الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة
استخدام الموقع الالكتروني لـ ايكيا البحرين هذه الشروط والأحكام خاصة باستخدام الموقع الالكتروني الخاص بـ ايكيا البحرين "الموقع" أو "موقعنا" والتسوق عبر الإنترنت في ايكيا البحرين "ايكيا البحرين" "نحن"، يشار إليها فيما يلي بـ"الشروط والأحكام".يرجى قراءة الشروط والاحكام بعناية. بدخولك واستخدامك موقعنا تكون قد وافقت تلقائيًا على أن تكون خاضع وملزم بالشروط والاحكام، وأي تعديل يطرأ عليها من وقت إلى آخر، وكافة السياسات السارية والمطبقة لدى ايكيا البحرين في هذا الشأن، ويتم ذلك على مسئوليتك الخاصة.
ايكيا البحرين هو الاسم التجاري لشركة غسان أحمد السليمان لتجارة المفروشات ذ.م.م، وهي شركة مسجلة وقائمة في مملكة البحرين ومقيدة في السجل التجاري تحت القيد رقم 73368. العنوان المسجل هو مكتب 21، مبنى 156، الطريق 100، مجمع 712، سلماباد، ص.ب. 11213، مملكة البحرين. رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو 200000196200002
تحتفظ ايكيا البحرين بحقها في إجراء أي تعديل على الشروط والاحكام من وقت لآخر دون إخطار، ووفق تقديرنا الخاص ولما نراه مناسباً. يرجى إعادة قراءة الشروط والاحكام من حين إلى آخر وبشكل دوري للتأكد من أنك في جميع الأوقات على علم وإلمام تام بالشروط والاحكام. استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني موافقتك على جميع هذه الشروط. إذا كنت غير موافق على أي تغيير يطرأ عليها، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع فوراً. أي تغييرات يتم إجراؤها بعد أن قمت بعمل الطلبية، لن تؤثر على طلبيتك تلك ما لم يفرض علينا إجراء التغيير بموجب القانون.
استخدام غير تجاري
هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري. المنتجات التي تقوم بشراؤها باستخدام موقعنا تكون لاغراض الاستخدام الشخصي أو لغرض شراء الهدايا فقط. لا يجوز إعادة بيع المنتجات تلك أو استخدامها لأغراض تجارية أو أي منفعة تجارية أخرى.
المعلومات
من متطلبات إتمام وإجراء عمل طلبية من خلال الموقع تقديم معلوماتك الشخصية. على وجه الخصوص، اسمك الحقيقي وأرقام هواتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من المعلومات المطلوبة والمحددة. علاوة على ذلك، سيُطلب منك تقديم تفاصيل الدفع التي تضمن وتقر بصلاحيتها وصحتها وتؤكد على أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفاتورة المقدمة. يجب أن يكون عنوان التوصيل في مملكة البحرين.
من خلال تقديمك عرض شراء المنتجات، فإنك تخولنا صراحةً بإجراء عمليات فحص الوضع الائتماني الخاص بك، معالجة معلوماتك الخاصة، كما تخولنا، متى رأت ايكيا البحرين ضرورة ذلك، القيام بنقل أو الحصول على معلومات -بما في ذلك المعلومات المحدّثة عنك- من أو إلى أطراف ثالثة، يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطافة الائتمان / بطاقة الدفع الخاصة بك، رقم البطاقة، تقارير الائتمان، وذلك للتحقق من الهوية والتحقق من صحة بطاقة الائتمان / بطاقة الدفع الخاصة بك، وللحصول على تصريح أولي لـ بطاقة الائتمان / بطاقة الدفع وللحصول على تصريح معاملات الشراء الفردية. نحن ملتزمون بمعالجة معلوماتك الشخصية وفق معايير عالية لحماية المعلومات، واتخاذ الخطوات المناسبة لحماية أمن ودقة المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها. ومع ذلك، لن نكون مسئولين عن أي دخول أو تعرض غير مصرح به. بستخدامك للموقع أنت تقر وتوافق على جمع، ومعالجة، وحفظ ايكيا البحرين معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها لغرض دخولك واستخدامك للموقع ولغرض إتمام عملية الشراء خاصتك من ايكيا البحرين.
