Повернення або обмін товару

Товари, придбані в ІКЕА (в ТОВ «ІКЕА Рітейл Україна») можна повернути протягом 365 днів з дати доставки або отримання в пункті видачі замовлень, не залежно від того, яким чином була здійснена покупка (онлайн чи по телефону). Зберігай оригінальний чек, виданий ТОВ «ІКЕА Рітейл Україна», який підтверджує покупку.

1. Для оформлення повернення замовлення ти можеш звернутися до нашого пункту видачі замовлень або зв’язатися з нашим Центром підтримки клієнтів.
2. Дізнатися більше про правила повернення товарів можна тут.

Якщо з товаром виникли проблеми, зв’яжись з нами. Інформацію про послуги повернення та обмін товару можна переглянути тут.

Ні, наразі такої послуги немає. Ми працюємо над тим, щоб запропонувати цю послугу якомога швидше.

Змінити думку – це цілком нормально.

Скасувати замовлення можна будь-коли до доставки, зв’язавшись з нами електронною поштою або телефоном. Необхідно надати номер замовлення.
Номер замовлення можна знайти в електронному листі з підтвердженням.

Якщо замовлення вже отримане, його можна скасувати навіть тоді, і ми повернемо кошти, сплачені за вартість товарів та послугу доставки. Ми розуміємо, що після доставки потрібно трохи часу, щоб оцінити, чи підходить тобі товар, чи ні.

Якщо ти передумаєш протягом 14 днів з моменту отримання, поверни товари в наш міський магазин або в один із наших пунктів видачі замовлень.

Необхідно надати підтвердження покупки з електронного листа.

Детальніше на сторінці 365 днів, щоб змінити думку.