موردونا - الأساس لبناء أعمال أفضل
نحن نعلم أن لأعمالنا تأثير على الناس والكوكب. فكيف يمكننا القيام بأعمال تجارية جيدة ونحافظ على سمعتنا الطيبة؟
نحن نريد أن يشعر الجميع بالرضا عن المنتجات التي نبيعها، هذا هو السبب في أن اختيار الموردين ليس مجرد مسألة حول العثور على الجودة المناسبة، بالسعر المناسب. نريد أيضاً أن نتأكد من تلبية معاييرنا البيئية، ومعاملة جميع الأشخاص المعنيين بإنصاف.
إنها بالنسبة لنا امتداد طبيعي لخلق حياة يومية أفضل، وهذا هو السبب في أنها تشمل الموردين ومقدمي الخدمات عبر مراحل مختلفة من سلسلة القيمة بما في ذلك مقدمي الخدمات إلى المتاجر ومراكز التوزيع وإدارة المرافق، وكذلك موردي الطعام والنقل، ومنتجات ومكونات تأثيث المنزل.
من أجل تحقيق أهدافنا، قمنا بتطوير مدونة قواعد سلوك للموردين تحمل اسم IWAY (وتعني طريقة ايكيا في شراء المنتجات، والخامات والخدمات). ترتكز طريقة IWAY على الوثائق والاتفاقيات الدولية المعترف بها على نطاق واسع لحقوق الإنسان، وحماية البيئة، وسلامة العمال، وكذلك على قيم ايكيا والامتثال القانوني.
ومنذ إطلاقها في 2000، أصبحت طريقة ايكيا IWAY حاضرة في كل ما نقوم به. في جميع أنحاء العالم يتم اعتماد الموردين في تأثيث المنزل والمكونات ونقل البضائع والأغذية العالمية بما يتوافق مع طريقة ايكيا (IWAY). وبالأرقام، يعمل مئات الآلاف من الأشخاص لدى موردينا الذين يقومون بتزويدنا بشكل مباشر بالأثاث المنزلي ولدى مقدمي خدمات آخرين على امتداد خدمات سلسلة القيمة. ويتبع موردينا موردون آخرون - هم الموردون من الباطن - ويعمل لديهم الملايين من الناس.
حماية العمال
تشمل رؤيتنا "لخلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس" زملاء العمل والعملاء والموردين ومجتمعاتهم المحلية. ولا يقتصر الأمر على شمول العمال لدى الموردين الذين يعملون مباشرة مع ايكيا.
الأمر نفسه ينطبق على العمال المهاجرين، الذين يغادرون أوطانهم على أمل العثور على عمل وتحسين نوعية حياتهم. في كثير من الحالات، تأتي فرص العمل المتاحة مع فرض رسوم توظيف على العمال، مما قد يؤدي في أسوأ الحالات إلى العمل الاستعبادي.
نحن في ايكيا نضع معايير واضحة لتوظيف العمال. ونطلب من الموردين تغطية جميع رسوم التوظيف والتكاليف الأخرى ذات الصلة، ومعاملة العمال المهاجرين على قدم المساواة وتقديم شروط عمل شفافة وظروف عمل ومعيشة جيدة. ولا نقبل تحت أي ظرف العمل القسري أو الاتجار بالبشر.
منظور إيجابي
العمل مع الموردين لا يقتصر فقط على ضمان تنفيذ جميع عمليات الإنتاج بطريقة مسؤولة. فمن خلال التأكد من أن موردينا يشاركوننا رؤيتنا، فإننا نخلق روابط قوية للمستقبل. عندما نتمكن من العمل معاً ومشاركة نفس الهدف، فنحن لسنا المشتري والمورد فحسب، بل نحن شركاء في النمو.
نحن ملتزمون بطريقة عمل ايكيا (IWAY). نقوم بتوفير التدريب والدعم لتمكين موردينا ومقدمي الخدمات من تلبية المتطلبات الجديدة والامتثال، ودمج طريقة ايكيا (IWAY) باستمرار في عمليات العمل اليومية. ويبدو أن ذلك قد أثمر: على سبيل المثال، يبلغ متوسط طول فترة التعاون بين ايكيا وموردي المفروشات المنزلية حالياً 11 عاماً.