سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم حفظها على المتصفح أو القرص الصلب بحاسوبك أو جهازك المحمول في كل مرة تزور فيها صفحة ويب أو من خلال متصفحك أو تطبيق الهاتف المحمول. وتمنحك ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفح سلسة قدر الإمكان على موقعنا، كما أنها تتذكر إعداداتك المفضلة، حتى لا تحتاج إلى إدخال بياناتك مراراً وتكراراً. ويمكن أيضاً في أغلب الأحيان عرض ملفات تعريف الارتباط وحذفها بسهولة. 

من يتحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

• ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي ملفات تعريف الارتباط التي يتحكم فيها صاحب الموقع الإلكتروني. وتُضاف ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول إلى جهازك مباشرةً بواسطتنا. فعلى سبيل المثال، فإننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول لتعديل موقعنا الإلكتروني على نحوٍ يتوافق مع إعدادات اللغة المفضلة لديك في متصفحك وتقديم تجربة مناسبة لك عند تصفحك لتطبيقاتنا. 
• ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية هي ملفات تعريف الارتباط التي يتحكم فيها المورّدون أو الشركاء، ويسمح مالك الموقع بتخزينها على جهاز الزائر من خلال الأدوات أو العناصر المدمجة في الموقع الإلكتروني. ويُحتفظ بملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية على جهازك بواسطة شركائنا ومقدمي الخدمات. فمثلاً نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية لحساب عدد زوار موقعنا الإلكتروني أو لتمكينك من مشاركة المحتوى مع الآخرين عبر منصات التواصل الاجتماعي.

ما المدة التي يمكن أن تدوم فيها فاعلية ملفات تعريف الارتباط على الأجهزة؟

يعتمد طول المدة التي يتم الاحتفاظ فيها بملفات تعريف الارتباط على الجهاز على ما إذا كانت تلك الملفات من فئة ملفات تعريف ارتباط "الجلسة" أو ملفات تعريف الارتباط "الدائمة".  

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة هي ملفات مؤقتة تختفي بمجرد انتهاء جلسة التصفح وإغلاق المتصفح. وتُستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لعدة أسباب، منها اكتشاف المزيد عن طريقة استخدامك لموقعنا الإلكتروني خلال جلسة تصفح واحدة ومساعدتك على استخدام موقعنا على نحوٍ أكثر كفاءة. وتظل ملفات تعريف ارتباط الجلسة نشطة حتى اللحظة التي تغلق فيها المتصفح الذي تستخدمه.
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي ملفات تظل على جهازك بعد انتهاء جلسة التصفح، ولا تختفي سوى بعد انتهاء فترة زمنية محددة أو حذف المستخدم لها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة بصفة أساسية في مساعدتك على تسجيل الدخول إلى موقعنا مرة أخرى سريعاً وكذلك للأغراض التحليلية أيضاً. وتتمتع ملفات تعريف الارتباط الدائمة بعمر أطول ولا تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح.

فئات ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع ايكيا البحرين فئات ملفات تعريف الارتباط التالية:

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية
   تعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية وأساسية حتى تتمكن من تجربة المزايا الكاملة لموقعنا. فمثلاً تتيح لك ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ايكيا، وإضافة المنتجات إلى سلّة تسوّقك والخروج بشكل آمن. مما يعني أن بعض أجزاء موقعنا لن تعمل على النحو المطلوب دون هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط.
2. ملفات تعريف ارتباط التخصيصية
   تتيح ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع (والتي تُعرف أيضاً باسم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التفضيلية) لموقعنا تذكر إعداداتك المفضلة، مما يساعد على إضفاء طابعك الشخصي على تجربة استخدامك لموقعنا. ومن ثم مساعدتنا على تذكر هويتك عند عودتك لزيارة موقعنا، وتوجيهك إلى الصفحة الرئيسية لمعرض ايكيا الأقرب إليك، وتقديم موقعنا الإلكتروني باللغة التي تختارها، وتوفير الدعم المناسب لك من خلال الدردشة المباشرة أثناء تصفحك للموقع بحثاً عن أفكار ملهمة للتأثيث المنزلي.
3. ملفات تعريف الارتباط المحسنة للأداء
   يطلعنا هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على طريقة استخدامك للموقع، ويساعدنا على تحسين أداء الموقع. فعلى سبيل المثال، يعمل هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على حساب عدد زوار موقعنا الإلكتروني ومعرفة كيفية تنقل الزوار بين أقسام الموقع عند قيامهم بتصفّحه. ومن ثم يساعدنا ذلك على تحسين طريقة عمل موقعنا، على سبيل المثال من خلال التأكد من عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه بسهولة. ولا يمكن استخدام أي من هذه البيانات لتحديد هويتك. حيث يتم تجميع كل تلك البيانات، مما يجعلها مجهولة المصدر. الهدف الوحيد من هذه البيانات هو تحسين وظائف الموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لخدمات تحليلات الجهات الخارجية طالما أن ملفات تعريف الارتباط مقتصرة على الاستخدام الحصري لمالك الموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته. 
4. ملفات تعريف الارتباط المستهدفة
   يُستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط (التي تُعرف أيضاً باسم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التسويقية) في تقديم محتوى دعائي مناسب لك، ويمكن استخدامها في تتبع كفاءة حملاتنا الإعلانية على المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية. يحتفظ شركاؤنا من مقدمي الخدمات الخارجيين بهذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، من أجل حفظ طريقة استخدامك للموقع الإلكتروني أثناء تصفحه، ومن ثم يمكن استخدامها لفهم الخصائص السكانية الخاصة بك، مثل العمر والجنس. يقتصر تسجيل المعلومات واستخدامها على المعلومات مجهولة المصدر، والغرض من ذلك هو توفير محتوى ملائم لاحتياجاتك.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل تحسين تجربتك أثناء التصفح، وذلك من خلال:
معرفة وقت تسجيل دخولك و الإعدادات المفضلة لحسابك.منحك تجربة تصفح فريدة تلبي احتياجاتك الخاصة وتقديم المحتوى الذي نرجح أنه سيحسن تجربة تصفحك للموقع.تحليل طريقة استخدامك لموقعنا مما يساعدنا في التعرّف على أي مشكلات والعمل على معالجتها ومراقبة آدائنا أيضاً.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
نوضح فيما يلي بعض الأمثلة على ملفات تعريف الارتباط الرئيسية على موقعنا ووظيفتها والطريقة التي يمكنك من خلالها تغيير إعداداتك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط.

تُصنَّف تلك الملفات التي نقوم باستخدامها على موقعنا إلى ملفات تعريف الارتباط الأساسية وملفات تعريف الارتباط التخصيصية. وهي تتيح لك تصفح موقعنا، وتسجيل الدخول، وإضافة المنتجات إلى سلتك التسوّقية، وضبط إعدادات اللغة، وعرض الصفحة المناسبة للجهاز الذي تستخدمه، والتحقق من بياناتك عند إجراء طلب الشراء، بينما تساعدنا على تحصيل المدفوعات لطلبات الشراء.
ولتعطيل استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، ستحتاج إلى تغيير الإعدادات في إعداداتك المفضلة لملفات تعريف الارتباط في متصفحك. وعند اختيارك لحظر هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، فقد لا يعمل موقعنا الإلكتروني كما ينبغي، مما قد يؤدي إلى فقدان إعداداتك المفضلة.

نحرص على العمل مع الشركاء الجديرين بالثقة، الذين يقومون بحفظ ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية لغرض إتاحة استخدام تقنيات التتبع من أجل توجيه أو إعادة التوجيه للإعلانات العامة والمخصصة إليك عند تصفحك لمواقع الإنترنت. وقد يجمع هؤلاء الشركاء المعلومات حول زياراتك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، بالإضافة إلى تفاعلك (تفاعلاتك) مع موادنا الإعلامية، بما في ذلك الإعلانات.
يُعتبر الشركاء الذين يقومون بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها بالنيابة عنا بموجب تعليمات محددة، بمثابة معالجو البيانات.
قد لا يقتصر دور بعض الشركاء على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها فحسب، بل يشمل أيضاً تحقيق أغراضهم الخاصة من وراء ذلك. ومن ثم لا تتحكم ايكيا في أي معالجة أخرى يتم إجراؤها ولا تكون مسؤولة عنها أيضاً، مما يجعل شركاؤنا مراقبي بيانات مستقلين فيما يختص بهذا الجزء من العمل.

تحليلات أدوبي (أومنيتشر) Adobe Analytics (Omniture)
تعد هذه الأداة بمثابة ملف تعريف ارتباط محسن للأداء نستخدمه لتتبع الزيارات على موقعنا الإلكتروني والتنقل بين أقسامه. وتكون البيانات المجمعة مجهولة المصدر وتُستخدم لأغراض وضع معايير مرجعية من أجل مراقبة أداء موقعنا وقياس تفاعل المستخدمين على موقعنا.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات وتغيير إعداداتك المفضلة من هنا: 
https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

تحليلات جوجل Google Analytics
تعد هذه الأداة بمثابة ملف تعريف ارتباط محسن للأداء نستخدمه لتتبع الزيارات على موقعنا الإلكتروني والتنقل بين أقسامه. وتكون البيانات المجمعة مجهولة المصدر وتُستخدم لأغراض وضع معايير مرجعية من أجل مراقبة أداء موقعنا وقياس تفاعل المستخدمين على موقعنا.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات وتغيير إعداداتك المفضلة من هنا: 
https://policies.google.com/privacy

أكاماي Akamai
تعد هذه الأداة ملف تعريف ارتباط تخصيصي يساعدنا على ضمان تقديم محتوى موقعنا بالشكل المطلوب وتحسين أداء خوادمنا على نحوٍ يتيح تحميل صفحة الويب التي تزورها في أسرع وقت ممكن.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات حول سياسات الامتثال الخاصة بأكاماي (Akamai) من خلال الرابط التالي:
https://www.akamai.com/us/en/about/compliance/

فيسبوك Facebook
يعد هذا الملف من ملفات تعريف الارتباط المستهدفة والمحسنة للأداء.
حيث تسمح لنا بعرض محتوى إعلاني مناسب لك على فيسبوك (Facebook) استناداً إلى المعلومات التي استنتجها فيسبوك من أنماط تصفحك للإنترنت.
لا يتم ربط هذه المعلومات أبداً بملفك الشخصي، وتكون دائماً مجهولة المصدر.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات وتغيير إعداداتك المفضلة على فيسبوك (Facebook) من خلال الرابط التالي:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
يمكنك التحكم في إعلانات فيسبوك (Facebook) وملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية الأخرى وإلغاء الاشتراك فيها من خلال هذا الرابط:
http://www.youronlinechoices.com/


جوجل دبل كليك Google DoubleClick
تعد هذه الأداة بمثابة ملف تعريف ارتباط مستهدف يساعدنا على تتبع كفاءة حملاتنا التسويقية. حيث يمكِّن جوجل (Google) من عرض إعلاناتنا على مواقع أخرى بناءً على سجل تصفحك على صفحتنا وتفاعلك مع إعلاناتنا.
يمكنك تغيير إعداداتك المفضلة الخاصة بالإعلانات التي تشاهدها على جوجل (Google) من خلال زيارة الرابط التالي:
www.google.com/settings/ads
يمكنك التحكم في إعلانات جوجل وملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية الأخرى وإلغاء الاشتراك فيها من خلال هذا الرابط: 
http://www.youronlinechoices.com/

إعادة التسويق الديناميكي في جوجل
تعد هذه الأداة من ملفات تعريف الارتباط المستهدفة والمحسنة للأداء. حيث تتيح لنا تقديم المحتوى الإعلاني المناسب لاحتياجات المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعنا الإلكتروني. وتكون البيانات المجمعة مجهولة المصدر. يمكنك قراءة المزيد وتغيير إعداداتك المفضلة من هنا:
http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html
يمكنك التحكم في إعلانات جوجل وملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية الأخرى وإلغاء الاشتراك فيها من خلال هذا الرابط:
http://www.youronlinechoices.com/

كريزي إيج Crazy Egg
تعد هذه الأداة ملف تعريف ارتباط محسن للأداء يسجل تجربتك في التصفح أثناء تنقلك في أقسام موقعنا، ونستخدمه في اكتشاف أي مشكلات على موقعنا وتحسين تجربتك. هذه الأداة لا تجمع أو تعالج أي بيانات شخصية.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية من خلال الرابط التالي:
https://www.crazyegg.com/privacy
يمكنك التحكم في التتبع المجهول لكريزي إيج (Crazy Egg) وإلغاء الاشتراك فيه من هنا:
https://www.crazyegg.com/opt-out