الطلبيات
الطلبية تعني طلبك المقدم والمقبول لدى ايكيا البحرين، وفق الشروط والاحكام المنصوص عليها هَهُنا، والمتضمن المنتجات و/ أو الخدمات المختارة، على سبيل المثال لا الحصر، خدمة التركيب، خدمة التوصيل إلخ. نسعى جاهدين لضمان دقة جميع المعلومات الموجودة على موقعنا في جميع الأوقات، بما في ذلك وصف المنتجات وتسعيرها. لا تَعِد ايكيا البحرين بأن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى خاليين من الأخطاء أو أن هذا الموقع خالٍ من الأخطاء. لن نكون ملزمين بقبول أو الوفاء بالطلبية إذا تم الإعلان عن المنتج الخاص بتلك الطلبية بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء تلك الطلبية الذي تم قبولها أو التي هي قيد التوصيل. في حال قيامك بطلب منتج تم تسعيره بشكل غير صحيح لأي سبب، سوف نعلمك بأقرب وقت ممكن عملياً عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، بعدم قبول الطلبية و / أو إلغاء الجزء ذا صلة بالطلبية. إذا كنت قد سددت مقابل المنتج، فسوف نقوم برد المبالغ المدفوعة بالكامل في أقرب وقت ممكن. أما في حالة ما إذا كانت تلك المنتجات قد تم توصيلها أو هي قيد التوصيل إلى العميل، سنقوم برد المبالغ المدفوعة بمجرد إسترجاعنا لتلك المنتجات.
الألوان
الصور والأشكال المعروضة على موقعنا هم لغرض التوضيح فقط. بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف أجهزة وشاشات آلات الحاسوب، لا يمكننا ضمان أن تكون شاشة العرض الخاصة بك دقيقة تمامًا. يرجى قراءة وصف المنتج للحصول على وصف أكثر دقة للون المنتج أو التفاصيل الأخرى.
التوافر
جميع الطلبيات تخضع للموافقة وتوفّر المنتج. أن المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين. نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات المعروضة والمتوفرة للبيع. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد لا نتمكن من توفير طلبيتك بشكل جزئي أو كامل وذلك لاننتظارنا شحنات من المورد أو لعدم تلقينا تلك الشحنات من المورد.
نظام أمني
نحن نحرص وبشكل معقول، بقدر ما في وسعنا للقيام بذلك، بجعل موقعنا آمنًا وذلك لضمان تجربة تسوق خاصة بك آمنة وبسيطة. تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان / بطاقات الدفع على هذا الموقع باستخدام بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك في بيئة آمنة. باستثناء حالات الإهمال الجسيم، لن نكون مسئولين عن أي خسارة قد تتعرض لها في حال تمكن أي طرف من الدخول غير المصرح به أو الاطلاع على أي بيانات مقدمة من قبلك عند استخدامك أو تقديمك للطلبية. لا تَعِد ايكيا البحرين بأن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحًا خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. قد تكون مواقع الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني عرضة لاعتراضها وتعديلها على نحو غير مصرح به وخارج عن سيطرتنا. على الرغم من اجتياح جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة بحثًا عن الفيروسات، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن وجود أي فيروسات الحاسب في أي بريد إلكتروني أو أي خسائر ناتجة عن فيروسات أو أي محتوى ضار آخر.
الأهلية لطلب منتجاتنا
استخدام الموقع متاح ومقتصر فقط على الأفراد البالغين من العمر 18 عاماً أو أكثر، وغيرهم المستوفين للشروط القانونية للأهلية، الذين لديهم بطاقة إئتمان أو بطاقة دفع سارية الإستخدام من قبل مصرف مقبول لدى ايكيا البحرين، ويخولون ايكيا البحرين بسحب القيمة الكلية لسعر المنتج أو المنتجات المشتراه من بطاقات الائتمان / بطاقات الدفع، والذين طلباتهم مقبولة لدى ايكيا البحرين. ما لم يكن عمرك 18 عاماً أو أكثر، فلا يجوز لك تقديم طلبيات والقيام بعمليات شراء من ايكيا البحرين.
