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Términos y condiciones “Siente la Navidad con IKEA”

PRIMERO: Descripción general.

Actividad organizada por IKSO S.A.S. (en adelante IKEA), sociedad domiciliada en Bogotá, que se realizará desde las 10:00 horas del 14 de noviembre hasta las 20:00 horas del 30 de noviembre de 2025 en las tiendas IKEA:

  •        IKEA NQS ubicada en los locales La141 – La142 -La143 del centro comercial Mallplaza, en la carrera 30 con 19 en la ciudad de Bogotá
  •        IKEA Cali ubicada en el local 110 en la Calle 3 # 52 - 253, Cuarto de Legua #52-253, Cali - centro comercial Mallplaza Cali
  •        IKEA Envigado ubicada en el local 235 en la carrera 48 # 32B Sur – 139, centro comercial Viva Envigado

 

Quienes visiten las tiendas IKEA desde las 10:00 horas del 14 de noviembre hasta las 20:00 horas del 30 de noviembre de 2025, realicen compras iguales o superiores a $200.000 COP, IVA incluido, en una única transacción en muebles y decoración (no aplica para compras de alimentos y servicios) y acumulen más tirillas de compra por dicho valor, podrán inscribir su tirilla de compra para participar por uno de los tres premios de $3.000.000 COP, IVA incluido, para  para ser redimido en productos IKEA disponibles en la página web de IKEA Colombia, de acuerdo con las condiciones y restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

SEGUNDO: Mecánica detallada

Quienes visiten las Tiendas IKEA (NQS, Cali y Envigado) desde las 10:00 horas del 14 de noviembre hasta las 20:00 horas del 30 de noviembre de 2025, realicen compras iguales o superiores a $200.000 COP, IVA incluido, en una única transacción de cualquier producto de muebles y decoración, e inscriban más tirillas de compra por este valor en la página web https://mcrtlgjr-g-gwpsc952zwcc7q2vy.pub.sfmc-content.com/wiucdq0vecs, tendrán la oportunidad de participar por uno de los tres premios de tres millones de pesos m/cte que se entregarán por cada ciudad para ser redimido en productos de IKEA.

Los participantes podrán participar las veces que deseen y podrán ser ganadores una sola vez durante la vigencia de la actividad.  Se seleccionará a los ganadores el 1 de diciembre a las 10:00, y serán los tres participantes que hayan acumulado el mayor número de tirillas de compras por una suma igual o superior a $200.000 COP cada una. 

Para hacer la inscripción de las tirillas de compra en la página web, el participante deberá proporcionar sus datos: nombre, cédula, correo, número de celular, número de la tirilla de compra completo y la tienda en la que está participando. Siempre que el participante desee registrar una tirilla de compra deberá diligenciar el mismo número de cédula, ya que este será el factor que defina el mayor número de tirillas de compra acumuladas. Una vez diligenciados los datos, al participante le llegará un correo de confirmación de que su tirilla de compra fue registrada exitosamente. 

El número de tirilla que del participante debe incluir en la landing, es el número de Tiquete, el cual pueden encontrar en la zona resaltada en la siguiente imagen:

Las tirillas de compra se podrán registrar por una única vez hasta las 20:00 horas del 1 de diciembre del 2025. 

Para ser considerados ganadores, los participantes deben haber cumplido con:

a)     Realizar una compra de cualquier producto de muebles y decoración, por un valor igual o superior de $200.000 COP, IVA incluido, en una única transacción, en cualquiera de las tiendas IKEA (NQS, Cali o Envigado), desde las 10:00 horas del 14 de noviembre hasta las 20:00 horas del 30 de noviembre de 2025.

b)     Haber inscrito las tirillas de compra y diligenciado correctamente sus datos en la página web https://mcrtlgjr-g-gwpsc952zwcc7q2vy.pub.sfmc-content.com/wiucdq0vecs: Nombre, tipo y número de documento de identidad, número de teléfono colombiano, correo electrónico y el número de la tirilla de compra. Siempre que se registre una tirilla de compra en la página el participante debe asociarla al mismo número de cédula.

c)      Haber cumplido con lo estipulado en estos términos y condiciones. 

 

·        Fecha de inicio: 14 de noviembre de 2025 a las 10:00 horas

·        Fecha de finalización: 30 de noviembre de 2025 a las 20:00 horas.

·        Fecha de cierre del registro de tirillas de compras: 1 de diciembre de 2025 a las 20:00 horas.

·        Fecha de elección de los ganadores: 2 de diciembre de 2025.

·        Fecha de comunicación con los posibles ganadores: 2 de diciembre de 2025.

·        Vigencia para redención del premio: El plazo para redimir el premio será desde el 2 al 15 de diciembre de 2025.

TERCERO: Descripción de los premios 

Se tendrán en total 9 premios, tres premios por ciudad (Bogotá, Cali y Medellín), cada uno por valor de tres millones de pesos colombianos ($3.000.000 COP) en productos de muebles y decoración que se encuentren disponibles en la página web de IKEA, de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones.

IKEA asumirá el impuesto por la ganancia ocasional de los premios.

