Gå vidare till huvudinnehållet
SV FIsvenska
Nytt lägre pris

Information om digital tillgänglighet

IKEA Retail (Ingka koncernen) - Som ett detaljhandelsföretag som är engagerat i uppdraget att erbjuda ett brett utbud av väldesignade funktionella produkter för heminredning till låga priser för många människor, förbättrar vi kontinuerligt tillgängligheten till våra digitala upplevelser, system och tjänster för vår mångsidiga kundbas, inklusive personer med funktionsnedsättning.

Vi strävar efter att göra IKEA.com och IKEA-appen tillgängliga i enlighet med den finska lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019). Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra den digitala tillgängligheten genom att implementera globala standarder, inklusive riktlinjerna för tillgänglighet till webbinnehåll (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines).

Som företag strävar IKEA Retail (Ingka Group) efter ett människofokuserat förhållningssätt vid användningen av teknik för att gynna den stora massan. 

Efterlevnadsstatus

IKEA.com och IKEA-appen är delvis förenliga med WCAG 2.1, nivå AA. WCAG tillhandahåller vägledning för att göra webbplatser enklare att använda för människor med funktionsnedsättning. Det finns tre efterlevnadsnivåer och IKEA Retail (Ingka Group) strävar efter att uppnå WCAG 2.1, nivå AA.

Vi har tagit viktiga steg för att göra våra digitala upplevelser mer inkluderande. Vi arbetar också med tillgänglighetsexperter och personer med funktionsnedsättning för att testa och få feedback. Vi arbetar till exempel med att förbättra våra alternativa texter, upplevelsen vid användning av tangentbord och när du använder en skärmläsare. Vi har även förbättrat t.ex. videoinnehåll med tillgängliga transkriptioner och bildtexter, och skapat rubriker med bättre hierarkisk struktur på en webbsida.

Vi vill tillhandahålla tydlig och korrekt information om tillgänglighetsfunktionerna för de produkter och tjänster vi erbjuder. Vi inkluderar den tillgänglighetsinformation som tillhandahålls av tillverkare eller tjänsteleverantörer för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut, när så är möjligt.

Vi säkerställer att alla identifierings-, säkerhets- och betalningsfunktioner för våra tjänster är utformade för att vara uppfattbara, hanterbara, begripliga och robusta. Detta inkluderar hjälpmedelskompatibilitet samt stöd för tangentbordsnavigering och skärmläsare.

Våra system för digital identifiering, elektronisk signatur och betalning är utvecklade i enlighet med bästa tillgänglighetspraxis. Vi strävar efter att göra dessa funktioner användbara för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar, genom att följa principerna om att vara uppfattbara, hanterbara, begripliga och robusta.

Baserat på flera tillgänglighetsbedömningar är vi medvetna om att det fortfarande finns saker som vi kan förbättra. Obs! Detta innebär inte att användarna inte får åtkomst till eller kan använda webbplatsen IKEA.com eller IKEA-appen, utan visar bara att vi fortfarande har lite arbete kvar att göra – och vi jobbar på det!

Innehållet som listas nedan är inte tillgängligt eftersom IKEA.fi-webbplatsen och IKEA-appen inte är helt förenliga med kraven i nuläget.

IKEA.com 

IKEA.fi är den största digitala mötesplatsen för IKEA Finland. Den levererade tjänsten gör det möjligt för våra kunder att se produkterna och få information om priser, lagertillgänglighet, varuhus och stärka e-handelsupplevelsen.

Feltyp: 

