شروط وأحكام خدمة إعادة الشراء من ايكيا

من خلال خدمة الاسترجاع، نساعد البائعين على إطالة عمر أثاث ايكيا. نقوم بشراء قطع الأثاث المستعملة مقابل قسيمة شراء من ايكيا. نقبل فقط قطع الأثاث من الاستخدام الشخصي والمدرجة في قائمة المنتجات المقبولة لدينا، ولا نقبل المنتجات المستخدمة لأغراض تجارية أو تندرج ضمن قائمة المنتجات المستثناة.

للمشاركة، يرجى اتباع الخطوات الإرشادية الموضحة على موقعنا الإلكتروني. بعد إكمال الخطوات، ستتلقى عرضًا تقديريًا لقيمة الاسترجاع الخاصة بأثاث ايكيا الذي تملكه.

جميع العروض التقديرية هي إرشادية وخاضعة للفحص الفعلي للمنتجات من قبل أحد موظفي ايكيا في معرض ايكيا المشارك الذي يحتوي على قسم "كما هي As-Is" وعليه، قد يختلف المبلغ النهائي المتفق عليه عن العرض التقديري في حال أظهر الفحص أي اختلافات. يرجى العلم أننا لا نوافق على شراء المنتجات إلا بعد التأكد من أنها منتجات أصلية من ايكيا.

يجب إعادة جميع المنتجات بحالة نظيفة، غير معدّلة، وبحالة جيدة وقابلة لإعادة البيع. وفي حال لم يكن المنتج مُجمّعًا بشكل كامل وصحيح وفقًا لمعايير ايكيا، فلن نتمكن من تقديم عرض لشرائه.

كل المنتجات مستعمل من ايكيا يجب أن تكون المنتجات مملوكة لك بالكامل، وألا تكون خاضعة لأي ديون أو حقوق ضمان خفية. المبلغ المعروض عليك من قبل موظف ايكيا غير قابل للتفاوض، وتحتفظ ايكيا بحقها في رفض أي منتج وفقًا لتقديرها الخاص.

في حال عدم قبول منتجك المستعمل من ايكيا، سنعرض عليك خيار إعادة تدويره نيابةً عنك أو التخلص منه وفقًا لسياسة ايكيا للاستدامة والتدوير وتجنّب الهدر. 

أما في حال قبول المنتجات، فستحصل على قسيمة شراء من ايكيا بالقيمة المتفق عليها.

يمكن استخدام قسيمة الشراء لمدة تصل إلى 6 أشهر من تاريخ الإصدار، وتُستخدم داخل المعرضفي الكويت (باستثناء مطاعم ايكيا، البيسترو، أو سوق المأكولات السويدية)، وعلى جميع المنتجات باستثناء منتجات الطعام ومنتجات قسم "كما هي As-Is."يوضح الجدول أدناه معايير تصنيف الحالة المطبقة على العناصر المستعملة، والتي تشكل الأساس لتحديد سعر الشراء، وذلك رهناً بالتقييم النهائي من قبل ايكيا.

وصف الفئة

كالجديد

الحالة

المنتج لا يظهر أي علامات استخدام مرئية وهو في حالة قريبة من الجديد

معايير التقييم

• لا توجد خدوش، أو انبعاجات، أو بقع، أو تغيّر في اللون.
• جميع الأجزاء موجودة وسليمة وتعمل بكفاءة.
• الهيكل ثابت دون أي ارتخاء
• تم تنظيف المنتج وصيانته بشكل جيد.
• مماثل لمنتج معروض في صالة العرض أو مُركّب حديثًا.

 

وصف الفئة

جيد جدًا

الحالة

المنتج مستخدم ولكن تمت صيانته جيدًا مع وجود تآكل طفيف

معايير التقييم

• خدوش سطحية خفيفة أو 
• علامات صغيرة لا تؤثر على الأداء أو السلامة.
• لا توجد تصدعات أو كسور أو أضرار هيكلية.
• جميع الأجزاء موجودة وتعمل بشكل صحيح.
• التآكل ناتج عن الاستخدام الطبيعي ولا يؤثر على جودة إعادة البيع.

 

وصف الفئة

مستخدم بشكل واضح

الحالة

المنتج يظهر علامات استخدام واضحة أو طويلة الأمد

معايير التقييم

• وجود عدة خدوش أو علامات مرئية أو تلف في اللون.
• قد يظهر بهتان أو تآكل في الأسطح.
• المنتج لا يزال صالحًا للاستخدام وآمنًا، لكن بجاذبية أقل لإعادة البيع.
• لا توجد أجزاء أساسية مفقودة ولا مخاطر تتعلق بالسلامة.

المنتجات المؤهلة للاسترجاع تشمل ما يلي:

• أثاث ايكيا فقط
• الخزانات ذات الأدراج وطاولات السرير الجانبية
• المكتبات ووحدات الرفوف
• خزانات العرض والخزانات الجانبية
• وحدات التخزين المكتبية
• الطاولات الصغيرة وطاولات الطعام
• وحدات التلفزيون وتخزين الوسائط
• المكاتب
• الكراسي والمقاعد (باستثناء الكراسي أو المقاعد المبطنة أو الجلدية)
• أثاث الأطفال (أسِرَّة الأطفال، هياكل الأسرّة، وحدات التخزين، الطاولات، الكراسي والمقاعد)
• مصابيح الطاولات والأرضيات
• قواعد أواني النباتات وأواني النباتات الداخلية
• منتجات الديكور المنزلي (النباتات والزهور الصناعية، المزهريات والأوعية، المرايا، إطارات الصور ورفوف الصور)

نأسف لأننا لا نستطيع قبول المنتجات التي تندرج ضمن الفئات التالية في الوقت الراهن، إلا أننا نواصل العمل على تطوير خدماتنا، لذلك نشجعك على العودة لاحقًا للاطّلاع على التحديثات القادمة:

• المنتجات غير التابعة لـ ايكيا
• قطع الغيار أو الأجزاء المنفصلة
• المنتجات المعدّلة أو المجمّعة بطرق غير معتمدة
• منتجات ايكيا غير المُجمّعة
• المنتجات المستخدمة في الهواء الطلق، بما في ذلك أثاث الحدائق
• الأسرّة المبطنة (باستثناء أسرّة الأطفال القابلة للتمديد)
• المراتب ومنسوجات الأسرّة (مثل البطانيات ووسائد المراتب)
• الكنب والكراسي بذراعين 
• المنتجات النسيجية الأخرى (الوسائد، المناشف، الستائر، إلخ)
• المطابخ بما في ذلك أسطح العمل والخزانات والواجهات
• خزانات الملابس بنظام الوحدات (بما في ذلك نظام PAX والمنظمات الداخلية)المنتجات كبيرة الحجم
• المنتجات كبيرة الحجم
• الأجهزة الكهربائية وغيرها من المعدات الإلكترونية
• مراتب ومنسوجات الأطفال
• المنتجات المبطنة أو الجلدية
• مستلزمات الحمام
• أدوات الطهي وأدوات المائدة
• السجاد

تأتي هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى حقوقك القانونية ولا تؤثر عليها.المنتج المشمول بهذه الخدمة هو منتج مملوك سابقًا أو مستخدم ويُباع بحالته الراهنة (As-Is) ودون الإخلال بحقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك (القانون رقم 39 لسنة 2014)، ولا تتحمل ايكيا أي مسؤولية عن التآكل الطبيعي أو المظهر أو العيوب البسيطة الناتجة عن الاستخدام السابق.

نهدف إلى إعادة بيع الأثاث المستعمل في قسم "كما هي As-Is" لإتاحة الفرصة لمن يرغب في منحه حياة ثانية بسعر مناسب. كما تساهم هذه الخدمة في دعم توجهنا الإيجابي تجاه الإنسان والبيئة وتحولنا إلى شركة أكثر استدامة.

نحرص على أن تكون المنتجات المستعملة المعروضة لإعادة البيع ذات جودة جيدة. خدمة إعادة البيع تقتصر حاليًا على قطع أثاث ايكيا المستعملة المكتملة، والمجمّعة، والصالحة تمامًا للاستخدام، ومن الفئات التالية:

• الخزانات ذات الأدراج وطاولات السرير الجانبية
• المكتبات ووحدات الرفوف
• خزانات العرض والخزانات الجانبية
•  وحدات التخزين المكتبية
• الطاولات الصغيرة وطاولات الطعام
• وحدات التلفزيون وتخزين الوسائط
• المكاتب
• الكراسي والمقاعد (باستثناء المبطنة أو الجلدية)
•  أثاث الأطفال (أسِرَّة الأطفال، هياكل الأسرّة، وحدات التخزين، الطاولات، الكراسي والمقاعد)
• مصابيح الطاولات والأرضيات
• قواعد أواني النباتات وأواني النباتات الداخلية
• منتجات الديكور المنزلي (النباتات والزهور الصناعية، المزهريات والأوعية، المرايا، إطارات الصور ورفوف الصور)

المنتجات المستعملة التي يتم شراؤها من قسم إعادة البيع كما هيا غير مشمولة بسياسة الاستبدال والإرجاع لمدة 365 يومًا.

في حال عدم تمكننا من بيع منتجات ايكيا المملوكة سابقًا، وبموافقتك، سنقوم بالتخلص منها بمسؤولية وإعادة تدويرها كلما كان ذلك ممكنًا ومتاحًا. تعرّف على المزيد حول الاستدامة في ايكيا.