IKEA återkallar vissa LED-ljusslingor och lampor för utomhusbruk med en icke-kompatibel kontakt
IKEA återkallar vissa LED-ljusslingor och lampor med icke-kompatibel kontakt från serierna LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ och UTSUND.
IKEA uppmanar alla kunder som äger de berörda LED-ljusslingorna och lamporna för utomhusbruk från produktserierna LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ och UTSUND att sluta använda dem och kontakta IKEA. På grund av ett tillverkningsfel uppfyller kontakten på dessa produkter inte en relevant säkerhetsstandard, vilket medför risk för stötar. Berörda produkter kan identifieras via namnet på LED-drivern, datumstämpeln på drivern och kontaktens namn (alla detaljer nedan).
Lista över återkallade IKEA-produkter:
LEDLJUS ljusslinga utomhus svart, 24 lampor
LEDLJUS ljusslinga utomhus svart, 64 lampor
SOMMARLÅNKE LED golvlampa 100 cm beige utomhus
SOMMARLÅNKE LED ljusslinga utomhus flerfärgad, 12 lampor
STRÅLA LED ljusslinga blinkande utomhus guldfärgad, 24 stjärnlampor
STRÅLA LED ljusdraperi utomhus stjärna, 48 lampor
SVARTRÅ LED ljusslinga svart utomhus, 12 lampor
UTSUND LED ljusslinga utomhus svart, 24 lampor
Berörd LED-driver: ICPSH24-2-IL-1
Berörda datumkoder för den berörda LED-drivern ICPSH24-2-IL-1 (YYWW): 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Berörd kontakt: SYK-02F
Varför är dessa produkter inte säkra att använda?
Säkerhet är högsta prioritet för IKEA och därför återkallar vi vissa LED-ljusslingor och lampor för utomhusbruk från produktserierna LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ och UTSUND. Kontakten på dessa produkter uppfyller inte en relevant säkerhetsstandard, vilket medför risk för stötar. Under produktutvecklingen riskbedöms och testas våra produkter noggrant för att säkerställa att de uppfyller tillämpliga krav och regler på alla marknader där IKEA är verksamt. Trots detta har vi uppmärksammats på att en viss kontakt som används för ovannämnda produkter på grund av ett tillverkningsfel inte uppfyller en relevant säkerhetsstandard som ska hindra att vatten kan tränga in i kontakten. Därför återkallas alla IKEA LED-ljusslingor och lampor för utomhusbruk, som är utrustade med den berörda kontakten. Berörda produkter kan identifieras via namnet på LED-drivaren (ICPSH24-2-IL-1), datumstämpeln (ÅÅVV – se alla berörda datumstämplar i listan ovan) på LED-drivaren samt namnet på kontakten (SYK-02F). En återkallad produkt är försedd med samtliga tre namn/nummer: namnet på LED-drivaren, datumstämpeln och namnet på kontakten. Produkter med andra LED-drivare, andra datumstämplar och annan kontakt omfattas inte av denna återkallelse.
Vad ska kunderna göra?
Kunder som äger en av de berörda produkterna ska omedelbart sluta använda den och kontakta IKEA för full återbetalning. IKEA uppmanar dessutom sina kunder att sprida information om denna återkallelse, särskilt om de vet att den återkallade produkten har erbjudits, lånats ut eller sålts till någon annan.
Vilken åtgärd kan kunderna förvänta sig?
Berörda produkter ska returneras till valfritt IKEA-varuhus för en ersättningsprodukt eller fullständig återbetalning. Returer är också möjliga på distans genom att kontakta IKEA kundtjänst. Inget kvitto behövs.
Kontakta IKEA kundtjänst direkt via chatt eller på telefon 09 3482 9400 för mer information.
IKEA ber om ursäkt för eventuella besvär som denna återkallelse kan medföra.