Як відстежити замовлення
Щоб відстежити замовлення, виконай наступні кроки:
- Перейди на цю сторінку
- Обери критерій запиту «Consignee's Reference No.» (Довідковий номер отримувача)
- У полі «Відстеження по довідковому номеру отримувача» введи номер свого замовлення, зазначений в листі (наприклад, SO123456)
Ти отримаєш електронний лист-підтвердження з інформацією про доставку. В день доставки ти отримаєш СМС. В СМС буде зазначено дату й час доставки, а також посилання, за яким можна переглянути статус замовлення. Ця інформація стосується лише послуг з доставки і не поширюється на послугу «Комплектація замовлення».
Номер замовлення надійде у листі після підтвердження замовлення.
Якщо ти не отримав лист-підтвердження, перевір папку «Спам». Якщо листа немає й там, звернись до Центру підтримки клієнтів.
Якщо ти бажаєш відстежити замовлення, це можна зробити тут. Зверни увагу, що відстежити замовлення можна, лише якщо ти обрав послугу з доставки, після отримання СМС про передачу замовлення в компанію з доставки.
Можна скасувати замовлення, клацнувши на посилання у листі з підтвердженням або звернувшись до Центру підтримки клієнтів.
Посилання для відстеження замовлення доступне тут.
Відстежити своє замовлення можна лише після того, як воно буде передане до транспортної служби. Якщо ти обрав послугу з доставки, ти отримаєш відповідне СМС-повідомлення. Це не поширюється на послугу «Комплектація замовлення».
Твоє замовлення буде доставлене у той часовий проміжок, який ти обрав під час створення замовлення. Неділя, святкові та інші неробочі дні у графік доставки не входять. Докладніше про умови покупки та час доставки дивися тут.
Звичайно, ти можеш змінити адресу доставки, звернувшись у Центр підтримки клієнтів.
Щоб відстежити замовлення, потрібен його номер. Перевір, можливо, лист із підтвердженням потрапив у папку «Спам». Якщо листа з номером замовлення немає й там, ти можеш зв'язатися з нами й уточнити номер свого замовлення.Зверни увагу, що відстежити замовлення можна, лише якщо ти обрав послугу з доставки, і лише після того, як воно буде передане до транспортної служби. Після передачі замовлення до транспортної служби ти отримаєш СМС-сповіщення. Це не поширюється на послугу «Комплектація замовлення».
Відстежити замовлення можна тут.
Після створення замовлення його неможливо змінити. Пропонуємо скасувати існуюче замовлення, а потім створити нове. Ти можеш звернутися до Центру підтримки клієнтів за допомогою.
Твоє замовлення буде доставлене у той часовий проміжок, який ти обрав під час придбання товарів у магазині IKEA або онлайн, залежно від їх наявності та адреси доставки. Неділя, святкові та інші неробочі дні у графік доставки не входять. Максимальний час доставки становить 1-5 днів із дати замовлення, за винятком надзвичайних ситуацій. Докладніше про умови придбання та час доставки дивися тут.
Можна зробити кілька замовлень одночасно, однак IKEA бере плату за послуги доставки кожного замовлення.
Ти можеш відстежити своє замовлення тут. Використовуй номер замовлення, наприклад, SO123456. Скористайся Google Chrome чи Internet explorer. Якщо виникли труднощі з відстеженням, зв’яжися з нами.