CUARTO: Restricciones y requisitos para participar:  

 

  1. Podrán participar en la actividad solo las personas naturales, mayores de edad, residentes en el territorio de Colombia que, de buena fe, acepten y cumplan con lo establecido en los presentes términos y condiciones.
  2. Realizar una compra de cualquier producto de muebles y decoración, por un valor igual o superior de $200.000 COP, IVA incluido, en una única transacción, en cualquiera de las tiendas físicas IKEA (NQS, Cali o Envigado), desde las 10:00 horas del 14 de noviembre hasta las 20:00 horas del 30 de noviembre de 2025.
  3. No podrán participar en la actividad empleados directos e indirectos de IKSO S.A.S., ni personas jurídicas.

 

No podrá ser ganador el participante si: 

 

  1. No cumple con lo establecido en estos términos y condiciones.
  2. Los datos personales proporcionados son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de él en los tiempos establecidos en el presente documento.
  3. Si el ganador se negare a firmar el acta de entrega del premio.
  4. Si no se redimiera el premio dentro del plazo señalado en estos términos y condiciones. 

QUINTO: Selección de los ganadores

En total se tendrán 9 ganadores para la actividad, 3 por cada ciudad (Bogotá, NQS y Medellín).

De la base de datos que se obtiene de la página web, se seleccionarán las 3 personas por ciudad que hayan acumulado la mayor cantidad de tirillas de compra por un valor igual o superior a 200.000 COP IVA incluido cada una, cumpliendo con lo indicado en el punto sexto “contacto con ganadores”. Los 9 ganadores deberán cumplir con las fechas establecidas en este documento para reclamar su premio.

Si durante la selección del posible ganador hay un empate, se sumaran las tirillas de compra de cada participante y se escogerá como ganador al participante que tenga el valor más alto acumulado en compras, incluido IVA. Si persiste el empate, se seleccionará como ganador al participante que haya registrado primero la última tirilla de compra. 

SEXTO: Contacto con ganadores

Los posibles ganadores serán contactados el 2 de diciembre de 2025 a través de la línea de atención de WhatsApp de IKEA Colombia: +57 311 2096684. Se le enviará un mensaje al número proporcionado por el ganador inmediatamente después de ser seleccionados y se les dará 2 horas hábiles para contestar. Transcurrido este tiempo, si el participante no contesta el mensaje, se realizarán dos intentos de llamada, si el participante no contesta los mensajes y las llamadas, se contactará al siguiente participante con mayor número de tirillas de compra registradas y así sucesivamente hasta que los premios queden en poder del público.

SÉPTIMO: Vigencia para redención del premio

El plazo para redimir el premio de los tres millones de pesos colombianos ($3.000.000) en productos de muebles y decoración de IKEA, será del 1 de diciembre de 2025 hasta el 15 de diciembre de 2025.

OCTAVO: Forma de hacer efectivo el premio

La entrega del premio está sujeta a la verificación del cumplimiento de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.

  1. La redención del premio se debe realizar en productos IKEA disponibles en la página web https://www.ikea.com/co/es/ y los productos seleccionados serán enviados al domicilio del ganador.
  2. La redención del premio se debe realizar en una sola transacción.
  3. Es requisito que los datos registrados por el posible ganador sean reales y se confirmarán al momento de la entrega de premio, de lo contrario, el participante que no cumpla con este requisito no podrá ser considerado ganador.
  4. No aplica para redimir en compras en la tienda física IKEA NQS, IKA Cali e IKEA Envigado.
  5. El posible ganador debe firmar el acta de recibido del premio.
  6. Los productos redimidos con el premio NO estarán sujetos o no les será aplicable la política de devoluciones de IKEA.
  7. El premio NO será canjeable por dinero, no podrá ser modificable, ni reembolsable o cedible bajo ninguna circunstancia.
  8. La entrega del premio está sujeta a la verificación del cumplimiento de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
  9. La redención del premio no aplica para acumulación de puntos en IKEA Family.
  10. Los productos redimidos con el premio no podrán ser re-vendidos por el ganador.
  11. La redención del premio no aplica para la compra de alimentos, servicios prestados por el Organizador, ni para servicio de transporte a domicilio de los productos.
  12. EL GANADOR deberá enviar, dentro del plazo que IKEA le otorgue, un listado de los productos IKEA que desea redimir con el premio, en el formato de Excel que será suministrado por IKEA. Antes de enviar el listado, EL GANADOR deberá validar que los productos se encuentren disponibles en la web de IKEA. Una vez enviado el listado de productos por parte del GANADOR y en caso de que uno o varios productos se agoten, IKEA se comunicará con EL GANADOR quien deberá reemplazar el producto agotado por otro que se encuentre disponible en la página web de IKEA. 

NOVENO: Uso de los datos personales

Para IKEA ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.  

Por ello, sólo trataremos la información personal del titular con una base en las finalidades autorizadas y en conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de IKSO S.A. disponible en https://www.ikea.com/co/es/customer-service/privacy-policy/ , que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del titular y entrega toda la información necesaria que el titular conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.