شروط وأحكام برنامج عائلة ايكيا
1. التعريف بالبرنامج
برنامج IKEA Family هو برنامج عضوية مجاني مقدم من شركة إيكيا – مملكة البحرين، ويُعد التسجيل فيه بمثابة قبول قانوني صريح بكافة الشروط والأحكام الواردة أدناه. ويلتزم العضو بالامتثال التام لهذه الشروط طوال مدة عضويته، وتحتفظ الشركة بحقها في تعديلها أو تحديثها في أي وقت.
2. شروط التسجيل والعضوية
• يحق لكل فرد التقدم بطلب عضوية واحدة فقط.
• يجب إتمام عملية التسجيل باستخدام رقم جوال فعال و/أو بريد إلكتروني موثوق، وتقديم بيانات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
• التسجيل يتم حصريًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لإيكيا أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية المعتمد.
• العضوية شخصية، غير قابلة للتحويل أو المشاركة مع أي طرف آخر، ويُحظر استخدام العضوية من قبل غير المسجل رسميًا بها.
3. بطاقة العضوية
• تُصدر البطاقة بصيغة رقمية وتُعرض داخل حساب العضو على تطبيق إيكيا أو موقعها الإلكتروني.
• لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام البطاقة من قبل الغير، أو تداولها أو تصويرها لغرض الاستخدام غير المصرّح به.
• تحتفظ إيكيا بحق تعليق أو إلغاء البطاقة فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مشروع أو مخالف للشروط.
4. المزايا والعروض
• تتيح العضوية مجموعة من المزايا، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: خصومات حصرية، دعوات لفعاليات خاصة، ومحتوى تسويقي مخصص.
• جميع المزايا تُمنح وفق تقدير إيكيا وحدها، وقد تختلف أو تُعدل حسب السياسة الداخلية دون التزام بإشعار مسبق.
لا تلتزم إيكيا بتوفير مزايا أو عروض ثابتة، ويجوز لها سحب أو تعديل أي ميزة في أي وقت دون أدنى مسؤولية قانونية تجاه الأعضاء.
5. القيود على العروض
• قد تُطبق العروض فقط على فئات أو منتجات محددة ولفترات زمنية معينة.
• لا يجوز دمج الخصومات أو العروض الترويجية مع أي عروض أخرى، ما لم يُعلن صراحة بخلاف ذلك من قبل إيكيا.
• إيكيا تحتفظ بحقها في رفض تطبيق الخصم أو العرض في حال سوء الاستخدام أو الاشتباه في تحايل.
6. البيانات الشخصية والخصوصية
• يقر العضو بمسؤوليته الكاملة عن تحديث بياناته الشخصية بصفة دورية، لضمان دقة التواصل وتقديم المزايا.
• بالتسجيل، يمنح العضو إيكيا موافقته على استلام رسائل تسويقية وترويجية عبر الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، أو تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp.
• يمكن للعضو تعديل تفضيلات التواصل أو إلغاء الاشتراك من خلال حسابه أو من خلال الروابط المرفقة بالرسائل.
7. حماية البيانات
• تلتزم إيكيا بمعالجة بيانات الأعضاء وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في البحرين، ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
• تُستخدم البيانات لأغراض تنظيم العضوية، تطوير الخدمات، وتحليل السلوك الشرائي لتخصيص العروض.
• لا يتم الإفصاح عن البيانات لأي طرف ثالث إلا وفقًا لضوابط قانونية، أو بموافقة موثقة من العضو.
8. إنهاء أو تعليق العضوية
• يحق لإيكيا، دون إشعار مسبق، تعليق أو إنهاء عضوية أي مستخدم في الحالات التالية:
o تقديم بيانات مضللة أو غير دقيقة.
o إساءة استخدام العروض أو البرامج.
o ارتكاب أي نشاط يُعد احتياليًا أو مخالفًا للشروط.
• تحتفظ إيكيا بالحق في تعديل أو إنهاء البرنامج كليًا أو جزئيًا في أي وقت، وفقًا لما تراه مناسبًا، مع إشعار الأعضاء عند الاقتضاء.
9. المسؤولية القانونية
• العضو مسؤول بشكل كامل وحصري عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
• تُخلي إيكيا مسؤوليتها القانونية عن أي استخدام غير مصرح به لحساب العضو أو تسرب لمعلوماته بسبب إهماله في حفظ بيانات الدخول.
• يُوصى بعدم مشاركة معلومات الدخول مع أي طرف ثالث، أو الدخول من أجهزة غير موثوقة.
10. حدود استخدام البرنامج والمزايا
• لا يجوز استخدام عضوية IKEA Family أو أي من مزاياها لأغراض تجارية أو إعادة بيع المنتجات أو المضاربة في العروض.
• تُستخدم العضوية لأغراض شخصية وفردية فقط، وتحتفظ إيكيا بحق اتخاذ الإجراء القانوني المناسب في حال ثبوت الاستغلال التجاري أو إساءة الاستخدام.
11. التدقيق والتحقق من النشاط
• تحتفظ إيكيا بحقها الكامل في مراجعة وتدقيق أي حساب عضوية للتحقق من صحة المعلومات المقدمة وسلامة استخدام المزايا، وذلك في أي وقت ودون الحاجة لإشعار مسبق.
• ويشمل ذلك مراجعة أنماط الشراء، تكرار استخدام العروض، أو وجود أي مؤشرات على التحايل أو إساءة الاستفادة.
12.تعليق الامتيازات في حالات الشبهة
في حال وجود اشتباه معقول بوقوع نشاط غير نظامي أو تحايل على الشروط، يجوز لإيكيا تعليق الوصول المؤقت إلى المزايا أو الخصومات ريثما يتم الانتهاء من التحقيق الداخلي.
• ويجوز إنهاء العضوية بشكل نهائي إذا تبين وجود مخالفة مؤكدة.
13.حدود المسؤولية القانونية
• لا تتحمل إيكيا أي التزام أو مسؤولية قانونية عن توقف مؤقت أو دائم في الخدمات أو المزايا الناتج عن أعمال الصيانة أو القوة القاهرة أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتها.
• كما لا تتحمل إيكيا مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تترتب على استخدام البرنامج خارج الحدود النظامية أو بالمخالفة لهذه الشروط.
• لا يترتب على إلغاء العضوية أو إيقاف البرنامج أي التزام تعويضي من قبل إيكيا تجاه العضو، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
• تعتبر كافة العروض والمزايا المقدمة ذات طبيعة تسويقية وغير تعاقدية، ولا يجوز تفسيرها كموجب قانوني دائم.
• لا تتحمل إيكيا أي مسؤولية عن أي ضرر معنوي أو مادي ناتج عن تأخر أو فشل العضو في الاستفادة من أي من مزايا البرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الخصومات، الدعوات، أو المحتوى التسويقي.
14. التعديلات على الشروط
• تحتفظ إيكيا بحقها المطلق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني هي النسخة السارية والملزمة قانونًا.
• استمرار استخدام العضوية بعد أي تعديل يُعد قبولًا صريحًا بهذه التعديلات.
15. القانون والاختصاص القضائي
• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لأنظمة مملكة البحرين
• وتكون الجهات القضائية المختصة في المملكة هي المرجع الحصري للنظر في أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الشروط أو تفسيرها أو تنفيذها.
لأي استفسارات بخصوص برنامج IKEA Family، يمكن للأعضاء التواصل مع خدمة عملاء ايكيا في البحرين على الرقم 80001120 أو زيارة الموقع الإلكتروني www.ikea.com/bh/en.