تود ايكيا الاعلان عن خدمة استدعاء لاصلاح طاولة تغيير/خزانة SUNDVIK بسبب إحتمال السقوط

تلقت ايكيا ثلاثة تقارير حول العالم عن حوادث أصبح فيها الجزء القابل للطي من طاولة التغيير/خزانة SUNDVIK مفكوكًا مما أدى لسقوط الأطفال عن الطاولة. في هذه الحالات لم يتم استخدام قفل الأمان وفقًا للتعليمات المتوفرة مع المنتج.

وفي هذا الخصوص تقول مديرة أعمال قسم الأطفال في ايكيا السويد ايميلي نويستر: "المنتجات الآمنة هي دائمًا على رأس أولويات ايكيا، ونحن نأسف حقيقة لوقوع تلك الحوادث، لكننا في الوقت نفسه ممتنون كون الأطفال بخير كما علمنا. وقد اتخذت ايكيا الآن إجراءات وقائية، وعلاوة على ذلك سوف تعمل على تحسين الإرشادات الخاصة بالمنتج".

لقد لاحظت ايكيا أن العملاء يميلون إلى استخدام المنتج كطاولة تغيير قابلة للطي على أساس يومي ولا يستخدمون تجهيزات قفل الأمان، وفقًا للتعليمات. سطح هذا المُنتج مُعدٌ للإستعمال وقت تغيير حفاضات الأطفال الصغار. وكذلك له اسخدامات أخرى وهي التخزين.

لذا، وكإجراء وقائي واحترازي، قررت ايكيا سحب المنتج من الأسواق للقيام ببعض التصليحات والتعديلات عملًا بمبدأ السلامة أولًا. وهي تطلب من جميع العملاء الذين لديهم طاولة التغيير/ خزانة أدراج SUNDVIK، وقفل الأمان فيها غير مثبت جيدًا أو غير متوفر، التوقف فوراً عن استخدام الطاولة والاتصال بقسم خدمة الزبائن في ايكيا للحصول على قطع تثبيت جديدة مجانًا. وفي هذه الحالة لا حاجة لإثبات فاتورة الشراء.

ايكيا تؤمن بأن المنتج يكون آمنًا مائة بالمائة عندما يتم استخدامه بشكل صحيح ووفقًا للتعليمات والإرشادات المرفقة.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بايكيا مجانًا على الرقم 800 4532