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Nuestro compromiso con la privacidad del cliente

Cada día trabajamos para mejorar el día a día de la mayoría de las personas, no solo con nuestros productos y colecciones, sino también con nuestros servicios. A veces tenemos que recopilar información para hacer esto. No recopilamos información por el simple hecho de hacerlo. Después de todo, estamos hablando de su privacidad y creemos que deberíamos ser totalmente transparentes sobre todo el tema.

¿Qué hacemos desde IKEA? 

 

  • Recopilamos tus datos para que tu experiencia de compra en IKEA sea la mejor, prestando atención a tus deseos específicos y siempre con total transparencia.
  • Somos transparentes y honestos acerca de los datos que recopilamos sobre ti y la razón por la que lo hacemos.
  • Queremos ofrecerte la mejor experiencia con IKEA, por eso siempre estamos buscando formas de sorprenderte. Para ello, queremos conocerte mejor y adaptarnos a tus preferencias y a tu situación personal. La publicidad que te enviemos estará ajustada a la información que hemos podido identificar a partir de las compras que has realizado, de la información que nos has facilitado y de por dónde navegas en la web de IKEA. Cuando utilizamos tu información personal para obtener información más completa sobre ti, lo hacemos de acuerdo con la legislación y, cuando sea necesario, te pediremos permiso para hacerlo.
  • Entendemos plenamente que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, puedes informarnos en cualquier momento si ya no nos autorizas a tratarlos.
    • Desde el momento en que se plantea la implantación de una nueva herramienta informática o surge un nuevo proyecto, revisamos las implicaciones en materia de seguridad y privacidad desde el inicio, así como la privacidad. Todo ello, para garantizar que sólo se recogen los datos necesarios e imprescindibles y que se cumplen todas las garantías necesarias.
    • Atendemos las peticiones que recibimos sobre tus datos como su modificación o borrado a través de formulario electrónico para la gestión de derechos accesible a través de la Política de Privacidad de IKEA.
  • Garantizamos su seguridad y procesamos tus datos de acuerdo con la legislación europea.

 

En cualquier caso puedes contactar con IKEA, a través de nuestra Delegada de Protección de Datos si quieres hacernos alguna pregunta al respecto en el correo electrónico [email protected].

Nuestro compromiso con la seguridad

En IKEA nos esforzamos por garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera del Grupo IKEA, y nos aseguramos de que estas empresas respeten la confidencialidad y que cuenten con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas estas empresas están obligadas a garantizar que la información se procese de acuerdo con las leyes y regulaciones relativas a la privacidad de los datos.

Nuestro compromiso contigo

IKEA en España se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos. Esto quiere decir que estamos sometidos a su sistema de tramitación de reclamaciones, cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad. Puedes encontrar más información en la página web www.autocontrol.es.

Además, formamos parte del Pacto Digital para la Protección de las Personas, lanzado por la Agencia de Protección de Datos. Supone un compromiso para IKEA con la privacidad en medios digitales, en materias como el teletrabajo y el ciberacoso, así como en la innovación y en el uso ético de la inteligencia artificial para evitar discriminación en la utilización de algoritmos. También promueve la retirada urgente de contenidos violentos y sexuales en Internet, a través del Canal Prioritario de la Agencia de Protección de Datos https://www.aepd.es/canalprioritario/.