Правила внутреннего распорядка детской игровой комнаты “сказочный лес SMÅLAND”

1. Правила внутреннего распорядка детской игровой комнаты «сказочный лес Småland» (далее — Småland) (далее — Правила) распространяются на деятельность игровой комнаты IKEA Småland, её сотрудников и посетителей игровой комнаты (далее — Посетители): детей, находящихся в игровой комнате, а также их родителей и сопровождающих лиц, ответственных за ребёнка (далее – Ответственный взрослый). Подписывая регистрационную форму, Ответственный взрослый понимает, принимает условия настоящих Правил и обязуется их соблюдать.

2. Småland – игровая комната, которая находится в магазине IKEA по адресу улица Бикеру 2, Улброка, Стопини, Ропажский край, LV-1079, Латвия.

3. Все лица, присутствующее и посещающее игровую комнату Småland, обязаны соблюдать Правила, установленные поставщиком услуг – компанией SIA “Paul Mason Properties”, регистрационный номер 50103951541, юридический адрес: улица Бикеру 2, Улброка, Стопини, Ропажский край, LV-1079, Латвия (далее - IKEA).

4. Настоящие Правила устанавливают основные требования к внутреннему распорядку игровой комнаты Småland, Посетителям игровой комнаты, а также другие требования, связанные с деятельностью игровой комнаты, в целях обеспечения слаженной и безопасной работы Småland, хорошего настроения каждого Посетителя и удовлетворенности услугами, предоставляемыми Småland.

5. Посещение игровой комнаты Småland бесплатно.

6. Игровую комнату Småland можно посещать в рабочее время магазина IKEA.  Время работы магазина и контактную информацию можно узнать у входа в магазин, на информационном стенде и на веб-сайте www.ikea.com/lv.

7. При необходимости поставщик услуг имеет право давать индивидуальные указания и/или инструкции Посетителям, для обеспечения надлежащего внутреннего порядка в игровой комнате Småland, включая, но не ограничиваясь, правилами безопасности в чрезвычайных ситуациях. Ребёнок и Ответственный взрослый обязаны соблюдать Правила и указания работников игровой комнаты Småland.

8. Поставщик услуг имеет право вносить изменения или дополнения в настоящие Правила, менять рабочее время или, при необходимости, закрывать игровую комнату Småland.

9. Ответственный взрослый обязан заполнить форму регистрации, которая считается договором между Вами и нами о предоставлении услуг Småland, согласиться с настоящими Правилами и ознакомиться с политикой конфиденциальности Småland. На каждого ребенка заполняется отдельная форма регистрации. При заполнении регистрационной формы указывайте корректные данные и контактную информацию.

10. Зарегистрировать ребенка могут только взрослые, достигшие восемнадцати (18) лет. Регистрация Посетителей осуществляется в порядке очереди. Ответственный взрослый, который приводит и регистрирует ребенка, а затем забирает его из игровой комнаты, получает браслет Småland, который надевается на запястье. Ответственный взрослый обязан убедиться, что номер выданного ему браслета совпадает с номером браслете ребёнка. Забрать ребёнка из игровой комнаты может только тот Ответственный взрослый, чей браслет имеет номер, идентичным номеру браслета ребенка.    Браслет можно снять только после того, как ребенка заберут из игровой комнаты. Если несколько взрослых оставляют ребёнка в игровой комнате, каждый из них получает браслет, таким образом каждый из них сможет забрать ребёнка. В этом случае у ребёнка будет два браслета. Браслеты ребёнка и взрослых должны находиться на запястье.

11. Одежда, обувь и другие вещи ребенка помещаются в пронумерованные ящики – по одному на каждого ребёнка. Ящик необходимо передать сотруднику Småland. Номер ящика отмечается как на браслете ребёнка, так и на браслетах Ответственных взрослых, а также на форме регистрации. Сотрудники IKEA не несут ответственности за потерю личных вещей.

12. Ребенок входит в игровую комнату Småland через дверь. Поднимать ребенка через бортик запрещено.