تقديم الطلبية
بمجرد الانتهاء من اختيارك للمنتج وتقديم طلبيتك، سوف تستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تأكيداً على الطلبية المقدمة، تحتوي على تفاصيل المنتجات التي قمت بطلبها، التكلفة الإجمالية وضريبة القيمة المضافة ورقم مرجع الطلب. لا تعد هذه الرسالة قبولًا لطلبك، إنها مجرد تأكيداً على تلقيه. ما لم تقم بإلغاء طلبيتك، سيتم إستكمال قبول الطلبية وإعداد العقد المبرم بينك وبين ايكيا البحرين، وذلك عند إرسالنا لك رسالة عبر البريد الإلكتروني بتأكيدنا على شحن المنتجات. إلى أن يتم شحن المنتجات، لن يتم إبرام أي عقد بينك وبين ايكيا البحرين.
قبول الطلبية
تحتفظ ايكيا البحرين بحقها في رفض أي طلبية من أي شخص في حال قيامه بخرق أي من الشروط والاحكام. كما يحق لنا رفض الطلبية في الحالات الآتية، وذلك على سبيل المثال لا الحصر، في حال عدم تمكننا من الحصول على التصريح للدفع، أو في حال انطباق إحدى قيود شحن المنتجات على منتج معين، أو أن المنتج المطلوب قد نفد أو أنه غير مستوفي لمعايير مراقب الجودة لدينا، أو أنك غير مستوفي لشروط الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام. قد نرفض أيضًا معالجة وقبول أي معاملة لأي سبب أو رفض تقديم الخدمات لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون الحاجة إلى تقديم أسباب بذلك. إذا لم نقم بقبول طلبك، فإننا سنخطرك بذلك في أقرب وقت ممكن عملياً. لن نكون مسئولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قيامنا بسحب المنتجات من الموقع سواء كانت تلك المنتجات قد بيعت أم لا، أو إزالة، أو فحص أو تعديل أي مواد أو محتوى في الموقع، رفض معالجة المعاملة أو حل أو تعليق أي معاملة بعد بدء العملية.
السداد
نقبل معظم البطاقات الإئتمانية وبطاقات الدفع وغيرها من الوسائل التي يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر. أنت تقر بأنك صاحب بطاقة الائتمان / بطاقة الدفع المستخدمة أو أنك المفوض على وجه التحديد من قبل صاحب بطاقة الائتمان / بطاقة الدفع للقيام باستخدامها. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان / بطاقات الدفع إلى عمليات التحقق وتصريح مصدر البطاقة. إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بك التصريح بالدفع إلى ايكيا البحرين، فلن نكون مسئولين عن عدم توصيل المنتج أو التأخر في توصيله. سيتم خصم المبلغ المستحق من بطاقتك وقت إكمال عملية الطلب. خصم المبلغ وتحصيله لا يعني الموافقة على طلبيتك. في حال عدم قبول طلبيتك لأي سبب من الأسباب، سنقوم برد المبلغ المدفوع كاملاً خلال أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ بدء عملية رد المبلغ من قبلنا، مالم تكن هنالك حاجة لمدة أطول من قبل المصرف.
الأسعار
ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار البحريني وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تظل جميع الأسعار صحيحة كما يتم الإعلان عنها من وقت لآخر. نلتزم بأسعار المنتجات المعروضة في الموقع وقت قبول الطلب، ما لم يكن يوجد خطأ في هذا الشأن. لا تشمل الأسعار المعروضة على الموقع رسوم التوصيل أو أي رسوم خدمة أخرى، والتي سيتم إضافتها إلى إجمالي سعر الطلبية.
