จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ สู่แบรนด์ระดับโลก – ประวัติโดยย่อของอิเกีย

รากฐานของเรา

Ingvar Kamprad ก่อตั้งอิเกียขึ้นในปี ค.ศ.1943 ในขณะที่มีอายุ 17 ปี ด้วยการขายสินค้า เช่น ปากกาและกระเป๋าสตางค์ โดย Småland เป็นบ้านเกิดของเขาในประเทศสวีเดน ซึ่งปกคลุมด้วยป่าทึบและพื้นดินที่เต็มไปด้วยก้อนหิน ความยากลำบากหล่อหลอมให้คนแกร่งและเจ้าความคิด จนเขากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่เป็นหัวใจหลักของอิเกียมาโดยตลอด

คุณภาพดีเยี่ยมในราคาย่อมเยา

Ingvar Kamprad ผู้ก่อตั้งอิเกียมีความตั้งใจที่จะนำเสนอสินค้าที่มีราคาย่อมเยาที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ลดทอนคุณภาพลงแม้แต่นิดเดียว เขาทราบดีว่าคู่แข่งบางรายโกงคุณภาพสินค้าเพื่อลดราคาลง ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาต่อต้าน

ในโบรชัวร์ “ikéa-nytt” ฉบับปี ค.ศ.1948–1949 เขาอธิบายถึงการที่สินค้าอิเกียมีราคาย่อมเยาอยู่เสมอ “เราสามารถนำเสนอสินค้าราคาไม่แพงซึ่งถูกที่สุดในประเทศ เนื่องด้วยผลประกอบการที่สูง การส่งมอบโดยตรงจากโรงงาน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินกิจการที่ต่ำมาก” ไอเดียเริ่มต้นของ Ingvar ในการนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพดีเยี่ยมในราคาย่อมเยานั้นยังคงยึดถืออยู่มาจนถึงทุกวันนี้ และกลายเป็นรากฐานของวัฒนธรรมและตัวตนของอิเกีย

จุดเริ่มของปฏิวัติการบรรจุสินค้าในกล่องแบน

ค่าใช้จ่ายที่สูงและอัตราความเสียหายของสินค้าเมื่อขนส่งเฟอร์นิเจอร์ทางไปรษณีย์เป็นเรื่องที่รบกวนจิตใจของ Ingvar ตลอดมา แม้ว่าจะมีแนวคิดเรื่องการบรรจุเฟอร์นิเจอร์ในกล่องแบนแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการนำมาใช้จริงในประเทศสวีเดน และในปี ค.ศ.1953 อิเกียได้นำการบรรจุเฟอร์นิเจอร์ในกล่องแบนมาใช้ ทำให้สินค้าประกอบเองได้รับความนิยมและเป็นทางออกของปัญหาการขนส่งที่มีราคาแพง

การออกแบบที่ใส่ใจทุกแง่มุม

ความปรารถนาที่จะนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพดีเยี่ยมในราคาย่อมเยานั้นเป็นแรงขับเคลื่อนของอิเกียมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม นอกจากราคาและคุณภาพแล้ว ยังมีองค์ประกอบอื่น ๆ อีกสามประการที่เรานำมาพิจารณาในการพัฒนาสินค้าอิเกีย ได้แก่ การใช้งาน รูปทรง และความยั่งยืน

เมื่อองค์ประกอบทั้งห้ามีความสมดุล เราจะถือว่าเป็นการออกแบบที่ใส่ใจทุกแง่มุม เราได้เปิดตัวแนวคิดเรื่องการออกแบบที่ใส่ใจทุกแง่มุมอย่างเป็นทางการที่งาน Milan Furniture Fair ในปี ค.ศ.1995 และนับตั้งแต่นั้นมา แนวคิดนี้กลายเป็นเครื่องมือที่เราใช้ในการพัฒนาและประเมินสินค้า

ลูกค้าที่ได้ทานอาหารดี ๆ คือลูกค้าที่มีความสุข

ในเดือนมิถุนายน 1960 สโตร์อิเกียให้บริการกาแฟและอาหารที่สามารถทานได้โดยไม่อุ่นเท่านั้น แต่ภายในช่วงสิ้นปีนั้น ครัวของร้านอาหารอิเกียก็มีอุปกรณ์ครบครัน รวมถึงเตาไมโครเวฟ ซึ่งเป็นนวัตกรรมแปลกใหม่ในขณะนั้น เราเสิร์ฟทุกอย่างตั้งแต่อาหารว่างร้อน ๆ เช่น แฮมเบอร์เกอร์ ไปจนถึงอาหารตามสั่ง ไอเดียนี้มาจากที่ Ingvar สังเกตเห็นว่า ลูกค้าจะออกจากสโตร์ในช่วงมื้อเที่ยงเพื่อทานอาหารในร้านอาหารหรือร้านข้างทางในเมือง Älmhult ซึ่งจะขัดขวางตลอดกระบวนการซื้อทั้งหมด เขาได้รู้ว่าลูกค้าที่หิวโหยจะซื้อสินค้าน้อยลง หรืออย่างที่เรามักจะพูดว่า กองทัพต้องเดินด้วยท้อง

อิเกียขยายและปรับโครงสร้างใหม่

• • ปี ค.ศ.1950 – 1959: อิเกียขยายกิจการในประเทศสวีเดน
  • ปี ค.ศ.1960 – 1969: เปิดสโตร์ในประเทศเดนมาร์กและนอร์เวย์
  • ช่วงปี 1970s: การขยายกิจการยังคงดำเนินต่อไปในประเทศนอกสแกนดิเนเวีย ได้แก่ ออสเตรเลีย ออสเตรีย แคนาดา เยอรมนี ฮ่องกง ญี่ปุ่น คูเวต เนเธอร์แลนด์ สิงคโปร์ และสวิตเซอร์แลนด์
  • ช่วงต้นปี 1980s: Ingvar Kamprad มองหาโครงสร้างผู้ถือหุ้นที่รักษาความเป็นอิสระอย่างเต็มที่และมุมมองทางธุรกิจในระยะยาว เขาอธิบายสิ่งนี้ว่าเป็นการพยายามทำให้แบรนด์อิเกียมี “ชีวิตนิรันดร์” คำตอบของเขาคือ การแยกความเป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีกออกจากแนวคิดแบบอิเกีย (IKEA Concept) และแบรนด์อิเกีย เพื่อรักษาบทบาทที่แยกจากกันในกลุ่มธุรกิจอิสระโดยดำเนินงานภายใต้ระบบแฟรนไชส์.

ทำไมอิเกียจึงถูกเรียกว่าอิเกีย

ชื่ออิเกีย (IKEA) มาจากตัวอักษรแรกของชื่อผู้ก่อตั้ง Ingvar Kamprad, ชื่อฟาร์ม Elmtaryd ที่เขาเติบโตขึ้นมา และหมู่บ้าน Agunnaryd ที่อยู่ใกล้เคียง

โลโก้มีการอัปเดตโฉมใหม่ล่าสุดในปี ค.ศ.2018 หลังจากไม่ได้เปลี่ยนโฉมใหม่นับตั้งแต่ปี ค.ศ.1980 การเปลี่ยนครั้งล่าสุดมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้โลโก้อ่านง่ายขึ้น เป็นที่น่าจดจำ และใช้การเทียบสีที่สอดคล้องกันในยุคดิจิทัล ปัจจุบันนี้ โลโก้เดียวกันต้องดูดีบนหน้าจอมือถือเช่นเดียวกับที่หน้าร้านหรือถุงกระดาษ