  • Vissa bilder saknar lämpliga textalternativ eller är inte märkta som dekorativa på rätt sätt.
  • Vissa ljud- eller videobaserade innehåll saknar transkriberings- eller beskrivningsalternativ.
  • Vissa videoinnehåll saknar syntolkning eller lämpliga alternativa medier.
  • Vissa förinspelade innehåll saknar ljudbeskrivningar för visuell information.
  • Vissa webbplatselement förmedlar inte relationer korrekt via semantisk HTML.
  • Vissa inmatningsfält identifierar inte sitt syfte programmatiskt för autofyllning eller hjälpmedelsteknik.
  • Ibland används enbart färg för att förmedla betydelse, vilket kanske inte är tillgängligt för alla användare.
  • Kontrasten för en del gränssnittselement, såsom ikoner eller knappar, är otillräcklig.
  • Texten blir oläslig när användare justerar avståndet mellan bokstäver, ord eller rader.
  • Text- och bakgrundsfärgkombinationer uppfyller inte kontrastminimikraven.
  • Vissa innehåll förblir inte läsbara vid 200 % zooming.
  • Inte alla interaktiva element är tillgängliga med enbart tangentbordsnavigering.
  • Vissa komponenter låser tangentbordsfokus och tillåter inte användare att lämna.
  • Vissa tidsbaserade innehåll kan inte förlängas och tidsgränser går inte att inaktivera.
  • Fokusordningen följer inte alltid en logisk sekvens för tangentbordsanvändare.
  • Syftet med vissa länkar framgår inte tydligt av omgivande kontext.
  • På vissa sidor erbjuds endast en metod för att hitta innehåll.
  • Vissa rubriker och etiketter är otydliga eller inte tillräckligt beskrivande.
  • Vissa sidor följer inte en logisk rubrikhierarki.
  • Tangentbordsfokus är inte alltid synligt vid tangentbordsnavigering.
  • En del visuella kontrolletiketter överensstämmer inte med deras tillgängliga namn, vilket kan förvirra skärmläsaranvändare.
  • Standardspråket för sidan anges inte alltid i koden.
  • En del innehåll på ett annat språk är inte markerat med lämpliga språkattribut.
  • Vissa komponenter aktiverar oväntade åtgärder vid tillämpat fokus.
  • Navigeringsmekanismer förekommer i annan ordning på olika sidor.
  • Ikoner, knappar eller andra komponenter har identifierats inkonsekvent i olika sammanhang.
  • Vissa formulärfel är inte tydligt identifierade för användarna.
  • En del inmatningsfält saknar etiketter eller tydliga instruktioner.
  • En del formulär tillhandahåller inga hjälpsamma förslag vid felidentifiering.
  • Vissa sidor kan innehålla HTML-markeringsfel som påverkar hur hjälpmedlen tolkar innehållet.
  • En del gränssnittskomponenter saknar ARIA-egenskaper som behövs för hjälpmedelstekniken.
  • Vissa dynamiska uppdateringar meddelas inte via hjälpmedelstekniken.

IKEA-appen

IKEA-appen är en digital mötesplats för IKEA. Den levererade tjänsten gör det möjligt för våra kunder att se produkterna och få information om priser, lagertillgänglighet, varuhus och stärka e-handelsupplevelsen, både i varuhusen och online. IKEA-appen är tillgänglig för både iOS- och Android-användare.

Feltyp: 

  • Vissa bilder saknar lämpliga etiketter eller beskrivningar för skärmläsare.
  • Vissa gränssnittskomponenter använder inte semantisk struktur för att förmedla relationer.
  • Läsordningen för skärminnehållet följer inte en logisk sekvens.
  • Enbart färg utan tillräcklig kontrast används för att förmedla status eller betydelse.
  • Alla appfunktioner är inte tillgängliga via externt tangentbord eller skärmläsare.
  • Sekvensen av interaktiva element följer inte en logisk navigationsordning.
  • Vissa gester som svepning eller nypning krävs och saknar enklare alternativ.
  • En del komponenter visar inte korrekta roller, tillstånd eller namn på hjälpmedelsteknik.
  • Statusmeddelanden meddelas inte vid dynamisk uppdatering av innehållet.

Vi jobbar aktivt med att åtgärda dessa problem som en del av det pågående arbetet för att förbättra tillgängligheten inom våra digitala upplevelser.

Utarbetande av detta tillgänglighetsutlåtande

Detta tillgänglighetsutlåtande för digitala tjänster upprättades 2025-06-09. Informationen i tillgänglighetsutlåtandet baseras på en självskattning och med hjälp av en extern byrå.   Utlåtandet granskades senast 2025-06-26.

Feedback

Eftersom vi alltid vill bli bättre och kunna hjälpa våra kunder får du gärna kontakta oss vid eventuella tillgänglighetshinder inom våra digitala upplevelser.

E-post: [email protected] (länk öppnas i nytt fönster)

Använd ämnesraden: Digital tillgänglighet

Postadress: IKEA Oy Espoontie 21, 02740 Esbo

Verkställande

Om du inte är nöjd med vårt svar på din feedback kan du även rapportera det digitala tillgänglighetshindret till Traficom. Traficom övervakar tillgängligheten för digitala tjänster i hela Finland, t.ex. för aktörer inom den offentliga sektorn och delvis inom den privata sektorn.

Kontaktuppgifter till Traficom:

Finlands transport- och kommunikationsmyndighet Traficom

Enheten för digital tillgänglighetstillsyn

https://saavutettavuusvaatimukset.fi/en (länk öppnas i nytt fönster)

[email protected] (länk öppnas i nytt fönster)

telefonväxel 029 534 5000   

För att hjälpa användare som talar olika språk har vårt juridiska innehåll översatts, helt eller delvis, till svenska. Du bekräftar och godkänner att översättningen inte är juridiskt bindande och endast ska ses som ett hjälpmedel. Det ursprungliga innehållet på finska är det juridiskt bindande. IKEA garanterar inte och ansvarar inte för översättningens riktighet eller kvalitet och friskriver sig, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag, från allt ansvar för sådana översättningar. Du ansvarar själv för att granska och verifiera giltigheten av alla uppgifter i samband med översättningen.