Siirry pääsisältöön
FI FIsuomi

IKEA vetää takaisin mustan IKEA 365+ VÄRDEFULL -valkosipulipuristimen

Pyydämme kaikkia asiakkaita, jotka omistavat IKEA 365+ VÄRDEFULL -valkosipulipuristimen, lopettamaan sen käytön ja ottamaan yhteyttä meihin. Sisäisessä selvityksessä havaittiin tuotantovirhe, jonka vuoksi tuotteesta voi käytön aikana irrota pieniä metallinpalasia. Takaisinveto kattaa tuotenumerot 201.521.58, 305.781.89 ja 601.636.02. 

Miksi tuote ei ole turvallinen käyttää?

Sisäisessä selvityksessä havaittiin tuotantovirhe, jonka vuoksi tuotteesta voi käytön aikana irrota pieniä metallinpalasia. Metallinpalaset voivat joutua ruoan mukana niellyiksi. Tästä syystä IKEA vetää takaisin mustan IKEA 365+ VÄRDEFULL -valkosipulipuristimen päivämääräleimalla 2411 (vuosi, viikko) – 2522 (vuosi, viikko). Tuotteen tunnistaa ylemmässä kädensijassa olevasta IKEA-logosta, joka näyttää tältä: 

Takaisinvetoa koskevien tuotteiden logo on merkitty kuvassa vihreillä V-merkeillä, ja ne tulisi palauttaa IKEA-tavarataloon. Takaisinveto ei koske punaisella merkittyjä logoja.

Jos tunnistuksesta ei ole varmuutta, asiakkaat voivat palauttaa minkä tahansa mustan IKEA 365+ VÄRDEFULL -valkosipulipuristimen ja saada hyvityksen. 

Mitä asiakkaiden tulisi tehdä?

Asiakkaiden on lopetettava takaisinvedon piiriin kuuluvan tuotteen käyttö välittömästi ja otettava yhteyttä IKEA-asiakaspalveluun saadakseen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Lisäksi IKEA kannustaa asiakkaitaan kertomaan myös muille tästä takaisinvedosta, etenkin jos takaisinvedettävä tuote on annettu, lainattu tai myyty eteenpäin.

Miten tilanne korjataan?

Takaisinvedettävät tuotteet voi palauttaa mihin tahansa IKEA-tavarataloon, ja asiakas saa tilalle korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Tuotteen palauttaminen onnistuu myös etänä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Ostotodistusta (eli kuittia) ei tarvita.

Lisätietoja saa IKEA-asiakaspalvelun chatista tai numerosta 09 3482 9400.  IKEA pahoittelee takaisinvedosta aiheutuvaa vaivaa.