inom 48 timmar efter att du har gjort ett köp eller genomfört en interaktion. Observera att om du gör en beställning för leverans, läggs poängen till först när produkterna har levererats och alla relaterade tjänster har utförts.  

Om du returnerar produkter som har genererat poäng drar vi av poäng motsvarande det återbetalda beloppet. Observera att poängen för returnerade produkter alltid dras av från den IKEA Family-profil som används vid returen. Detta innebär att om den person som genomför returen är IKEA Family‑medlem, görs poängavdraget från den personens poängsaldo – även om medlemmen inte var den som gjorde det ursprungliga köpet och därför inte tjänade poängen. Ett sådant avdrag kan i praktiken leda till ett negativt poängsaldo.

Ett negativt poängsaldo kan också uppstå om poäng har använts för en poängförmån innan produkten returneras. Ett negativt poängsaldo medför inga särskilda krav, betalningsskyldigheter eller andra förpliktelser. Du kan fortsätta ditt medlemskap som vanligt, och ditt poängsaldo ökar automatiskt nästa gång du samlar poäng från dina köp eller interaktioner. 

4.7.5 Poäng 

Du kan se ditt totala poängsaldo, poänghistorik och tillgängliga poängförmåner i din IKEA Family-profil eller i IKEA-appen.  

Poäng kan inte återbetalas eller överföras och kan inte växlas mot pengar. Poäng kan endast användas för att lösa in poängförmåner som erbjuds av IKEA Family.  

Insamlade poäng är giltiga i 18 månader från det datum de har lagts till din IKEA Family-profil och upphör automatiskt efter denna period. Observera att ett negativt poängsaldo inte förfaller och därmed och ligger kvar tills det har balanserats med framtida poäng.

4.7.6 Att använda poäng 

När du har samlat tillräckligt med poäng blir olika kategorier av poängförmåner automatiskt tillgängliga i din IKEA Family-profil.  

En aktuell och giltig beskrivning av hur poäng kan lösas in samt vilka poängförmåner som gäller vid varje tidpunkt finns på vår webbplats under IKEA Family-poängförmåner. 

Du kan välja en IKEA Family-poängförmån från de alternativ som är tillgängliga för dig. Motsvarande antal poäng dras från ditt totala poängsaldo, och du får en personlig rabattkod via e-post. Rabattkoderna är giltiga i 30 dagar från mottagandet.

Om du ångrar dig kan du avbryta den valda rabattkoden inom 30 dagar från det att du har fått IKEA Family-rabattkoden via e-post. Poängen läggs då tillbaka till din IKEA Family-profil. För att avbryta en rabattkod måste du kontakta vår kundservice. Kontakten måste ske under öppettiderna senast den sista dagen av rabattkodens giltighetstid.

Se mer information om IKEA Finlands rätt att ändra IKEA Family-poängförmåner i avsnitt 4.7. 

4.7.7 Att använda rabattkuponger

Rabattkuponger är giltiga i 30 dagar från mottagandet och kan endast användas en gång. Du kan använda rabattkupongen i IKEA-varuhus, planeringsstudior, webbshoppen, IKEA-appen samt via kundservice. Användning av rabattkupongen kräver att du identifierar dig som IKEA Family-medlem vid köpet. 

Användning av rabattkupongen förutsätter ett köp som uppfyller det minimikrav som anges vid val av kupong. För hemleveransförmåner finns inget minimibelopp för leveranskostnad. Om värdet på rabattkupongen är större än leveranskostnaden, återbetalas inte mellanskillnaden och rabattkupongen kan inte användas igen.

När du handlar online på IKEA.fi eller i IKEA-appen kan du använda endast en rabattkupong per beställning. Tillgängliga rabattkuponger visas i varukorgen, och du behöver bara välja önskad kupong eller ange den 16-siffriga koden i fältet för rabattkod i varukorgen.

När du handlar i IKEA-varuhus eller planeringsstudio kan du använda flera rabattkuponger från olika kategorier. Du måste visa rabattkupongerna vid kassan antingen som utskrift eller på telefonens skärm så att de kan skannas.

När du handlar via distansförsäljning eller betalar via betalningslänk måste du ge den 16-siffriga rabattkoden till medarbetaren, som lägger till den i beställningen.

Rabattkuponger kan inte användas för att betala IKEA-presentkort eller för att få rabatt på dem.

