ايكيا تسحب كوب السفر TROLIGTVIS لعدم تطابقه ومعايير ايكيا للجودة

تحث ايكيا عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا كوب السفر TROLIGTVIS، ذي العلامة "صنع في الهند"، التوقف عن استخدامه. فمؤخراً أُجريت مجموعة اختبارات على الكوب وتبين أن المنتج قد يحتوي على مستويات من المواد الكيميائية أعلى من الحد المسموح به. لذلك، تطلب ايكيا من العملاء الذين لديهم مثل هذه الأكواب التواصل مع  قسم خدمة العملاء في معرض ايكيا لإعادة المنتج واسترداد ثمنه بالكامل.

ايكيا تأخذ مسألة السلامة والأمان على محمل الكثير من الأهمية. وتؤكد أن كافة منتجاتها تخضع باستمرار للاختبارات اللازمة لضمان تطابقها ومعايير الجودة العالمية والقوانين الخاصة بالصحة والسلامة المعمول بها دولياً.
لكن، وبالبرغم من ذلك، تلقت ايكيا مؤخراً تقارير اختبار تفيد بأن كوب السفر يحتوي على مستويات من مادة "ثنائي فوثيل الفثالات" الكيميائية Dibuthyl phthalate (DBP) تتجاوز الحدود المسموح بها. وكانت ايكيا قد قررت منذ عدة سنوات حظر استخدام مادة "ثنائي فوثيل الفثالات" الكيميائية في منتجاتها التي يمكن استعمالها في الأكل والشرب. وتؤكد هنا أنها أوقفت مبيعات كوب السفر TROLIGTVIS طوال فترة إجراء التحقيق، الذي أظهر أن فقط الأكواب التي تحمل علامة "صنع في الهند" غير مطابقة لمعايير ايكيا الخاصة بالجودة والسلامة.

بدأ بيع كوب السفر TROLIGTVIS في أكتوبر 2019. واليوم تحث ايكيا عملاءها الذين اشتروا هذا الكوب، ذي العلامة "صنع في الهند"، على إعادته إلى أقرب متجر لايكيا، واسترداد ثمنه بالكامل. إثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة غير مطلوب.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا www.IKEA.com.kw، أو الاتصال على الخط المجاني 1840408

وتعتذر ايكيا عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها.