Términos y condiciones “IKEA Family en el Buen Fin”

Ikano Retail Mexico, S.A. de C.V. (“IKEA”) con domicilio en Calle Oriente 158, número 440, Piso 3, Local JD-01, Colonia Moctezuma Segunda Sección, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15530, Ciudad de México, opera los presentes términos y condiciones aplicables a: “IKEA Family en el Buen Fin.”

Promoción: Del 13 al 17 de noviembre de 2025, todas las compras mayores a $500.00 (quinientos pesos 00/100 m.n.) realizadas en IKEA Oceanía, IKEA Puebla, IKEA Guadalajara Expo e IKEA.mx, registrando la membresía IKEA Family al momento de pagar en cajas generarán el triple de pesos en puntos (x3) IKEA Family.

Tiendas participantes: IKEA Oceanía (Av. del Peñón #355, Moctezuma 2da Secc., Venustiano Carranza, C.P. 15530 Ciudad de México, CDMX), IKEA Puebla (Blvd. Atlixcáyotl #1504, local 101 y 102, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Municipio de San Andrés Cholula, C.P. 72820, Puebla), IKEA Guadalajara Expo (Av. López Mateos Sur2121, Rinconada del Sol, Zapopan, Jalisco, C.P. 45055) y el sitio web IKEA.mx

Cálculo de puntos:

Los pesos en puntos al triple se calculan de la siguiente manera:

Puntos regulares: Se otorgarán los pesos en puntos habituales de acuerdo con el valor de la compra realizada.
Bono x2: Adicionalmente, se sumarán los pesos en puntos equivalentes a un doble de pesos en puntos regulares obtenidos en la transacción.
Ejemplo: Si un miembro realiza una compra que genera $10 pesos en puntos regulares, durante la promoción recibirá: $10 pesos en puntos regulares, más el bono x2, obteniendo $20 pesos en puntos adicionales, generando un total de $30 pesos en puntos.

Mecánica de la promoción:
El miembro debe presentar su membresía IKEA Family al momento de pagar en las cajas o ingresar el número de membresía en la compra en tienda en línea.
El monto mínimo de compra de $500.00 (quinientos pesos 00/100 m.n.) es acumulando las compras, sin importar el número de transacciones realizadas en el periodo de la vigencia de la promoción.
El monto máximo de pesos en puntos que puede acumular un miembro en esta promoción es de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 m.n.) por membresía IKEA Family.
Los pesos en puntos generados al triple se verán reflejados en la cuenta IKEA Family del miembro a más tardar el miércoles 17 de diciembre del 2025. Cuando los puntos sean abonados, el miembro recibirá una notificación vía correo electrónico (siempre y cuando el miembro haya dado su autorización para recibir comunicaciones al momento de registrarse).
Los pesos en puntos generados al triple podrán ser redimidos al momento de pagar en cajas de las tiendas IKEA Oceanía, IKEA Puebla o IKEA Guadalajara Expo a partir de la fecha de abono de puntos mencionado anteriormente y hasta el 31 de marzo del 2026.
En caso de que el miembro realice devolución total o parcial de alguna de las compras que haya generado pesos en puntos triples, se descontarán de la cuenta del miembro IKEA Family los pesos en puntos correspondientes a esa devolución.
Aplican todos los Términos y condiciones del programa de lealtad, que pueden ser consultados en la página family.ikea.mx
Los pesos en puntos x3 del beneficio de cumpleaños es el único beneficio acumulable en esta promoción, por lo que, si un miembro cumple años en noviembre y realiza su primera transacción el 14 de noviembre, y después realiza otra transacción en el periodo de la promoción acumulando el gasto mínimo de $500 pesos, podrá recibir los puntos al triple de su primera transacción por su cumpleaños, más los puntos acumulados por los puntos al triple de El Buen Fin.

Esta promoción no aplica en los siguientes casos:

Si el miembro realiza una devolución total o parcial durante el periodo de la promoción, haciendo que su gasto acumulado sea menor a $500 (quinientos pesos 00/100 m.n.), requeridos para ser participante de esta promoción.
Si el miembro no presenta su membresía al momento de pagar en cajas.
Si el miembro se registra al programa de lealtad IKEA Family después de haber pagado sus compras.
Si el miembro solicita la acumulación de sus compras en Atención al cliente de la tienda o a través de nuestra línea de servicio al miembro telefónico.
En pagos realizados con tarjetas de regalo.
El pago de servicios como instalación de cocinas y baños, servicio de armado de muebles, servicio de entrega a domicilio, servicio de paquetería, etc. no se considerará para el acumulado del monto mínimo de compra.

El miembro puede consultar el saldo de tus puntos IKEA Family en el sitio web family.ikea.mx

Los miembros participantes en la presenta Promoción aceptan que IKEA se reserva el derecho de cancelar o dar por finalizada la presenta promoción, por causas relacionadas con temas técnicos y/o de sistemas o debido a la ocurrencia de casos de fuerza mayor, o cualesquiera otras circunstancias que impidan el desenvolvimiento normal de la Promoción, para lo cual comunicará a los miembros participantes por escrito sobre la cancelación o finalización de la Promoción a través de cualquiera de sus medios disponibles.

Para información adicional los miembros podrán comunicarse Centro de Atención a clientes al 55 8310 8310 o [email protected] o en el área de atención al cliente de las tiendas IKEA Oceanía, IKEA Puebla o IKEA Guadalajara Expo.

Última actualización: 02 de septiembre de 2025.