الضمانات والتأمينات
نثق في جودة منتجاتنا كما أن العديد من البضائع تشملها الضمانات والتأمينات. ستجدون بالأسفل قائمة بجميع الضمانات والتأمينات.
معلومات مفيدة: تبدأ الضمانات والتأمينات من يوم الشراء. ستحتاج عند المطالبة بحقك إلى إيصال الشراء الأصلي كإثبات لعملية الشراء.
غرفة النوم
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان يغطي العيوب في الخامات والصناعة في المكونات التالية للمرتبة و/أو قواعد السرير الموضحة أعلاه من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط.
- الهيكل الخشبي والسوست الموجودة في مراتب السوست بقواعد خشبية.
- السوست في المراتب سوست.
- لب الإسفنج الموجود في المراتب الإسفنجية.
- لب اللاتكس الموجود في مراتب اللاتكس.
- الهيكل الخشبي، الألواح والسوست في قاعدة السرير.
المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان
هذا الضمان لا ينطبق على: جميع المراتب الإضافية. المراتب JÖMNA وJÄRNUDDA وJELSA؛ مراتب الكنبة-سرير ومراتب الأطفال.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تركيبها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
- لا ينطبق هذا الضمان إذا تم وضع المنتج في الأماكن الخارجية، أو في بيئة رطبة.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.
PAX/KOMPLEMENT
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يسري هذا الضمان على الاستعمال المنزلي فقط لالدواليب والأحذية ويغطي عيوب المواد والتصنيع في المكونات التالية لالدواليب PAX/KOMPLEMENT والمنظمات الداخلية:
- إطارات
- الأبواب والمفصلات
- مقسّمات الهياكل، والرفوف الداخلية والرفوف المقسمة.
- الأبواب الجرارة وآلية الأبواب الجرارة
- المنظمات الداخلية من مجموعة KOMPLEMENT
المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان
KOMPLEMENT ملحق داخلي لصينية تسحب للخارج، KOMPLEMENT ملحق داخلي للمجوهرات لصينية تسحب للخارج، KOMPLEMENT مقسم لصينية تسحب للخارج و KOMPLEMENT صينية حزمة من 3.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تركيبها بشكل غير صحيح، أو تم استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يشمل هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية أو التشققات أو الخدوش أو الأضرار الناجمة عن الصدمات أو الحوادث.
- لا ينطبق الضمان إذا كانت المنتجات قد وضعت بالخارج أو في بيئة رطبة مثل الحمام.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.
الحمام
نظام أثاث الحمام
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فحسب، ويغطي العيوب في المواد والتصنيع في الأثاث التالي:
- أثاث GODMORGON
- GODMORGON أرجل
- أثاث HAVBÄCK
- أثاث TÄNNFORSEN
- أثاث ÄNGSJÖN
- أثاث FAXÄLVEN
- أثاث HAGAÅN
- أرجل ALMAÅN
- خزانة LETTAN
- بمرآة سطح ÅLSKEN
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها أو تركيبها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يشمل هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية أو التشققات أو الخدوش أو الأضرار الناجمة عن الصدمات أو الحوادث.
- لا ينطبق هذا الضمان إذا تم استخدام المنتجات في أماكن عامة، أو في الأماكن الخارجية، أو في بيئة تساعد على التآكل.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.
أحواض الغسيل وخلاطات مياه الحمام
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يسري هذا الضمان على جميع أحواض الغسيل الحمام شاملة مصارف المياه وخلاطات المياه في ايكيا. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط، ويغطي العيوب في الخامات والتصنيع لجميع أحواض الغسيل وخلاطات المياه الحمام. حققت منتجاتنا نتائج جيّدة عند اختبارها مقابل جميع المعايير الدولية ذات العلاقة ونستخدم مكونات من علامات تجارية مرموقة لتأمين ضمان الـ 10 سنوات الذي نلتزم به.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث أو المخلفات التي تجرفها المياه. كما لا يسري على فلتر/هواية خلاط المياه الذي يجب تنظيفه بصورة مستمرة أو استبداله عند البلي. احرص على اتباع تعليمات التجميع والعناية.
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا ينطبق هذا الضمان إذا تم استخدام المنتجات في أماكن عامة، أو في الأماكن الخارجية، أو في بيئة تساعد على التآكل. ولا يشمل أيضاً الأضرار العرضية.
غرفة الجلوس
ضمان الكنب والكراسي بذراعين
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فحسب، ويغطي عيوب المواد والتصنيع في المنتجات التالية:
EKENÄS كرسي بذراعين ومسند للقدمين، EKERÖ كرسي بذراعين، EKTORP مجموعة الجلوس، GRÖNADAL كرسي هزاز، KARLSTAD مجموعة الجلوس، KIVIK مجموعة الجلوس، KLIPPAN كنبة مقعدين، KNISLINGE مجموعة الجلوس، KNOPPARP كنبة مقعدين، LANDSKRONA مجموعة الجلوس، MELLBY كرسي بذراعين، NOCKEBY مجموعة الجلوس، NOLBYN كرسي بذراعين، NOLMYRA كرسي بذراعين، NORSBORG مجموعة الجلوس، POÄNG كراسي بذراعين ومسند للقدمين، SKOGABY مجموعة الجلوس، STOCKHOLM مجموعة الجلوس، STOCKSUND مجموعة الجلوس، STRANDMON كرسي بذراعين، SÖDERHAMN مجموعة الجلوس، TIDAFORS مجموعة الجلوس ، TIMSFORS مجموعة الجلوس، VALLENTUNA مجموعة الجلوس، YSTAD مجموعة الجلوس.
