سياسة الإرجاع
للاستبدال أو استرداد أموالك، بإمكانك إرجاع المنتجات خلال 90 يوماً، كل ما عليك أن تقوم بإرجاع البضائع غير المستعملة إلى المحل وإحضار اثبات الشراء.
وفي حالة عدم الالتزام بجميع معايير الإرجاع، فإننا نحتفظ بحقنا في عدم إرجاعها.
سياسة الإرجاع هذه لتعزيز حقوقك القانونية والضمانات التجارية التي تقدمها ايكيا.
ما الذي ستحتاج إليه
يلزم تقديم الإيصال وتوفر التغليف الأصلي للمنتج لكل عمليات الإرجاع والاستبدال. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).
المشتريات التي لا يمكن إرجاعها
- منسوجات الأسرة المستعملة (مثل بياضات الأسرة والألحفة والوسائد وأغطية المخدات)
- أي مرتبة أو منتجات محشوة ومنجدة بدون ملصق قانوني
- الأقمشة المقطوعة بالمتر
- النباتات الطبيعية
- المنتجات المجمعة أو المفككة
- الكنب المفتوح
- منتجات الأطعمة
- المنتجات المصممة للقياس (مثل أسطح العمل المخصصة)
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها أو غسلها
- منتجات من AS-IS
- بطاقات هدايا ايكيا
- في أي وقت، تحتفظ ايكيا بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال ، وقد نطلب صورة الهوية. يرجى زيارة أقرب متجر ايكيا أو تواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
التسوق عبر الإنترنت والمرتجعات ورد الأموال
في حال لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، ما عليك سوى إرجاع المنتج غير المفتوح خلال 90 يومًا إلى المحل مع الإيصال. سوف نقوم برد القيمة التي دفعتها مقابل المنتجات وإعادة المبلغ إلى حساب بطاقة الائتمان المستخدمة في السداد.
لن نقوم برد أي تكاليف توصيل أو تجميع تكون قد قمت بسدادها في حالة طلبك لإرجاع المنتجات التي تم بالفعل توصيلها إلى منزلك. وبناء على تقييمنا لحالة المنتج سوف نقوم برد قيمة المنتج.
تحتفظ ايكيا بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية يُرجى زيارة أقرب محل ايكيا أو اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.