GEBRUIKERSVOORWAARDEN PRODUCTBEOORDELING
Definities:
Gebruikersvoorwaarden – IKEA streeft voor authentieke beoordelingen van klanten die IKEA-producten effectief getest/gebruikt hebben. Daarom zijn er voorwaarden verbonden inzake het gebruik van het IKEA Productbeoordelingssysteem. Bij een inbreuk op deze voorwaarden heeft IKEA het recht om een beoordeling van een klant niet te publiceren of te verwijderen na publicatie. Anderzijds heeft de klant ook altijd het recht om een beoordeling te laten verwijderen na publicatie.
IKEA Productbeoordelingssysteem - Via het IKEA Productbeoordelingssysteem, kunnen klanten hun mening geven over aanbiedingen en producten die ze gekocht hebben bij IKEA. Alle beoordelingen die de beoordelingsvoorwaarden naleven, kunnen worden nagelezen door andere klanten op ikea.be of in de winkel. De inzichten die bekomen worden via dit systeem, zal IKEA gebruiken om zijn producten te verbeteren.
IKEA account - IKEA heeft de wettelijke verplichting om de identificatiegegevens van al de gebruikers van het IKEA Productbeoordelingssysteem te verzamelen en bewaren. Om deze richtlijn te kunnen naleven, zal elke gebruiker een IKEA (Family) account moeten bezitten. Een IKEA (Family) account is gratis.
Producten – De beoordeling heeft enkel betrekking op een nieuw product dat door IKEA (in de winkel of online) werd verkocht. Beoordelingen mbt dienstverlening en medewerkers maken geen deel uit van het IKEA Productbeoordelingssysteem.
1. Indienen van een beoordeling
Als klant kun je jouw beoordeling indienen op twee manieren. Ofwel krijg je een mail van ons toegezonden met de vraag om een beoordeling te geven over een product die je onlangs van ons gekocht hebt, ofwel kun je rechtstreeks inloggen op ikea.be. In beide gevallen moet je eerst een IKEA (Family) account hebben aangemaakt. De klant verbindt zich er toe om IKEA de exacte gegevens over zijn/haar identiteit te verschaffen en bijgevolg de identiteit van eender welke andere persoon niet te misbruiken. Meer info over ons Privacy beleid, vind je hier. IKEA is erg dankbaar voor je productbeoordeling. Deelname is echter geheel vrijwillig.
2. Doel van een beoordeling
IKEA streeft voor authentieke beoordelingen van klanten die IKEA-producten effectief getest/gebruikt hebben. Door je beoordeling in te dienen, ken je IKEA het recht toe om deze beoordeling te gebruiken, te bewaren, te publiceren, te vertalen, te verspreiden en de inhoud ervan weer te geven met de voornaam die je hebt opgegeven tijdens het indienen en dat voor een duur van 10 jaar. Alle beoordelingen die de gebruikersvoorwaarden naleven, kunnen worden nagelezen door andere klanten op ikea.be of in de winkel om meer te weten over het product. Daarnaast zullen de inzichten die bekomen worden via het IKEA Productbeoordelingssysteem gebruikt worden door IKEA om zijn producten te verbeteren.
3. Beoordelingsvoorwaarden
IKEA streeft ernaar om enkel relevante beoordelingen te publiceren, zowel positieve als negatieve. Vanuit content zijn de volgende beoordelingsvoorwaarden van kracht.
Wanneer je beoordeling indient, verklaar en garandeer je dat:
- Jij de enige auteur en eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten daarvan bent
- Je vrijwillig afstand doet van alle ‘morele rechten’ die je op deze content hebt
- Alle content die je indient correct is en gebaseerd is op een eigen ervaring
- Je minstens 18 jaar oud bent
- Je content geen inbreuk maakt op deze gebruikersvoorwaarden
Je gaat er verder mee akkoord en garandeert dat je geen beoordeling zult inzenden:
- Waarvan de inhoud geen betrekking heeft op de kwaliteit en functionaliteit van het product
- Die betrekking heeft op ervaringen met medewerkers en dienstverleningen
- Waarvan je weet dat deze onwaar, onjuist of misleidend is
- Die in strijd is met de wet
- Die lasterlijk, beledigend, hatelijk of aanstootgevend is
- Waarvoor je van derden betalingen of een vergoeding hebt ontvangen
- Die informatie bevat met betrekking tot andere websites, adressen, sociale media kanalen, contactinformatie of telefoonnummers
- Die bewust virussen, trojans, worms, logic bombs of ander malware bevat.
IKEA zal geautomatiseerde en handmatige controles uitvoeren om beoordelingen die deze beoordelingsvoorwaarden niet respecteren zoveel mogelijk tegen te gaan. IKEA behoudt zich het recht om je beoordeling te weigeren (voor publicatie) of te verwijderen (na publicatie) indien je beoordeling de beoordelingsvoorwaarden schendt, zonder meldingsplicht in hoofde van IKEA, noch recht geeft op enige vorm van schadevergoeding. Daarom zal een review pas 7 dagen na plaatsing gepubliceerd worden. Hiermee verzekeren we dat enkel beoordelingen in lijn met de huidige beoordelingsvoorwaarden gepubliceerd worden. IKEA kan echter niet garanderen dat een ongepaste review nooit geplaatst zal worden.
4. Verwijdering van beoordeling op ikea.be
Wanneer je na het indienen van je beoordeling toch graag zou willen dat deze verwijderd wordt, kan je contact opnemen met de Klantendienst.