Returer: 

  • Om du returnerar en produkt som du har köpt helt eller delvis med en rabattkupong som lösts in med poäng, får du endast tillbaka det belopp du betalade utöver rabattkupongen. Rabattkupongen eller poängen återbetalas inte.
  • Mer information om hur returer påverkar poängsaldot finns i punkt 3.8.4 ”Uppdatering av poäng”. 

Annullering: 

  • Om du löser in en rabattkupong när du beställer produkter men avbryter beställningen innan betalning, anses kupongen inte vara använd. Du kan använda den inom den ursprungliga giltighetstiden.  
  • Om du avbryter beställningen efter betalning skapas en rabattkod som du kan använda igen. Du kan använda den inom den ursprungliga giltighetstiden. Du hittar den nya rabattkupongen i din IKEA Family-profil, och vi skickar den även till dig via e-post. (Observera att den nya kupongen har ett nytt rabattkodnummer). 

5. Direktmarknadsföring och dataskydd för IKEA Family-medlemmar

Syftet med riktade IKEA Family-nyhetsbrev och annonsering är att erbjuda medlemmarna individuella och behovsanpassade idéer samt inspiration för heminredning. Genom att godkänna prenumerationen på IKEA Family-meddelanden ger du oss tillåtelse att skicka IKEA-innehåll till dig, såsom information om erbjudanden, nyheter, produkter eller evenemang. Tillåtelsen gäller, enligt ditt val, e-postmeddelanden, textmeddelanden och/eller riktad marknadsföring i digitala kanaler såsom sociala medier. Meddelandena kan vara personligt anpassade utifrån bland annat de uppgifter du har lämnat, din tidigare köphistorik samt ditt användande av IKEA.fi-webbplatsen, om du har godkänt marknadsföringscookies. 

Vi anser att integritet är av största vikt. Vi anonymiserar alla dina uppgifter innan vi delar dem med våra samarbetspartners för annonsering eller med plattformar för sociala medier i syfte att rikta annonser, så att de inte kan identifiera dina uppgifter. Genom att rikta annonser strävar vi efter att du ska se annonser som sannolikt intresserar dig i våra sociala mediekanaler, och vi kan till exempel undvika annonser för en produkt som du nyligen har köpt.

Vi tror på enkelhet, därför undviker vi att skicka meddelanden för ofta, särskilt via SMS. Du kan ändra dina meddelandeinställningar per kanal eller avsluta prenumerationen på alla meddelanden när som helst via ditt IKEA Family-medlemskonto. 

6. Uppsägning av medlemskap 

Du kan avsluta avtalsförhållandet när som helst utan uppsägningstid genom att ta bort din profil. Detta gör du via ditt IKEA Family-medlemskonto under ”Radera konto”.  

IKEA Finland har rätt att säga upp en IKEA Family-medlems medlemskap om medlemmen inte följer IKEA Family-medlemsvillkoren.   

Vi förbehåller oss rätten att inaktivera ditt kundkonto om IKEA Family-medlemskortet eller medlemskapet inte har använts under tre år. 

Observera att om ditt medlemskap upphör, antingen på eget initiativ eller på initiativ av IKEA Finland, blir de poängförmåner och andra förmåner som beskrivs i dessa villkor ogiltiga och återställs inte, även om du återupptar ditt medlemskap senare. 

7. Övriga villkor

Vi gör vårt bästa för att IKEA Family ska vara en fantastisk upplevelse och fungera smidigt, men vi kan inte garantera felfri drift i alla situationer. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av tekniska störningar, fel eller avbrott i IKEA Family-programmet, om inte dessa orsakas av avsiktliga eller grovt vårdslösa åtgärder av IKEA.

IKEA Finland förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa IKEA Family-medlemsvillkor och i IKEA Family-programmet i allmänhet genom att meddela ändringarna inom rimlig tid i förväg på vår webbplats, baserat på följande grunder:

  • utveckling, ändring och förbättring av tjänsten; 
  • tillägg av nya funktioner eller förmåner eller andra ändringar av de funktioner eller förmåner som erbjuds vid varje tidpunkt;
  • affärsmässiga eller ekonomiska skäl;
  • ändringar i tekniska lösningar;
  • ändringar i lagstiftning eller myndighetskrav eller riktlinjer; samt
  • förebyggande av missbruk.

Om du fortsätter som IKEA Family-medlem efter att ändringarna har trätt i kraft anses du ha accepterat de uppdaterade villkoren.  

Läs mer om behandling av personuppgifter i vår integritetspolicy.