عروض ترويجية
قد لا تتوفر جميع العروض الترويجية أو الخصوم المعروضة على الموقع في معرضنا والعكس صحيح. نحتفظ بحقنا في تعديل الأسعار والمنتجات والعروض الخاصة حسب تقديرنا الخاص.
خدمات التوصيل والتركيب
مواعيد التوصيل بالنسبة لطلبات التوصيل، سيتم إعطاؤك خيار تحديد تاريخ التوصيل عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن تاريخ التوصيل الذي تم اختياره سيكون تقديراً، وليس تاريخ تسليم مضمون لطلبك. إن لم نستطع توصيل طلبيتك في التاريخ الذي قمت بإختياره، سنقوم بالتواصل معك لإعادة جدولة التوصيل في أقرب موعد متاح لدينا بناءً على موافقتك. في حال لم يناسبك أحد التواريخ المقترحة، لدينا الحق في إلغاء الطلبية والبدء في عملية رد المبلغ. نحتفظ بحقنا بإلغاء الطلبية في حال عدم تمكننا من الإتصال بك لأي سبب من الأسباب عبر معلومات الإتصال التي قدمتها لنا.
خدمة اطلب واستلم
إذا لم تستلم طلبك خلال يومين من تاريخ الاستلام المتفق عليه ، تحتفظ ايكيا بالحق في إلغاء طلبك باستثناء رسوم الخدمة
تغيير تاريخ التوصيل
إذا كنت ترغب في تغيير موعد التوصيل طلبيتك، يرجى التواصل مع خدمة عملاء ايكيا البحرين وذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد توصيل الطلبية أو شحنها إلى عنوانك. بإمكانك طلب تغيير موعد التوصيل المجدول لطلبك مرتين فقط، وذلك لمدة أقصاها يومين (2)من موعد التوصيل الأصلي، أو خلال أقرب موعد توصيل متاح. لا يمكنك تسريع عملية التوصيل إلى أي يوم قبل الطلبية تاريخ التوصيل المجدول. كما تحتفظ ايكيا البحرين بحقها في الإلغاء في حال لم يناسبك أي من التواريخ المقترحة أو لم يكن في إستطاعتنا الاتفاق على موعد التوصيل المتاح.
أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة
في حالة تأخرنا أو عدم تمكننا من توصيل أي طلبية في التاريخ والوقت المحددين للتوصيل بسبب أي ظروف خارجة عن إرادتنا وسيطرتنا المعقولة (سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة أو كانت تنطبق بشكل عام أو خاص على ايكيا البحرين)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي حادث مروري بمركبتنا أو مشكلة أخرى في مركبتنا أو مرض السائق أو تواجد حاجز طريق أو ازدحام مروري أو سوء الأحوال الجوية، وما إلى ذلك. سنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك، إذا كان مناسباً، لإعادة تحديد موعد جديد لتوصيل الطلبية. لن تكون ايكيا البحرين مسئولة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن اي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات في ظل هذه الظروف.
