Förbered ditt besök
Planerar du att besöka ett IKEA-varuhus? Vad roligt!
Här hittar du information om våra varuhus – allt från service och tillgänglighet till mat och parkering – så att du kan planera ditt besök i lugn och ro. Tillgänglighet, mångfald och inkludering är en självklar del av vår kultur, och våra medarbetare finns alltid här för att ge alla ett varmt välkomnande.
Tillgänglighet och stöd
På IKEA är tillgänglighet, mångfald och inkludering en del av vår vision om att skapa en bättre vardag för de många människorna. Därför arbetar vi för att våra varuhus ska vara så tillgängliga som möjligt – så att alla ska få en riktigt bra shoppingupplevelse, oavsett hur, när eller var de väljer att handla.
Tillgängligt varuhus
I våra varuhus finns mycket på plats för att göra ditt besök så smidigt och tryggt som möjligt:
- Rullstolar finns att låna
- Kundvagnar anpassade för rullstol – kontakta gärna Kundservice för hjälp
- Kassor som är tillgängliga för rullstol
- Tillgängliga toaletter
- Parkeringsplatser för personer med funktionsnedsättning nära entréerna
- Assistanshundar är välkomna
- Breda och lättillgängliga gångar
- Hissar
- Gott om viloplatser, till exempel bänkar där du kan ta en paus eller fundera över ditt köp
- Tyst shoppingtimme
- Navigationshjälp i varuhuset
Hjälp med att handla
Tyst shoppingtimme
Våra varuhus har tysta shoppingtimmar varje månad. Då kan du handla i lugn och ro, utan musik eller utrop.
Den tysta shoppingstunden hålls första onsdagen varje månad kl. 18.00–19.30.
Navigationshjälp i varuhuset
Vi testar olika digitala lösningar för att göra shoppingupplevelsen bättre för kunder med funktionsnedsättning.
I IKEA Vanda provar vi just nu NaviLens – en tjänst som gör det enklare för kunder med synnedsättning att navigera i varuhuset. Med NaviLens‑appen kan du skanna färgglada koder i varuhuset och få ljudinformation om din omgivning. Koderna finns vid entrén, i våningen för möbler, våningen för inredningsartiklar och på andra platser i varuhuset
Appen är gratis och kan användas direkt under ditt besök i IKEA Vanda.
Hjälp med att handla
Assisterad shopping
Assisterad shopping är en kostnadsfri tjänst där en utbildad IKEA‑medarbetare hjälper dig personligen under ditt besök, med hänsyn till dina behov. Tjänsten tar cirka 1,5 timme och behöver bokas i förväg.
Detta är en individuell service för dig som behöver extra stöd. För närvarande erbjuds assisterad shopping endast på IKEA Vanda. Om du behöver planerings- eller designtjänster, bokas de separat via vår webbplats. (Planeringstjänster finns för tillfället endast på finska.)
Om du behöver hjälp för att boka kan du ringa IKEA Kundtjänst +358 09 3482 9400.
Mobil tolkning för teckenspråk
Som en del av vårt arbete för en jämlik kundupplevelse erbjuder vi mobil tolkning för teckenspråk. Tjänsten är ett av flera steg för att göra våra servicetjänster tillgängliga för ännu fler.
Småland och Barnens IKEA
IKEA‑tjänster för barn och barnfamiljer
På IKEA är hela familjen välkommen. Våra många tjänster gör det enkelt och smidigt att komma hit – även med barn.
Vi har tänkt på de yngsta i familjen, både i våra lekfulla miljöer och i de mer praktiska detaljerna.
Småland
Barnens stora favorit! Småland är en bemannad lekplats där du tryggt kan lämna dina barn medan du gör dina inköp i lugn och ro. Här kan barnen leka i bollhav, se på film, rita, pyssla eller bara ha kul tillsammans.
Mat och restaurang
Restaurang & Bistro
Välkommen in och njut av god mat i en avslappnad miljö – i vår Restaurang och Bistro, och glöm inte att kika förbi Delikatesstorget.
I restaurangen hittar du bland annat:
- Många rätter i barnportioner
- Familjeområde med lekhörna
- Barnstolar, mikrovågsugnar och barnbestick
- Skötrum
Ankomst och laddning för elbil
Hitta till IKEA
På varje varuhussida hittar du tydlig information om hur du tar dig dit – oavsett om du åker kollektivt eller med bil.
Parkering är gratis och vi visar tydligt var särskilda parkeringsplatser finns.
Laddning av elbil
Vid våra varuhus finns möjlighet för dig med elbil eller laddhybrid att ladda bilen medan du handlar.
IKEA‑appen och gratis Wi‑Fi
IKEA‑appen
Oavsett om du redan har ett projekt i åtanke eller söker inspiration hjälper IKEA‑appen dig att komma igång. Utforska erbjudanden, visualisera ditt drömrum och förbered allt inför ditt nästa IKEA‑besök.
Gratis Wi‑Fi
Alla våra varuhus erbjuder gratis trådlöst internet. Perfekt när du vill använda IKEA‑appen, hjälpmedelsappar eller ta en paus och jobba en stund över frukost eller lunch i restaurangen.
Du ansluter till nätverket som har samma namn som varuhuset när du befinner dig i närheten.