أوراكل ماكسيمايزر Oracle Maxymiser
تعد هذه الأداة من ملفات تعريف الارتباط التخصيصية والمحسنة للأداء،
وتساعدنا في اختبار تجربة تصفحك للموقع الإلكتروني وإضفاء طابع شخصي عليها. كما تساعدنا على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات المجمعة بناءً على سلوك تصفحك للموقع من أجل تقديم تجربة سلسة ومترابطة للعملاء عبر جميع نقاط التواصل الرقمية لدينا.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات وتغيير إعداداتك المفضلة من هنا: 
https://www.oracle.com/legal/privacy/index.html

Tealium
تعد هذه الأداة ملف تعريف ارتباط تخصيصي يساعدنا في إدارة وسائل التكنولوجيا وملفات تعريف الارتباط المستخدمة عبر موقعنا.
كما أننا نستخدم روابط وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة على موقعنا والتي تتيح لك مشاركة المحتوى والتفاعل مع شبكتك الاجتماعية عبر مختلف المنصات، مثل فيسبوك (Facebook) وإنستجرام (Instagram) وتويتر (Twitter). قد تحدد منصات وسائل التواصل الاجتماعي هذه ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك. ومن ثم فإننا لا نتحكم في إعدادات هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، لذا نوصي بالرجوع إلى موقع التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع وكيفية التحكم فيها.

تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
لا يشترط الحصول على موافقتك لتخزين ملفات تعريف الارتباط ذات الضرورة القصوى على جهازك، حيث إنها ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني على جهازك. ولكن يجب الحصول على الإذن والموافقة الطوعية قبل تخزين جميع أنواع ملفات تعريف الارتباط الأخرى، ويمكنك تعديل هذا الإذن أو إلغاءه في أي وقت. 
يمكنك رفض أي ملف تعريف ارتباط يستخدمه هذا الموقع إذا كان لا يعد "ذي ضرورة قصوى". إلا أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف الموقع الإلكتروني أو سهولة استخدامه و/أو الحصول على خدمات معينة مقدمة عبر الإنترنت.

معالجة البيانات الشخصية
يقتصر استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط على تجميع البيانات المتعلقة بالزائرين وسلوكياتهم. وغالباً ما تكون هذه البيانات مجهولة المصدر. ولمعرفة المزيد، ننصحك بقراءة بيان الخصوصية الخاص بنا، حيث يوضح حقوقك وطريقتنا في معالجة البيانات الشخصية. 

كيف يمكنك تغيير الإعدادات المفضلة لملفات تعريف الارتباط أو حظر ملفات تعريف الارتباط؟

ستجد في المتصفح الذي تستخدمه إمكانية اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها وفقاً لرغبتك. حيث تختلف عناصر التحكم التي يتيحها كل متصفح. وبصفة عامة، سيقدم لك المتصفح الذي تستخدمه خيارات لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو حذفها في جميع الأوقات، أو خيارات مماثلة للملفات الخاصة بمزودي الخدمة الذين يستخدمهم مالكو المواقع الإلكترونية، مثل ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية، أو تلك الموجودة في مواقع إلكترونية محددة. يجب أن تحتوي المواقع الإلكترونية لكل متصفح على إرشادات حول كيفية القيام بذلك. لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى الرابط التالي:
https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
إذا اخترت حظر ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، فقد لا تتمكن من زيارة أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني ولن تعمل بعض الوظائف والصفحات على النحو المتوقع.
كما يمكنك تحديث إعداداتك المفضلة لملفات تعريف الارتباط على موقعنا من خلال زيارة الموقع الإلكتروني والنقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" الموجود في الجزء السفلي من الموقع الإلكتروني. 

الإعلانات ذات الطابع الشخصي
تُستخدم بعض البيانات المجمعة بواسطة ملفات تعريف الارتباط في إضفاء طابع شخصي على الإعلانات التي تتلقاها عند تصفح الإنترنت. يمكن الاكتفاء بتغيير إعداداتك المفضلة لملفات تعريف الارتباط لإيقاف تلقي الإعلانات ذات الطابع الشخصي.
إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلانات ذات طابع شخصي على الإنترنت بصفة عامة، فستجد أن جميع مقدمي الخدمات يتيحون لك إيقاف تشغيل الإعلانات ذات الطابع الشخصي عند زيارة موقعهم الإلكتروني. يمكنك الرجوع إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط المخزنة على الموقع الإلكتروني للعثور على معلومات تتعلق بمورّدي الجهات الخارجية ممن يتولون معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط المجمعة من موقعنا الإلكتروني للإعلانات ذات الطابع الشخصي.