قيود التوصيل
لا تقوم ايكيا البحرين بتوصيل أي منتجات قابلة للتلف بما في ذلك النباتات.بعض قطع الأثاث تكون أكبر حجماً بعد تركيبها أو قد تكون أكبر مما توقعته بشكل عام، خاصة الكنب. يُرجى مراجعة قياسات المنتجات بعناية قبل قيامك بالشراء للتأكد من وجود مساحة كافية في المكان الذي ستُخصصه للمنتج، وأن المنتج بعد التركيب سيُناسب المكان الذي تم اختياره. قبيل التوصيل، يرجى التأكد من وجود مساحة كافية للدخول وأن أي سلالم ومصاعد موجودة للدخول إلى المكان هي مناسبة لعملية التوصيل. يرجى نقل الأشياء الهشة القابلة للكسر المتواجدة في المكان والتي يمكن أن تتلف أثناء التوصيل، مثل الأنوار والمزهريات والصور. سيقوم فريق التسليم لدينا ببذل الجهد والعناية المعقولين فيما يتعلق بتوصيل المنتجات.نحن نحتفظ بحقنا بعدم قبول توصيل المنتج إذا ما كان العنوان أو الموقع المزود للتوصيل يعد غير آمن أو غير عملي لإتمام عملية التوصيل، وذلك وفق سلطتنا التقديرية. إذا اعتبر فريق التوصيل لدينا أن التسليم إلى الموقع المختار من المحتمل أن يتسبب في تلف المنتج أو الممتلكات، سوف يتم إعلامك بذلك وتسجيل الحالة في مستند التوصيل. رغم ذلك لا يزال بإمكانك استلام المنتجات، لكننا لن نكون مسئولين عن أي ضرر يحدث للمنتجات أو الممتلكات في هذه الحالة. غير مسموح لفريق التوصيل ويُحظر عليهم القيام بما يلي، قلع الأبواب أو النوافذ أو إطارات الأبواب لإتمام عملية التوصيل. يجب عليك القيام بذلك قبيل التوصيل. فريق التوصيل لا يحملون معهم أية معدات خاصة بالرفع، ولن يقومو بإزالة المغلفات. لن يقوم الفريق بخلع أحذيتهم أثناء التوصيل. إذا كنت قلقًا من احتمال حدوث أية أضرار على الأرضية أو السجاد يتعين عليك تغطيتها بشكل مناسب لحمايتها.
معلومات هامة
عندما تقوم بترتيب عملية التوصيل الخاصة بك، سوف نطلب منك تقديم بعض المعلومات. يتم تسجيل هذه المعلومات في مستند التوصيل وسيتم التوصيل على عنوان التوصيل الذي قمت بتحديده لنا. في حالة تزويدنا بمعلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة، قد نقوم بإلغاء عملية التوصيل. أنت مسئول عن التأكد من تفرغك لقبول وإستلام الطلبية. لا يجوز لفريق التوصيل لدينا ترك أي منتجات لم يتم التوقيع على استلامها. عند التوصيل، سيُطلب منك فحص المنتجات والتحقق من حالتها وما التأكد من استلامك العدد الصحيح من الطرود وسيُطلب منك التوقيع على مستند التوصيل الذي يؤكد كل ما تقدم. إذا كانت هناك أية مشكلة، فيجب عليك تثبيت ذلك في مستند التوصيل. سيتم إعادة طلب المنتجات المفقودة وسيتم إرجاع المنتجات التالفة / غير الصحيحة واستبدالها وتسليمها مجاناً. لن يؤثر هذا على حقك القانوني في إخطارنا خلال فترة زمنية معقولة في تاريخ لاحق إذا وجدت عيباً خفياً في منتجاتك. في حال رفضك التوقيع على مستند التوصيل، سيتم اعتبار ذلك رفضاً لقبول إستلام الطلب ولنا الحق في استعادة المنتجات التي تم توصيلها ورد المبلغ المدفوع مقابل المنتج فقط، يخصم من ذلك رسوم التوصيل للمنتج بما يتماشى مع سياسة الإسترجاع الخاصة بـ ايكيا البحرين.
منتجات المعيبة أو التالفة
إذا كان المنتج الخاص بك معيبًا أو تالف عند استلامه، يرجى إخطار سائق التوصيل على الفور بذلك. إذا تم اكتشاف العيب أو التلف بعد إتمام عملية التوصيل، عليك إخطار خدمة العملاء لدى ايكيا البحرين فوراً، وفي أي حال في موعد لا يتجاوز يومان (2) من تاريخ استلام المنتج.يرجى الاحتفاظ بأي منتج تالف أو معيب كما هو، حتى نتمكن من فحصه. إذا قمت بالتخلص من أي منتج تالف أو معيب قبل أن تتاح لنا الفرصة لفحصه، فلن نكون قادرين على استبدال أو استرداد المنتج. رد المبالغ التي تتم وفق لسياسة ايكيا الخاصة بذلك، تشمل كامل المبلغ الذي تم دفعه مقابل المنتج ويخصم من ذلك رسوم التوصيل إذا كان العيب أو التلف في أحد المنتجات أو كان جزئي. أما في حال ما إذا كان العيب أو التلف كلي أي شامل كامل المنتج، فإننا سنقوم برد كامل المبلغ المدفوع للطلبية بما في ذلك رسوم التوصيل.
