Nos fournisseurs, un élément clé pour construire une meilleure entreprise
Nous sommes conscients du fait que notre activité à un impact sur les personnes et sur la planète. Comment créer une entreprise à la fois profitable et éthique ?
Nous souhaitons que tous ceux qui sont liés de près ou de loin à nos produits se sentent bien. C'est pour cela que le choix de nos fournisseurs ne se limite pas à trouver la bonne qualité, au bon prix. Nous souhaitons également nous assurer que nos standards environnementaux sont respectés et que toutes les personnes impliquées sont traitées équitablement.
C'est pour nous une extension naturelle de notre objectif de création d'une vie meilleure au quotidien, et c'est pour cela que nous impliquons les fournisseurs et prestataires de services à tous les niveaux de la chaîne de valeur, y compris les prestataires de services pour les magasins, centres de distribution et centres de gestion, les fournisseurs alimentaires, les transporteurs, ou encore les fournisseurs en produits d'ameublements pour la maison et composants.
Pour atteindre nos objectifs, nous avons développé un code de conduite pour fournisseurs : IWAY (pour « IKEA way », le standard IKEA pour acheter les produits, matériaux et services). IWAY se base sur des documents internationaux et des conventions sur les droits de l'homme, des normes de protection environnementale et de sécurité du personnel reconnus au niveau mondial, ainsi que sur les valeurs IKEA et
Depuis son lancement en 2000, IWAY est présent dans tout ce que nous entreprenons. Dans le monde entier, les fournisseurs en ameublement, en composants, en moyens de transport des biens et en alimentation se conforment aux normes IWAY. Pour citer des chiffres, des centaines de milliers de personnes travaillent pour nos fournisseurs directs d'ameublement et d'autres prestataires de services dans la chaîne de valeur. Et les fournisseurs de nos fournisseurs (nos sous-fournisseurs) emploient eux aussi des millions de personnes.
Protection du personnel
Notre aspiration visant à « améliorer le quotidien du plus grand nombre » inclut nos employés, clients, fournisseurs et leurs communautés. Et nous ne nous limitons pas uniquement aux employés travaillant pour les fournisseurs en collaboration directe avec IKEA.
Cette protection est valable pour les travailleurs immigrés qui quittent tout dans l'espoir de trouver du travail et d'améliorer leur qualité de vie. Dans de nombreux cas, les opportunités de travail disponibles sont liées à des frais de recrutement à la charge des travailleurs, et dans le pire des cas sont équivalentes à de l'esclavage.
Chez IKEA, nous avons instauré une politique de recrutement et d'emploi des travailleurs. Nous exigeons que les fournisseurs couvrent tous les frais de recrutement et autres frais liés, qu'ils traitent les travailleurs immigrants de façon équitable et offrent des modalités d'emploi transparentes ainsi que des conditions de travail et de vie décentes. À ce titre, nous nous opposons de manière systématique au travail forcé et au trafic d'êtres humains.
Une perspective positive
Notre collaboration avec les fournisseurs ne se limite pas à s'assurer que toute la production et les opérations se font de façon responsable. En garantissant que nos fournisseurs partagent notre vision, nous créons des liens forts pour l'avenir. Lorsque nous travaillons ensemble et partageons les mêmes objectifs, notre relation est plus que celle d'un acheteur et d'un fournisseur : nous sommes des partenaires de développement.
Nous nous engageons à respecter IWAY sur tous les points. Nous fournissons des services de formation et d'assistance pour permettre à nos fournisseurs et prestataires de services de se conformer aux nouvelles exigences et d'intégrer IWAY au quotidien et à tous les niveaux de leur entreprise. Et ça marche ! Par exemple, la durée moyenne de coopération entre IKEA et ses fournisseurs d'ameublement et d'environ 11 ans.