13. Заполняя и подписывая форму регистрации, Ответственный взрослый подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

14. Перед тем, как покинуть комнату, Ответственный взрослый берёт номер в электронной системе и ожидает вызова. Ответственного взрослого идентифицируют по номеру браслета, который проверяет сотрудник игровой комнаты. Номера браслетов ребёнка и Ответственного взрослого должны совпадать.

15. В целях безопасности ребёнка может забрать только тот Ответственный взрослый, который регистрировал ребёнка. Взрослый, желающий забрать ребёнка, обязан предъявить браслет на запястье с номером, совпадающим с номером браслета ребёнка. Снимать браслет до получения ребёнка или передавать его третьим лицам запрещено.

16. Ящик с одеждой и личными вещами ребёнка возвращается Ответственному взрослому.

17. Игровую комнату Småland могут посещать дети в возрасте от трёх (3) до семи (7) лет и ростом не ниже девяноста (90) см. Дети старшего возраста могут находиться в телевизионной комнате или ресторане магазина под присмотром родителей и без присутствия сотрудников IKEA. В случае сомнений относительно возраста ребёнка сотрудник игровой комнаты вправе попросить у Ответственного взрослого документ, подтверждающий возраст ребёнка. Сотрудник IKEA имеет право отказать в посещении игровой комнаты Småland, если Ответственный взрослый не предоставил подтверждение возраста ребёнка. Ребёнок должен быть самостоятельным, уметь ясно выражать свои потребности и самостоятельно пользоваться туалетом либо носить подгузники (сотрудники IKEA могут сопровождать ребёнка в туалет, однако не меняют подгузники).
Игровую комнату Småland можно посещать только в носках.

18. Дети с особыми потребностями приветствуются в игровой комнате Småland. Просим Ответственного взрослого обяснить сотруднику игровой комнаты Småland особые потребности ребёнка и предоставить необходимую информацию для обеспечения его комфорта, безопасности и положительных впечатлений от посещения.

19. По соображениям общей безопасности и безопасности здоровья, запрещается посещать игровую комнату Småland детям и другим лицам с вирусными или другими инфекционными заболеваниями, с открытыми ранами или другими нарушениями здоровья, представляющими опасность для их собственного здоровья, здоровья или жизни других лиц. В случае сомнений сотрудник IKEA имеет право принять решение о том, можно ли допустить ребенка в игровую комнату.

20. В игровой комнате Småland одновременно могут находиться до двадцати (20) детей. Если в игровой комнате присутствует только один сотрудник IKEA, количество посетителей ограничено до десяти (10) детей. Чтобы каждый ребенок имел возможность посетить игровую комнату, посещение Småland каждому ребёнку разрешается один раз в день.

21. Дети могут оставаться в игровой комнате Småland в течение 1 часа с момента регистрации и на 30 минут дольше, если Ответственный взрослый предоставил карточку IKEA Family. Ответственный взрослый должен забрать ребенка вовремя.

22. Ответственный взрослый не может покидать магазин IKEA, пока ребёнок находится в игровой комнате Småland, с ним должно быть возможно связаться по телефону, указанному в регистрационной форме. В случае звонка сотрудника Småland, Ответственный взрослый должен немедленно отправиться в игровую комнату Småland.

23. Ответственный взрослый не может находиться в игровой комнате Småland, за исключением отдельных случаев, когда ребенок нуждается в сопровождении до игровой комнаты.

24. В игровой комнате Småland запрещено:
    24.1. Приносить и употреблять еду и/или напитки. Сотрудники игровой комнаты при необходимости обеспечат ребёнка водой;
    24.2. Приносить личные игрушки и другие вещи, включая телефоны и другие цифровые устройства; все личные вещи можно оставить в специальном ящике, который на время пребывания ребенка предоставляется для хранения личных вещей (в том числе обуви).
    24.3. Ломать, бросать, рушить или иным образом портить имущество/ценности/инвентарь игровой комнаты Småland;
    24.4. Кричать, бегать, толкаться, карабкаться и прыгать в непредназначенных для этого местах;
    24.5. Драться, плохо себя вести, обижать или оскорблять других, использовать нецензурную лексику, и иным образом мешать другим детям;
    24.6. Мусорить, пачкать или иным образом препятствовать работе игровой комнаты Småland и мешать другим Посетителям, совершать противоправные действия или действия, противоречащие общепринятым нормам этики и общественному порядку;
    24.7. выносить любое имущество/ценности/инвентарь Småland, а также совершать иные противоправные действия.
Ответственный взрослый обязан объяснить ребёнку необходимость бережного обращения  с оборудованием игровой комнаты Småland, и соблюдения Правил для предотвращения травм и обеспечения безопасности всех Посетителей.

25. IKEA не несет ответственности за любые убытки, материальный или физический ущерб, травмы, а также за возможные несчастные случаи или ущерб имуществу, здоровью или жизни Посетителя, если он не соблюдал или нарушил настоящие Правила.

26. IKEA не компенсирует убытки/ущерб, за исключением случаев, когда они возникли в результате умышленных действий или бездействий  IKEA.

27. Посетители несут ответственность за любой ущерб, причинённый игровой комнате Småland, её имуществу и инвентарю, а также имуществу или здоровью других Посетителей либо третьих лиц, в соответствии с законодательством Латвийской Республики. В случае причинения ущерба несовершеннолетним Посетителем ответственность за это несут его родители или законные представители.

28. Споры разрешаются путём мирного урегулирования. Разногласия, которые стороны не могут разрешить мирным путём, подлежат окончательному разрешению в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

29. Если в игровой комнате Småland находится максимально допустимое количество детей, другие дети в игровую комнату не допускаются (игровая комната считается полной при достижении максимального числа детей, указанного в Правилах). Под присмотром одного сотрудника не может находиться более десяти (10) детей.

30. Сотрудники IKEA могут отказать во входе детям, которые хотят принести в игровую комнату еду, напитки, ведут себя агрессивно, не соблюдают Правила, таким образом создавая угрозу безопасности других детей, а также если после приёма ребёнка выясняется, что Ответственным взрослым не была предоставлена полная информация о самочувствии и состоянии здоровья ребёнка (родители и лица сопровождающие ребёнка несут ответственность за последствия предоставления недостоверной информации).

31. Сотрудники игровой комнаты Småland вправе позвонить Ответственному взрослому с просьбой забрать ребёнка раньше, если ребёнок нарушает Правила, подвергает опасности себя или окружаюших, причиняет материальный ущерб больше не желает находиться в игровой комнате и/или просит вызвать родителей.

32. Если Ответственного взрослого вызывали в игровую комнату несколько раз (не менее пяти раз в течение одного часа), и за ребёнком не пришли, сотрудники IKEA имеют право обратиться в соответствующие компетентные органы (например, в полицию).

33. Предметы, оставленные и найденные в игровой комнате Småland, будут храниться в течение трёх (3) месяцев. IKEA не обязана хранить скоропортящиеся товары и вещи, не подлежащие хранению по соображениям здоровья или гигиены.

34. Оставляя ребёнка под присмотром сотрудников игровой комнаты Småland, Ответственный взрослый соглашается с тем, что в случае эвакуации ребёнок будет доставлен в безопасное место за пределами игровой комнаты, и информация о сложившейся ситуации будет объявлена по громкой связи.

35. Если с ребёнком произошёл несчастный случай, ребёнок получил травму или по какой-либо другой причине, Ответственный взрослый будет проинформирован по телефону. Сотрудники игровой комнаты Småland прошли обучение оказанию первой помощи.

36. В случае систематического нарушения правил, игнорирования замечаний сотрудников игровой комнаты или если поведение Посетителя отрицательно влияет на других посетителей игровой комнаты и мешает им безопасно проводить время и отдыхать в игровой комнате Småland, сотрудники IKEA имеют право обратиться к ответственным за нарушителя лицам (Ответственному взрослому) с просьбой забрать ребёнка из игровой комнаты без права на возвращение.