خدمة التركيب
عند اختيار خدمة التوصيل والتركيب، سيقوم النظام باحتساب رسوم التركيب مقابل كل منتج. المنتجات التي لا تحتاج لتركيب سيتم الإشارة إليها بوضوح ولن يعطي النظام خيار التركيب لهذه المنتجات. تطبق ايكيا البحرين حد أدنى لرسوم التركيب، والتي قد تختلف من منطقة/مدينة إلى أخرى. إذا تجاوزت رسوم التركيب لمنتج معين الحد الأدنى المعرف، حينئذ سيأخذ مجموع رسوم التركيب بعين الاعتبار. إذا تم إلغاء شراء أي منتج بسبب عدم توافره في المخزن أو بناءً على طلبك سيتم رد جميع رسوم التركيب. في بعض الحالات، إلغاء شراء جميع المنتجات التي تتطلب التركيب سيترتب عليه تغيير طلب التوصيل وبالتالي تغير موعد التوصيل المحدد مسبقاً.
الإرجاع والإلغاء
يرجى مراجعة سياسة ايكيا البحرين الخاصة بإرجاع الطلبيات، وسياسة رد المبالغ.
الحق في الإرجاع أو الاستبدال
في حال عدم رضائك عن المنتج، تستطيع إرجاع أو استبدال المنتج خلال تسعون (90) يوم من تاريخ التوصيل. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل غير قابلة للإسترداد بمجرد أن يتم شحن الطلبية. رد المبالغ المدفوعة تتم باستخدام ذات وسيلة الدفع المستخدمة في للمعاملة أو الطلبية الأولية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.يجب أن تكون المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها في الطرد الاصلي وغير مستخدمة، ومع جميع الأجزاء الخاصة بها وملحقاتها، وفي حالتها الأصلية، ولا تزال جميع علامات الأسعار الخاصة بـ ايكيا البحرين مرفقة بها، وذلك كله وفق سياسة الإرجاع الخاصة بـ ايكيا البحرين. لتسهيل إرجاع أو استبدال المنتجات وفق هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ايكيا البحرين. عليك الامتثال لتوجيهات وتعليمات موظفي خدمة العملاء. نحتفظ بحقنا بحبس المبالغ المدفوعة إلى حين استلامنا للمنتجات أو تقديم العميل ما يفيد إرسال المنتاج إلى ايكيا البحرين وفق التعليمات المعطاة من قبل خدمة العملاء، أيهما أقرب. في حال عدم استلامنا للمنتجات، قد نقوم بترتيب استرجاعها منك على نفقتك الخاصة. يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتجات إلى ايكيا البحرين. يقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إرجاع المنتجات المرجعة بأمان. لا تتحمل ايكيا البحرين أي مسؤولية عن أي فقد أو ضرر يلخث بالمنتجات أثناء عملية إرجاعها. نحتفظ بحقنا بعدم قبول المنتجات المرجعة أو الخصم من المبلغ المسترد بما يعادل اي انخفاض في قيمة المنتج وذلك وفقاً لسياسة الإسترجاع الخاصة بــ ايكيا البحرين.
الحق في إلغاء الطلبية
يمكنك إلغاء طلبيتك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد توصيل الطلبية أو شحنها إلى عنوانك. لممارسة هذا الحق، عليك القيام بإخطارنا عن طريق التواصل مع خدمة عملاء ايكيا البحرين وإلغاء طلبك. في حال قيامك بإلغاء الطلب بالكامل قبل 24 ساعة على الأقل من موعد توصيل الطلبية أو شحنها، لك الحق في استرداد كامل المبلغ المدفوع، أي سعر الشراء ورسوم الخدمات. في حال قيامك بإلغاء الطلبية خلال 24 ساعة أو أقل من موعد التوصيل أو شحن الطلبية سيتم خصم رسوم الخدمات والتوصيل من مجموع المبلغ المسترد.