المنتجات والأجزاء التي لا يغطيها هذا الضمان
لا يسري هذا الضمان على:
- أغطية القماش
- الأغطية الجلدية
لا يسري هذا الضمان على:
TULLSTA كرسي بذراعين، JENNYLUND كرسي بذراعين، MUREN كرسي بذراعين، TIDAFORS كنبة-سرير، KARLSTAD كنبة-سرير، POÄNG وسادة، POÄNG كرسي بذراعين للأطفال، VALLENTUNA وحدة جلوس مع سرير.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
- لا ينطبق هذا الضمان إذا تم وضع المنتج في الأماكن الخارجية، أو في بيئة رطبة.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.
المطبخ
ضمان نظام المطبخ METOD
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي هذا الضمان جميع الأجزاء التالية من نظام مطبخ METOD:
- هياكل الخزانات (باستثناء TUTEMO و HÖRDA)
- الواجهات
- مفصلات UTRUSTA
- أدراج MAXIMERA التي تفتح بالكامل
- UTRUSTA رفوف زجاج مقوى وميلامين
- الأرجل والقاعدة
- ألواح الغطاء
- شرائط/قوالب الديكور
- أسطح العمل (باستثناء LILLTRÄSK)
- الأحواض (باستثناء أحواض FYNDIG)
- UTRUSTA مجفف أطباق لخزانة الحائط
- VÅGLIG عارضة ربط للواجهات
- UTRUSTA هيكل دعم للمهملات
المنتجات غير المشمولة بضمان 25 أو 10 أو 5 سنة
المقابض، الأيدي، مطبخ KNOXHULT ، مطبخ FYNDIG، حوض FYNDIG وسطح العمل LILLTRÄSK.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
- اتبع بعناية تعليمات التجميع وتعليمات التركيب وتعليمات العناية.. لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار العرضية أو التبعية.
خلاطات المياه المطابخ
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
ضمان لمدة 10 سنوات يسري على جميع خلاطات المياه المطابخ المعروضة في ايكيا. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فحسب، ويغطي العيوب في المواد والتصنيع في جميع حنفيات المطبخ الخلاطة. حققت خلاطات مياه المطبخ نتائج جيّدة أو أفضل عند اختبارها مقابل المعايير الدولية ذات الصلة ونستخدم فقط مكونات من علامات تجارية مرموقة لتأمين ضمان الـ 10 سنوات الذي نلتزم به.
لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث أو المخلفات التي تجرفها المياه. كما لا يسري أيضاً على الفلتر/الهواية التي يجب تنظيفها بشكل مستمر واستبدالها عند البلي.
احرص على اتباع تعليمات التجميع والعناية. لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
لا ينطبق هذا الضمان إذا تم استخدام المنتجات في أماكن عامة، أو في الأماكن الخارجية، أو في بيئة تساعد على التآكل. ولا يشمل أيضاً الأضرار العرضية.
أثاث مساحات العمل والمكاتب
ضمان BEKANT وGALANT مجموعة مكتب ونظام تخزين
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي الضمان عيوب المواد والتصنيع والأداء الموجودة في جميع الأجزاء الرئيسية في مجموعة المكتب BEKANT ونظام التخزين GALANT. من تاريخ الشراء من ايكيا.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
لا يغطي الضمان منتجات مجموعة المكتب BEKANT ونظام التخزين GALANT التالية:
- BEKANT رف سطح مكتب
- حواجز Bekant
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات في مجموعة المكتب BEKANT ونظام التخزين GALANT التي تم تخزينها أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
- لا ينطبق هذا الضمان إذا تم وضع المنتجات في الخارج، أو تحت أشعة الشمس المباشر لفترة طويلة أو في بيئة رطبة مثل الحمّام.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.
ضمان كراسي العمل VOLMAR وMARKUS وLÅNGFJÄLL
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي هذا الضمان عيوب المواد والتصنيع في الأجزاء التالية من كرسي العمل:
- الهيكل البنائي
- الأجزاء المتحركة
الأجزاء المتحرّكة أو المكونات ذات وظائف التحريك أو وظائف قابلية التعديل. يغطي الضمان الوظيفة المقصودة لمكونات العجلات، واسطوانة الغاز، والآلية، ومسند الذراع وآلية تعديل مسند الظهر.
ما هي المنتجات التي لا يشملها هذا الضمان؟
- لا تنطبق الضمانات على المنتجات التي تم تخزينها أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
- لا يغطي هذا الضمان آثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
- لا يسري هذا الضمان إذا تم وضع كرسي العمل في الخارج أو في بيئة رطبة مثل الحمّام.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار اللاحقة أو العرضية.