انتقل إلى المحتوي الرئيسي

سياسة الإرجاع

إذا غيرت رأيك أو لم تكن راضيًا عن مشترياتك، ما عليك إلا إرجاع المنتج غير المستخدم في خلال 90 يومًا لتبديله أو استرداد أموالك.تطبق بعض الاستثناءات.

ما الذي ستحتاج إليه


إيصال السداد الخاص بك والمنتجات غير المستخدمة في تغليفها الأصلي غير المفتوح مطلوبة لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها:
• فرش السرير المستعمل (مثل شراشف السرير، والألحف، والمخدات، وأغطية المخدات)
• المنتجات المحشوة والمنجدة بدون البطاقة الأصلية
• الأقمشة التي تباع بالمتر
• المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس (مثل أسطح العمل المخصصة)
• المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو غسلها
• المنتجات التي تباع كما هي بحالتها
• بطاقات هدايا ايكيا
• تحتفظ ايكيا بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية يُرجى زيارة أقرب معرض ايكيا أو اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.

ايكيا تسوق عبر الإنترنت

بإمكانك إرجاع مشترياتك أو تبديلها وأنت في المنزل براحة وأمان. ما عليك سوى الاتصال بنا عبر الهاتف على 408 40 18 965+ ، من خلال WhatsApp على 98009292 965+ أو إرسال بريد إلكتروني. سوف نحدد لك موعداً لزيارتك في المنزل لاسترجاع المشتريات منك.