الملكية الفكرية
"الملكية الفكرية" تعني جميع حقوق براءات الاختراع وحقوق النشر والأسماء التجارية والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والصور (بما في ذلك الصور الثابتة والوسائط السمعية والبصرية). أنت تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في أي من محتويات هذا الموقع هي ملك ايكيا البحرين، والتي تتضمن أي معلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البيانات ورموز المصدر والرسومات أو الصور بأي شكل -سواء كانت مرئية أم لا- مخزنة على أو قيد الاستخدام مع الموقع ("المحتوى"). لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو عرض أو أداء أو توزيع المحتوى أو أي جزء منه ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً بموجب هذه الشروط والاحكام أو غير ذلك. حقوق الملكية الفكرية هذه محمية بموجب قوانين مملكة البحرين ذات الصلة والمعاهدات والاتفاقيات الدولية، لا شيء في هذه الشروط والاحكام يمنحك الحق في استخدام أي منها. إن استخدامك للموقع ومحتواه لا يمنحك أي من الحقوق المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والتصاميم والعلامات التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى. يمكنك معاينة الموقع ومحتوياته للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، ولا يجوز لك بأي شكل من الأشكال أو بأية وسيلة إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو تخزين أو نقل أو نشر أو عرض داخل موقع آخر أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع أو تسويق أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع دون موافقة خطية مسبقة من ايكيا البحرين. لا يجوز لك تعديل أو نسخ تخطيط أو مظهر الموقع أو أي برنامج أو رمز الحاسب الآلي موجود في الموقع، ولا يجوز لك إلغاء ترجمة أو فك تجميع أو هندسة عكسية أو محاولة اكتشاف أو الوصول إلى أي من رموز المصدر المتعلقة بالموقع.
حدود المسؤولية
باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإخلال أو الإهمال الجسيم من جانبنا، فإننا، ايكيا البحرين (مجلس الإدارة، ومدرائنا، ووكلائنا، والشركات التابعة لنا، والمرخصون والموردون( لن نكون، تحت أي ظرف، مسئولين أمامكم أو أمام أي طرف ثالث عن الخسائر والأضرار اياً كانت طبيعتها، والتي تنتج عن أو تتعلق باستخدام الموقع أو عدم القدرة على استخادمه، أو عن أي إخلال في الوفاء بأي من التزاماتنا بموجب الشروط والأحكام ، كما لن نكون مسئولين عن أي خسائر أو أضرار لا تنتج عن أي إخلال أو إهمال صادر عنا، أو عن تلك الخسائر غير المباشرة، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو فوات الكسب أو الربح أو فوات الفرص أو انقطاع العمل أو التجارة. مع عدم الاخلال بما سبق فإننا في جميع الأحوال لن نكون مسئولين إلا عن الخسائر أو الأضرار التي تصل إلى 100 ٪ من إجمالي قيمة المنتجات المشتراة.أنت توافق على الدفاع عن ايكيا البحرين وتعويضنا وإبراء ذمتنا (وأعضاء مجلس الإدارة، ومدرائنا، ووكلائنا، والشركات التابعة لنا والمرخصون، والموردون)، من وضد جميع الالتزامات والمطالبات والتعويضات عن الأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الأتعاب القانونية، على سبيل المثال لا الحصر، الناتجة عن أو المتعلقة باستخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه أو بأي خرق للشروط والأحكام من قبلك، بما في ذلك الاستخدام من جانب أي طرف وصل إلى الموقع باستخدام حسابك، سواء كان ذلك ناجماً عن إجراء اتخذته أو إجراء لم تتخذه.
الشكاوى والقانون الواجب التطبيق
في حال وجود أي شكوى يرجى التواصل مع خدمة عملاء ايكيا البحرين. تخضع وتفسر الشروط والأحكام مع جميع السياسات والإجراءات المتبعة والمطبقة لدى ايكيا البحرين وفقًا لقوانين مملكة البحرين، وتخضع للاختصاص الحصري لمحاكم مملكة البحرين.